Дистанционный экзамен по туризму: «предоставление туроператорских услуг» заказ № 2894136

Список источников

1. Иванов А.С. Туроператорская деятельность: теория и практика. Москва, Издательство «Экономика», 2019, 320 с.
2. Петров В.Н. Организация туристского бизнеса. Санкт-Петербург, Питер, 2018, 280 с.
3. Смирнова Е.В. Туристический рынок и услуги туроператоров. Екатеринбург, УрФУ, 2020, 200 с.
4. Козлова М.И. Технологии в туризме: стандарты и инновации. Москва, Вузовский учебник, 2021, 250 с.
5. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», 1996.
6. ГОСТ Р 56547-2015. Туризм. Туроператорская деятельность. Общие требования.
7. Андреев Н.П. Современные технологии в туристском менеджменте. Владивосток, ДВГУ, 2017, 180 с.
8. Иванова О.В. Управление качеством туристических услуг. Москва, Инфра-М, 2016, 220 с.
9. Степанов Д.А. Правовое регулирование туроператорской деятельности. Москва, Юрайт, 2019, 150 с.
10. Медведев С.К. Маркетинг в сфере туризма. Санкт-Петербург, Питер, 2020, 270 с.
11. Журнал «Туризм и сервис», №3, 2022. Статья: «Новые стандарты предоставления туроператорских услуг».
12. Федорова Н.А. Электронные сервисы в туризме. Москва, РГГУ, 2021, 230 с.
13. Баранов В.Н. Экономика туристской деятельности. Ростов-на-Дону, Феникс, 2018, 300 с.
14. Соколова Т.Ю. Менеджмент туроператорской компании. Москва, Академия, 2019, 210 с.
15. Приказ Ростуризма №45 от 2020 г. О стандартах туристской деятельности.
16. Дроздова Е.А. Организация экскурсионной деятельности и туроператорских услуг. Москва, КНОРУС, 2017, 196 с.
17. Громов П.В. Технологии клиентского сервиса в туризме. Санкт-Петербург, Питер, 2022, 240 с.
18. Кузнецова Л.М. Инновационные подходы в туристских услугах. Москва, Изд-во МГУ, 2020, 190 с.
19. Сборник научных статей «Туризм: теория и практика», Вологда, 2021.
20. Михайлова А.И. Анализ рынка туроператорских услуг в России. Вестник туризма, 2023, №1, с. 45-53.