Контрольная работа по маркетингу: «маркетинговое исследование рынка обуви» заказ № 611054

Лабораторная работа выполняется на компьютере (гарнитура Times New Roman, шрифт 14) через 1,5 интервала с полями: верх, низ -2; правое – 3; левое - 1,5. Отступ первой строки абзаца – 1,25. Сноски – постраничные. Таблицы и рисунки встраиваются в текст работы. При этом таблицы обязательно имеют заголовок, размещаемый над табличным полем, а рисунки – подрисуночные подписи. При использовании в работе нескольких таблиц и/или рисунков их нумерация обязательна. Страницы текста нумеруются в правом нижнем углу. Объем работы рекомендуется в пределах 0,5 п.л. (12 стр. на компьютере через 1,5 интервала). Значительное превышение установленного объема является недостатком работы и указывает на то, что студент не сумел отобрать и переработать нужный материал. К тексту прилагается оформленный по форме список использованной литературы. При составлении списка литературы в перечень включаются только те источники, которые действительно были использованы при подготовке к написанию лабораторной работы. Список использованной литературы составляется строго в алфавитном порядке в следующей последовательности: законы РФ и другие официальные материалы (указы, постановления, решения министерств и ведомств); печатные работы (книги, монографии, сборники); периодика; сайты Интернета. Список содержит современную литературу по теме. В тексте обязательны ссылки на литературные источники, лучше всего подстрочные. К тексту прилагается пронумерованный отдельно иллюстративный материал (схемы, диаграммы, рисунки, таблицы и др.), оформленный в виде приложений. Каждая лабораторная работа имеет: 1. тит. лист 2. План. 3. Введение с обоснованием выбора темы. 4. Текстовое изложение материала (разбитое на разделы с заголовками, соответствующими плану). 5. Заключение с выводами по всей работе. 6. Список использованной литературы. 7. Приложения (иллюстративный материал). Для того чтобы заполнить форму, представленную в приложении 1, необходимо составить план маркетингового исследования. План содержит: выявление проблемы, формулировку цели и постановку задач исследования; характеристику метода сбора информации; характеристику источников вторичной информации; характеристику организации сбора первичной маркетинговой информации. При постановке целей маркетингового исследования задается вопрос: «Какая информация необходима для решения данной проблемы?». Вторичные источники информации включают: материалы законодательного и инструктивного характера, публикуемые государственными учреждениями; отчеты и доклады коммерческих исследовательских центров; издания некоммерческих организаций (например, отделений академий наук, университетов, институтов, материалы конференций, семинаров и т.д.); публикации торговых и промышленных ассоциаций, в том числе ассоциаций маркетинга; газеты: «Аргументы и факты», БИКИ, «Диалог», «Коммерсантъ–Дэйли», «Риск», «Торговая газета», «Финансовая газета», «Экономика и жизнь» и др.; журналы: «Вопросы экономики», «Вопросы статистики», «Деловой вестник», «Как», «Компания», «Маркетинг», «Маркетолог», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые коммуникации», «Мировая экономика и международные отношения», «Потребитель», «Практика рекламы», «Реклама», «Рекламный мир», «Рекламный журнал», «Реклама и жизнь», «Рекламные технологии», «Российский экономический журнал», «Секрет фирмы», «Спрос», «Управление продажами», «Эксперт» и др.; теле– и радиорекламу; данные статистики; данные переписи населения; компьютерные базы данных и т.п. По результатам анализа вторичных данных студент должен заполнить формы, представленные в приложениях 2-3. Количественно текущая емкость рынка определяется как объем реализованной продукции за определенный промежуток времени (например, год) всеми предприятиями-продавцами. После завершения сбора вторичной информации из внутренних и внешних источников производится ее систематизация, что позволяет облегчить в дальнейшем анализ собранных данных. Планирование и организация сбора первичной информации (см. приложение 4) по праву считается самым трудоемким этапом процесса проведения маркетингового исследования. Различают четыре метода сбора первичной информации: наблюдение, эксперимент, имитация и опрос. В данной лабораторной работе предусмотрен сбор первичной информации путем проведения опроса. В качестве орудия исследования при опросе используется анкета, представляющая собой вопросник, предусматривающий фиксацию ответов. Процедура опроса предусматривает следующие этапы: Определение цели опроса. Разработка рабочих гипотез. Разработка бланка анкеты и ее пилотирование (апробирование). Определение численности опрашиваемых и способов их отбора. Проведение опроса. Обработка материалов опроса и их анализ. Составление отчета о результатах опроса и разработка рекомендаций, вытекающих из результатов опроса. Цель опроса может совпадать с целью маркетингового исследования, а может являться ее частной компонентой. Лучше всего цель опроса сформулировать в виде вопроса. После конкретизации цели приступают к разработке рабочих гипотез, которые представляют собой предположения исследователей, сделанные на основе собственного опыта и тщательного предварительного изучения вопроса. Анкетный опрос – это проверка рабочих гипотез, которые являются основой при разработке анкеты. Вариант подготовленной студентом анкеты представляется в приложении 5. Анкета состоит из трех частей: введение, основная часть, реквизитная часть (сведения о респонденте). В анкете не должно быть праздных вопросов и вопросов, ответы на которые можно найти, проанализировав вторичную информацию. Каждый вопрос должен предназначаться для получения необходимой информации и служить конкретным целям. Вопрос должен быть ясным и понятным респонденту и не допускать двусмысленности. Вопросы, затрагивающие личностные характеристики респондента, следует задавать в косвенной (обезличенной) форме. Перечень характеристик потребителя, включенных в реквизитную часть, зависит от цели опроса и от того, насколько широко планируется дифференцировать изучаемую совокупность по группам. При помощи ответов на эти вопросы в процессе обобщения и анализа результатов опроса осуществляется группировка информации по необходимым признакам в зависимости от целей и задач опроса. По существу это основные факторы, определяющие спрос на исследуемый товар. Они могут быть приняты при анализе анкет за факторы развития рынка. Пример анкеты опроса потребителей сотовых телефонов приведен в приложении 6. После завершения сбора данных, а иногда и в процессе их поступления, производится их систематизация и анализ. Прежде чем приступить к анализу анкет составляется социально-демографический портрет респондентов, который формируется на основе данных третьей части анкеты (см. приложение 7). Суть обработки анкет состоит в необходимых группировках и подсчете результатов, а также расчете относительных показателей. Для группировки ответов составляются разработочные, а затем аналитические таблицы. Разработочные таблицы предполагают свод всех ответов на вопросы с учетом предусмотренных группировок по факторам, признакам, а также методике расчета итоговых показателей. Они составляются в разрезе всех изучаемых половозрастных групп населения, групп доходности, количества членов семьи, рода занятий, образования, места жительства и т. п., то есть в разрезе всех групп опрошенных, выделенных в сведениях о респондентах анкеты. Студенты обобщают результаты проведенного исследования в форме, отраженной в приложении 8. С учетом полученных результатов разрабатываются аналитические таблицы, рассчитанные на основе относительных показателей, которые можно распространить на всю генеральную совокупность. При анализе полученных данных используются статистические и экономико–математические методы анализа: табличный, графический, индексный, метод группировок, корреляционный, регрессионный и дисперсионный. Результаты проведенного анализа студент представляются в формах, аналогичных отраженным в приложении 9 (таблицы 1-3). В зависимости от результатов проведенного исследования число аналитических таблиц может быть увеличено. Аналогичные таблицы могут быть составлены по всем исследуемым факторам. Завершающим этапом исследования является представление отчета о его результатах, в котором даются ответы на все поставленные вопросы, подтверждаются обозначенные гипотезы, предлагаются конкретные рекомендации по совершенствованию деятельности компании. Форма отчета отражена в приложении 10.