Курсовая работа по банковскому делу: «Клиентоориентированный банк особенности структуры и построения отношений с клиентами» заказ № 1470505

«Клиентоориентированный банк особенности структуры и построения отношений с клиентами»

Курсовая работа "Клиентоориентированный банк: особенности структуры и построения отношений с клиентами"

Курсовая работа посвящена изучению особенностей структуры и методов построения отношений с клиентами в клиентоориентированных банках. В ходе исследования будет проанализировано, как изменения в структуре банка влияют на уровень удовлетворенности клиентов и формирование их лояльности.

1. Введение в тему курсовой работы
2. Анализ структуры клиентоориентированных банков
3. Методы построения отношений с клиентами
4. Оценка уровня удовлетворенности клиентов
5. Влияние структуры банка на формирование лояльности клиентов

Главной целью работы является выявление ключевых аспектов, определяющих успешность клиентоориентированных стратегий банковского бизнеса и их воздействие на конечного потребителя финансовых услуг.

• В работе проведен сравнительный анализ структуры клиентоориентированных банков по различным критериям
• Исследованы основные методы построения отношений с клиентами и их влияние на банковский бизнес
• Проанализирован уровень удовлетворенности клиентов и факторы, влияющие на формирование лояльности

Результаты и выводы исследования будут представлены подробно в курсовой работе, приложены к ней будут список использованных источников литературы, что позволит проследить все этапы научного анализа и принятые методы исследования.