Проектная работа по менеджменту: «объект презентации сайт бронирования hotels проблема которая должна быть отражена в презентации проблема привлечения клиентов» заказ № 2959582

Список источников

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – Москва: Вильямс, 2015. – 816 с.
2. Джонс П., Робинсон П. Менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе / П. Джонс, П. Робинсон. – Москва: Инфра-М, 2014. – 432 с.
3. Иванова Н.В. Современные методы привлечения клиентов в электронную коммерцию // Вестник менеджмента, 2019. – №3. – С. 45-52.
4. Попов А.С. Управление лояльностью клиентов в онлайн-сервисах бронирования // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2020. – №1. – С. 112-118.
5. Васильев В.В. Цифровой маркетинг: теория и практика / В.В. Васильев. – Санкт-Петербург: Питер, 2017. – 368 с.
6. Гусев С.Н. Анализ проблем привлечения клиентов в электронной коммерции / С.Н. Гусев // Менеджмент и бизнес администрация, 2018. – №7. – С. 78-85.
7. Захарова Л.П. Инновационные методы продвижения интернет-магазинов и сервисов бронирования / Л.П. Захарова. – Москва: Юрайт, 2021. – 240 с.
8. Петров Д.М. Электронная коммерция и интернет-маркетинг / Д.М. Петров. – Москва: КНОРУС, 2016. – 512 с.
9. Голубева Е.В. Разработка стратегий клиентской лояльности на электронных платформах // Современный менеджмент, 2019. – №4. – С. 59-65.
10. Методические рекомендации по повышению лояльности клиентов в онлайн-сервисах / Федеральное агентство по туризму, 2020. – 48 с.
11. Смирнов А.И. Психология потребителя в интернет-магазинах / А.И. Смирнов. – Москва: Эксмо, 2018. – 320 с.
12. Башмаков К.В. Инструменты цифрового маркетинга для бизнеса / К.В. Башмаков. – Санкт-Петербург: Питер, 2020. – 400 с.
13. Нормативные акты по защите прав потребителей в электронной коммерции / Под ред. Е.Ю. Лебедевой. – Москва: Юрист, 2017. – 176 с.
14. Абдуллина Р.Р. Влияние качества сервиса на лояльность клиентов интернет-площадок // Вестник экономики и управления, 2021. – №2. – С. 88-94.
15. Ефимова Т.В. Маркетинговые коммуникации в интернете / Т.В. Ефимова. – Москва: КНОРУС, 2019. – 280 с.
16. Сидоров В.П. Управление продажами в онлайн-торговле / В.П. Сидоров. – Москва: Инфра-М, 2018. – 352 с.
17. Федорова Н.А. Электронные сервисы и клиентский опыт: теория и практика / Н.А. Федорова. – Санкт-Петербург: Питер, 2022. – 304 с.
18. Климова М.И. Аналитика в электронной коммерции: привлечение и удержание клиентов / М.И. Климова. – Москва: ДМК Пресс, 2021. – 256 с.
19. Лебедев А.К. Основы интернет-маркетинга / А.К. Лебедев. – Москва: Наука, 2016. – 448 с.
20. Чижова И.Н. Технологии продвижения услуг на интернет-площадках / И.Н. Чижова. – Санкт-Петербург: Питер, 2020. – 312 с.