ВКР (выпускная квалификационная работа) по менеджменту организации: «совершенствование механизмов взаимодействия с клиентами в процессе организации претензионной работы в рамках сервисного обслуживания на примере ооо аккорд карго» заказ № 3119352

по частям на согласование 1. Предмет - это дипломная работа и предмета нет. Направление подготовки: Сервис в сфере транспорта 2. Обязательно пишем дипломную работу по структуре, она согласована с преподавателем: Введение Глава 1. Теоретические основы организации претензионной работы и механизмов взаимодействия с клиентами в сфере сервиса 1.1. Сервисная деятельность: понятие, функции, особенности 1.2. Сущность и значение претензионной работы в сервисной сфере 1.3. Методика оценки эффективности механизмов взаимодействия с клиентами в процессе претензионной работы Глава 2. Анализ механизмов взаимодействия с клиентами в процессе организации претензионной работы в ООО «АККОРД КАРГО»: 2.1. Характеристика деятельности ООО «АККОРД КАРГО» 2.2. Организация претензионной работы в ООО «АККОРД КАРГО» 2.3. Анализ механизмов взаимодействия с клиентами в процессе организации претензионной работы в ООО «АККОРД КАРГО» Глава 3. Рекомендации по совершенствованию механизмов взаимодействия с клиентами в процессе организации претензионной работы в ООО «АККОРД КАРГО»: 3.1. Обзор современных подходов к организации претензионной работы и взаимодействию с клиентами 3.2. Разработка системы мониторинга и контроля качества претензионной работы в ООО «АККОРД КАРГО» 3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий Заключение Список литературы Приложение 3. Про компанию: файл прикреплю от менеджера этой фирмы, если каких-то данных не будет хватать, их можно придумать, естественно посоветоваться со мной перед этим + вставлю две ссылки тоже относящиеся к компании https://www.audit-it.ru/contragent/1147847266874_ooo-akkord-kargo и https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7841505595_ooo-akkord-kargo 4. можно пожалуйста отправлять работу по главам, чтобы преподаватель проверил по одной главе и вносил сразу правки (требование преподавателя)