Дипломная работа по конфликтологии: «направления нейтрализации причин конфликтов в процессе обеспечения оказания сервисных услуг на примере ао международный аэропорт сочи» заказ № 1983182

1. интересов
2. ресурсов
3. норм и правил поведения
4. ценностей

1. образование и консолидация формальных и неформальных групп
2. выявление нерешенных проблем и стимулирование служебной деятельности;
3. обнаружение недостатков в условиях и охране труда
4. углубление и стабилизация общих интересов
5. разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях
6. согласование индивидуальных и коллективных интересов сотрудников
7. реализация потребностей, интересов и ценностей коллектива
8. придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности

1. личный опыт общения
2. внутренний мир человека
3. межличностные связи и отношения,
4. малые группы, где протекает жизнь каждого из нас

1. стимулы
2. сознание
3. поведение
4. эмоции