Задание
Хотел бы предоставить Вам три файла 1. Вариант методических указаний к дипломной работе 2. Исследование, подобное которому, я хотел бы видеть в дипломе (pdf) 3. Мои попытки начать диплломную работу MBA Как я вижу основную идею: вынос КЦ из Москвы в регион во время кризиса для снижения издержек на фоне особенностей обслуживания операторами в регинах ( незнание географических особенностей Москвы расположение точек продаж, диалект. наречие итд) + отсутствие единой информационной системы пробелы в бизнес-процессах, отсутствие взаимодействия подразделений - увеличивает количество потерянных вызовов Кажый, примерно, десятый вызов потенциальный заказ, например интернет-магазина или точки продаж при среднем чеке получаем экономический убыток Ну и какие мероприятия: планирование ресурсов - по планирования расписания и молуль расперделения нагрузки в зависимости от наличия не догруженных операторов, обучение. Анализ алгоритмов обработки входящих вызовов, структура IVR итд
Спасибо большое за работу, работа выполнена хорошо, местами правда очень много повторений, смысловая связь местами нарушено, но в целом хорошо.
Очень довольна. Всегда идут на встречу. Мне как инвалиду 1 группы было очень легко. Вы лучшие
Благодарю за работу. Всегда быстрые ответы и все вовремя.
Спасибо автору, в сжатые сроки выполнила большой объем работы, учла все комментарии и пожелания
Спасибо, сдал на отлично!
В целом работа выполнена хорошо, хотя были ошибки в расчетах. Понравилась организация работы менеджера, удобство и оперативность взаимодействия с автором. ВКР защищена на отлично, спасибо )
Работу заказала с октября и с самого начала мне начали помогать во всех вопросах. Были такие случаи, что авторы отказывались, но каждый раз менеджер находил новых. В итоге нашёлся тот самый автор, который провел колоссальную работу. Моему научнику очень понравилась эта работа. За это я искренне благодарна всем, кто помогал мне. Теперь осталось наконец-то защитить диплом.
Отличная работа
Великолепно выполнена работа, спасибо большое) всем рекомендую))
Очень довольна работой! Быстро и качественно, вежливые и приветливые менеджеры! Спасибо Вам огромное, за предоставленную услугу)
Тип: Дипломная
Предмет: Менеджмент
Сравнительная характеристика американской японской европейской отечественной моделей менеджмента
Стоимость: 5600 руб.
Тип: Дипломная
Предмет: Менеджмент
Электронные деньги как фактор развития экономики россии в современных условиях
Стоимость: 12800 руб.
Тип: Дипломная
Предмет: Менеджмент
Совершенствование финансового менеджмента предприятия на примере хладо комбината
Стоимость: 8000 руб.
Тип: Дипломная
Предмет: Менеджмент
Прогнозирование спроса на товары и услуги на примере мспк
Стоимость: 6400 руб.
Тип: Дипломная
Предмет: Менеджмент
Управленческое консультирование по оценке развития кадрового потенциала фирмы
Стоимость: 8000 руб.
Тип: Дипломная
Предмет: Менеджмент
Формирование и распределение прибыли предприятия
Стоимость: 9600 руб.
Тип: Дипломная
Предмет: Менеджмент
Особенности выпуска акций и облигаций российскими компаниями
Стоимость: 8000 руб.
Согласно классификации Л. Файоля, функция контроля выступает в качестве разновидности административных функций. В теории Л. Файоля, контроль – это забота о том, чтобы все действия были выполнены в соответствии с установленными правилами и отданными распоряжениями. Контроль, согласно современному эк….
Читать дальшеПоявление этой модели обусловлено довольно масштабными исследованиями удовлетворенности трудовой деятельностью сотрудников. Ф. Герцберга меньше всего интересовала сущность самих потребностей. С помощью анкетирования и опросов сотрудников, а также наблюдений ученым были выявлены факторы, приводящие ….
Читать дальшеТеории мотивации – совокупность знаний о тех причинах, которые побуждают людей к занятиям трудовой деятельностью (рисунок 1).Рис. 1 -Теории мотивацииВыделяют несколько теорий мотивации, которые основываются на том, что имеют место внутренние побуждения (потребности), заставляющие индивидуума дейст….
Читать дальшеБлагодаря грамотному соотношению процессов централизации и децентрализации в организации становится возможным достижение высоких показателей качества деятельности в области распределения ответственности и полномочий. Конкретные формы содержания их необходимого соответствия в любой организации имеют….
Читать дальше
