Контрольная работа по конфликтологии: «психология конфликтов» заказ № 669695

Вариант 6 (Х-Я) 1. В чем заключаются положительный и отрицательный эффекты внутриличностного конфликта? 2. Укажите основные причины, в силу которых руководитель становится непосредственным участником конфликта. 3. Что такое социальная напряженность, какова ее природа? 4. Выделите основные типы поведения людей в конфликтных ситуациях. 5. Что такое рефлексия? Какова ее роль в разрешении конфликта. 2-е задание Презентация на тему: Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов. 3-е задание Задача 1 В конструкторском бюро не сложились отношения начальника отдела с коллективом. Начальник отдела был назначен на должность два месяца назад. До этого он работал в другом отделе и имел хорошую репутацию как специалист. Имеет большое количество изобретений; один из научных проектов, руководителем которого он был как ведущий инженер по предыдущей должности в другом отделе, получил высшую оценку на международной выставке. Проанализируйте причины, которые могли лечь в основу конфликта между новым начальником и коллективом. Задача 2 На собрании творческого коллектива обсуждался вопрос о представлении к почетному званию «Заслуженный деятель науки» сотрудника А. Вопрос о представлении к такому званию по соответствующему положению мог решаться либо открытым, либо тайным голосованием. После короткого обсуждения кандидатуры сотрудник Б внес предложение: процедуру выдвижения произвести тайным голосованием. В результате итоги голосования оказались не в пользу А. Дополнительная информация: 1) инициатором представления А к почетному званию выступил руководитель коллектива; 2) руководителю были известны негативные высказывания в адрес А некоторых сотрудников коллектива по поводу якобы имевших место незаслуженных продвижений по работе (А до смены руководителя коллектива, которая произошла за два года до представления его к почетному званию, несмотря на успехи в научно-исследовательской деятельности, не находил должной оценки со стороны бывшего руководителя М. С приходом нового руководителя А был назначен на вышестоящую должность); 3) численность коллектива, в котором трудился соискатель почетного звания, была небольшая – 10 человек, в их числе были четверо сотрудников, имевших почетное звание, и трое претендовавших на него. Проанализируйте данную ситуацию на предмет ее конфликтности. Задача 3 Вы начальник отдела. Получили задание и едете в командировку. В аэропорту случайно встречаете свою подчиненную – молодую сотрудницу, которая уже две недели не работает. Вам сказали, что она болеет. А вы видите ее не только в полном здравии, но по виду неплохо отдохнувшей. Она кого-то с большим нетерпением встречает в аэропорту. Во вверенном вам отделе полный завал, не хватает сотрудников, срываются сроки выполнения работ. Что вы скажете своей сотруднице? С чего начнете разговор? Чем должен завершиться этот инцидент?