Курсовая работа по психологии: «особенности психологии управления в сервисной деятельности» заказ № 244503

ПРЕДМЕТ СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, тема: Особенности психологии управления в сервисной деятельности.ПРЕДМЕТ СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.35 страниц,по 5 источникам ,на каждой странице внизу должен быть указан источник. план автор может написать сам, если это облегчит работу, но выслать на согласование перед написанием работы! 35 стр. по 5 книгам(любым), вконце каждой страницы снаска на книгу. вот примерный план: Содержание Введение Управленческая психология Управленческая психология, ее предмет и объект Основные принципы и методы в управленческой психологии Этика и психологические особенности сервисной деятельности 2.1 Психологические особенности сервисной деятельности 2.2 Психологическая и этическая культура в сфере сервиса 2.3 Профессиональное поведение и этика взаимоотношений в сфере сервиса 2.4 Служебный этикет работника сферы сервиса 2.5 Эстетика внешнего облика работника имидж и стиль 3. Деловое общение 3.1. Психологические особенности делового общения в сфере cервиса 3.2 Приемы организации коммуникаций в сфере сервиса 4. Социально-психологические основы деятельности руководителя 4.1 Мотивация современного руководителя в сфере сервиса 4.2 Основные гипотезы и методы исследования психологических особенностей деятельности руководителя 5. Психология принятия управленческих решений 5.1 Сущность и виды управленческих решений 5.2 Психологические эффекты в ситуации принятия решения Заключение Список литературы объем работы не более 35 страниц!