Курсовая работа по теории управления: «Тема совершенствование работы с обращениями граждан в думе города томска» заказ № 742793

дисциплина : Теория управления. объем работы - 30 страниц Тема "Совершенствование работы с обращениями граждан в Думе Города Томска" 1. Теоретические основы работы с обращениями граждан. 1.1. Понятие и виды обращений граждан. 1.2. Содержание осноаных видов работы с обращениями граждан. 1.3. Организация документооборота. 2. Анализ работы с обращениями граждан в Думе Города Томска. 2.1. Общая характеристика Думы Города Томска. 2.2. Выявление проблем в работе с обращениями граждан в Думе Города Томска. 3. Разработка рекомендаций. Заключение. Проверка на антиплагиат 75-80% авторского текста. Нужно доработать: Виктория, прочитала работу 2 глава Анализ работы с обращениями граждан. 2.1 Общая характеристика Думы Города Томска ее надо доработать, нет общей характеристики Думы Города Томска, а есть фракции ( устаревшие данные)и потом сразу отчет о работе с обращениями за 2 квартал, пункт 2.2 Выявление проблем в работе с обращениями граждан в Думе Города Томска, а речь идет об Администрации Томска, это два разных органа. И до конца курсовой про Думу больше не упоминается. В тексте написано что "требует развития нормативно-правовая база работы с обращениями граждан, в которой имеется ряд значимых пробелов. В частности в "Правилах рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Томскм" отсутствуют конкретные нормы, указывающие в течении календарных или рабочих дней рассматривается обращение. Дума осуществляет свою работу с обращениями согласно ФЗ-59 этими правилами не пользуется. Поэтому проблемы так и не были выявлены. Глава 3 написана другим размером шрифта, ну ик Думе не имеет отношения. очень надеюсь, что работа будет исправлена, проверена на антиплагиат и вы меня не подведете, я ее смогу защитить и буду допущена в ГОСам на следующей неделе.