Часто задаваемые вопросы

Образовательный сервис Zaochnik — это сервис, который с 2001 года помогает студентам в написании курсовых, дипломных, рефератов и других видов студенческих работ (60 видов работ и 600+ дисциплин). Мы помогли 2 000 000+ студентов. И кстати, 85% из них успешно сдали и защитили свои работы.

Наш офис находится в Москве, но работаем мы удаленно по всей России и странам СНГ, что экономит Ваше время. Вам не нужно ехать в офис — всё оформляется в личном кабинете на сайте.

1. Конфиденциальность
2. Качество
3. Профессионализм
4. Своевременность выполнения
5. Возврат средств

Мы заключаем официальный договор об указании услуг.

Гарантия у нас есть на каждый заказ: 60 дней на любую работу. На диплом гарантия бессрочная.

Работы у нас выполняются индивидуально для каждого клиента. Мы гарантируем оригинальность работы.

Call-центр работает круглосуточно. Задайте свой вопрос в удобном для вас мессенджере — и мы ответим в течение 2-х минут!

*График работы по четвергам: с 7:00 до 22:00. Все вопросы и заявки, поступающие в call-центр по четвергам после 22:00, мы обрабатываем по пятницам с 7:00. Пожалуйста, обратите внимание на это обстоятельство.

Летний график работы call-центра: с 1 июля по 1 ноября сотрудники call-центра принимают ваши звонки с 7:00 до 23:00 (Мск). 

Пожалуйста, обращайте ваше внимание на летний режим работы, чтобы не возникало недопониманий.

Нет. Дипломы и прочие документы об образовании мы не продаем и никогда не продавали.

Это можно сделать тремя способами:

1. По телефону горячей линии 8-800-333-85-44 (звонок бесплатный по всей России) или по электронной почте info@zaochnik.com, zakaz@zaochnik.com.

2. Заполнив форму на сайте (ссылка).

3. В нашем офисе (подробнее в разделе «Контакты»).

Работу можно скачать из личного кабинета, или её продублируют Вам на почту.

Да, сможете. Сообщите об этом менеджеру в Личном кабинете или по телефону горячей линии 8-800-333-85-44 (звонок бесплатный по всей России).

Менеджер оценивает каждую заявку в индивидуальном порядке. Чтобы корректно оценить заказ, ему нужно ознакомиться с условиями заявки (видом работы, предметом, темой, сроком выполнения, количеством страниц и процентом уникальности), посмотреть методические указания или задание. В данном случае не может быть универсальной шкалы оценки работы, поскольку условия каждой заявки сугубо индивидуальны.

После оформления заявки за вами закрепляют персонального менеджера, который будет курировать выполнение задания. Вы также можете отследить ход выполнения задания в личном кабинете, посмотрев статус.

После того, как эксперт выполнит задание, его проверяют специалисты отдела контроля качества, после чего с вами связывается ваш персональный менеджер и сообщает о том, что задание выполнено. Помимо этого вам приходит смс-уведомление и письмо на электронную почту.

Авторский штат нашей компании — преподаватели вузов, кандидаты наук и профессора. Мы назначаем на заказ авторов с высоким показателем выполненных работ и опытом работы у нас в компании от полугода.

После того, как Вы внесете предоплату, мы начинаем искать автора из нашей базы (в ней более 2500 экспертов).

Эксперты выполняют задание в точно оговоренные с вами сроки: какой срок указываете, тогда и выполняем.

Подробнее о сроках можно узнать у вашего личного менеджера.

В нашей компании есть специальный отдел по срочным заказам, поэтому если у Вас "горят сроки", то Ваш заказ попадет на обработку в первую очередь, и максимально быстро будет назначен исполнитель.

Конечно, проверяем. Обычно мы используем etxt, но Вы можете указать самостоятельно, каким сервисом нужно проверить Вашу работу — и мы всё сделаем.

Если вы хотите отменить или удалить заказ, то свяжитесь с нашим менеджером в телеграме или по телефону (8-800-333-86-44), сообщите номер заказа — и наш специалист решит вашу проблему.

Обо всех способах оплаты можно прочитать здесь или проконсультироваться по телефону горячей линии 8-800-333-85-44 (звонок бесплатный по всей России).

Чтобы оплатить консультацию, необходимо:

1. Зайти в Личный кабинет.

2. Выбрать нужную консультацию.

3. Зайти во вкладку «Оплата».

4. Выбрать наиболее удобный способ.

Пошаговую инструкцию вы можете получить, позвонив по телефону горячей линии 8-800-333-85-44 (звонок бесплатный по всей России).

Всё зависит от вида работы: курсовая – от 1500 руб., дипломная – от 8000 руб., контрольная - от 100 руб., реферат – от 700 руб. и т.д. Цены на работы можно посмотреть в разделе «Цены и сроки». Окончательная стоимость зависит от количества страниц, срока, срочности работы, % уникальности и других факторов, которые Вы обсудите лично с менеджером.

На каждую работу мы предоставляем гарантийный срок 60 дней для бесплатной корректировки по первоначальным требованиям.

Внести предоплату можно в личном кабинете. Он создается автоматически после оформления заявки. В дальнейшем все денежные операции будут проходить через личный кабинет.

Если Вы хотите вывести средства с баланса, то перейдите в личном кабинете в раздел «Мои финансы» вкладка «Вывод средств». Мы используем «Яндекс.Деньги» и QIWI-кошелёк. Вы можете вывести средства на телефон: введите свой номер телефона, дождитесь смс с кодом подтверждения и выводите нужную сумму.

Бонусы можно получить, участвуя в акции «Приведи друга». Вы делитесь с другом промокодом, который мы Вам присылаем в личный кабинет. Если Ваш друг заказывает дипломную, то вы оба получаете на баланс 1500 рублей, а если любую другую работу, то 500 рублей. Этими бонусными деньгами вы можете оплачивать свои заказы.

Суть накопительной системы такая: за каждую оплаченную тысячу рублей (начиная с 2000 рублей), Вы получаете 1% скидки.

Чтобы получить максимальную скидку 15%, Вам нужно оплатить заказ на 15 000 рублей. К Вашей накопительной скидке могут приплюсовываться бонусы и другие акционные скидки (если это предусмотрено условиями акции).

Также, Вы можете получить скидку 3%, не внося денежные средства. Подробности Вы можете посмотреть на странице накопительной системы в ЛК.

Да, можно. Воспользуйтесь услугой «Заплати по частям», чтобы оплачивать свои заказы в рассрочку. Там выгодные условия, сами убедитесь: как оплатить работу по частям? Получайте работу сейчас — оплачивайте потом!

Оплатить заказ бонусами можно в Личном кабинете в разделе «Мои финансы».

Чтобы внести оплату бонусами, нажмите на кнопку «Оплатить бонусами» и выберете нужную сумму.

Опция доступна, если у вас есть в наличии бонусы и вы внесли предоплату 25%. Предоплата вносится реальными деньгами.

Вы можете оплатить бонусами только 75% заказа. Весь заказ оплатить бонусами нельзя.

Подробнее о бонусах и скидках читайте по ссылке.

Чтобы войти в Личный кабинет, нужно:

1. Нажать «Вход» в правом верхнем углу главной страницы сайта.

2. Ввести логин (email, который вы указали при заказе консультации) и пароль (можете восстановить пароль, если забыли).

3. Нажать «Войти в Личный кабинет».

Если хотите узнать подробнее, как войти в Личный кабинет, консультируйтесь по телефону горячей линии 8-800-333-85-44 (звонок бесплатный по всей России).

Если не удаётся зайти в ЛК, Вы можете позвонить своему менеджеру. Менеджер сообщит о Вашей проблеме в службу поддержки, и там во всём разберутся.

Изменить профиль можно в личном кабинете в разделе «Профиль». Вы можете поменять все данные, кроме номера телефона, почты и даты рождения. Удалить профиль нельзя. Если Вы не планируете заказывать работы, то Ваш профиль будет деактивирован.

В личном кабинете можно настроить оповещения по заказу и общие уведомления о новостных рассылках. В профиле Вы можете выбрать, будут ли Вам приходить наши новостные и информационные рассылки с блога, а также удобную форму связи с менеджером.

Если вы забыли пароль, то обязательно воспользуйтесь нашей формой восстановления пароля.

Что нужно делать?

1. Перейдите на страницу восстановления пароля или нажмите «Забыли пароль?» на странице входа в Личный кабинет.

2. Введите свой email.

3. Получите письмо со ссылкой на смену пароля (проверяйте почту сразу, и спам тоже).

4. Перейдите из письма по временной ссылке (ссылка действует только час) и поменяйте пароль.

5. Логиньтесь с новым паролем — и будьте снова с нами в Личном кабинете!

Бонусы можно получить разными способами:

1. Участвуйте в наших акциях (Мы дополнительно рассказываем о каждой акции в рассылках и на баннерах сайта
2. Участвуйте в бонусной программе Приведи друга
3. Заполняйте дату сессии и получайте 500 руб. на счет
4. Получайте 300 рублей за отзыв: напишите "Хочу бонус 300 руб" на otziv@zaochnik.com — и мы вышлем вам инструкцию.

Больше информации о бонусах вы можете получить в разделе бонусы и скидки

Чтобы корректно оценить Вашу заявку, нам нужно знать степень сложности работы. Она различается в зависимости от курса и требований вуза.

Уникальность — показатель отсутствия дублей текста в интернете. Проверка на уникальность даёт Вам гарантию, что работа написана с нуля по Вашим требованиям и ни в коем случае не скачана из интернета. Очень часто в вузе есть особые требования по содержанию чистого авторского текста в работе, поэтому мы уточняем процент уникальности. Вам его должны сообщить преподаватели.

Методичка — это требования к написанию и оформлению работы. Автору необходимо следовать указаниям конкретно Вашей методички, чтобы не возникло проблем при сдаче работы. Если методички нет, мы делаем по ГОСТу.

Это государственный стандарт, который формулирует требования государства к качеству оформления работ.

Акция «Приведи друга» - это наша партнерская бонусная программа. Что нужно делать? В личном кабинете перейти на страницу акции и подтвердить своё участие. Мы Вам пришлем промокод, который нужно передать своему другу/знакомому/родственнику. Как только он закажет работу, вам обоим будут зачислены деньги на баланс. Если закажет дипломную, то 1500 рублей, если любую другую работу, то 500 рублей. Этими деньгами вы сможете оплачивать заказы.

Конечно! У нас много акций и выгодных предложений. Если хотите первыми узнавать о наших акциях, розыгрышах и скидках, то заходите в нашу группу Вконтакте или телеграм-канал, в котором помимо акций есть полезные статьи и материалы для студентов. А еще у нас есть телеграм-канал с уникальными промокодами, которые вы нигде больше не найдете.