Билеты к экзаменам по этике: «вопросы к зачету по дисциплине этика деловых отношенийтеоретическая часть и практические задания» заказ № 510580

ВОПРОСЫ К ЗАЧЁТУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ» Теоретическая часть 1. Раскройте понятия следующих категорий этики: добро, зло, честь, достоинство и др. 2. Охарактеризуйте этику как науку и явление духовной культуры. 3. Раскройте понятие «профессиональная этика» и необходимость её зарождения. 4. Охарактеризуйте нормативные образцы личности как этическое и социально-историческое явление. 5. Охарактеризуйте профессионально-этические кодексы. 6. Охарактеризуйте сущность этики сферы предпринимательства. 7. Раскройте специфику этики работника индустрии туризма, сервиса, в частности гостиничного и ресторанного сервиса. 8. Охарактеризуйте сущность этики партнёрских отношений. 9. Раскройте понятие этикета как социального явления. 10. Охарактеризуйте основные этапы истории мирового этикета. 11. Объясните утверждение, что задачи этикета – это соединение сфер взаимоотношений людей в обществе. 12. Охарактеризуйте правовой и нравственный аспект этикета. 13. Назовите основные правила современного этикета. 14. Охарактеризуйте принципы современного этикета. 15. Назовите и дайте характеристики требований современного этикета в профессиональной деятельности. 16. Перечислите общие правила поведения в общественных местах 17. Раскройте сущность требований этикета делового человека. 18. Перечислите основные требования к культуре одежды делового человека. 19. Назовите принципы делового общения, обоснуйте их необходимость. 20. Перечислите требования принципа партнёрского отношения в профессиональном общении. 21. Охарактеризуйте этическую и социальную ответственность организаций. 22. Раскройте понятие «субординация» и объясните её значение в профессиональной деятельности. 23. Перечислите и объясните требования принципа этической осторожности. 24. Перечислите стили руководства. Укажите факторы, влияющие на них. 25. Охарактеризуйте этикет невербального поведения. 26. Охарактеризуйте этикет деловой переписки. 27. Этические и социально-психологические особенности бизнеса в зарубежных странах. 28. Охарактеризуйте правила речевого этикета в профессиональной деятельности. 29. Перечислите этикетные требования к организации и проведению переговоров, совещаний, презентаций, пресс-конференции и пр. 30. Перечислите основные виды приёмов и правила их организации. Обоснуйте необходимость этих правил. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ 1. Вы на официальном приёме. Какой порядок представления деловых людей? 2. Вас пригласили на официальный обед, расскажите, в каком порядке вы будете использовать приборы за столом. 3. Вам поручили подготовить официальный приём. Какие мероприятия входят в подготовку официального приёма? 4. Вы работаете в престижной организации. Какую одежду вам следует носить в рабочее время? 5. Вы приглашены на торжественный приём. На приглашении указано Blacktie. Что вы должны надеть на этот приём? 6. На приеме вас знакомят со многими людьми. Какие основные правила этикета приветствий и представлений вы используете? 7. Вы работаете в турагентстве. Звонит телефон. Ваше общение по телефону с потенциальным клиентом? 8. Вы принимаете зарубежную делегацию. Какие подарки и сувениры вы им приготовите? 9. К вам пришёл посетитель с жалобой на плохую работу ваших подчинённых. Ваши действия. 10. В профессиональной деятельности вы знакомитесь со многими людьми. Какими традиционными словами необходимо пользоваться при приветствии? 11. Вы не разделяете мнения вашего начальника на стратегию развития вашего предприятия. Ваши действия. 12. Разработайте примерный этический кодекс вашей учебной группы. 13. Вы - руководитель организации. Какими этическими правилами вы будете руководствоваться? 14. Вам необходимо написать письмо-отказ в приёме на работу. Напишите его, соблюдая этикетно-этические нормы. 15. Составьте рекламное объявление, учитывая этические требования. 16. Составьте письмо-приглашение на торжественный приём. 17. Составьте письмо-ответ на жалобу по поводу плохой работы ваших подчинённых. 18. Вы работаете в сфере социально-культурного сервиза. Изготовьте модель вашей визитной карточки для ведения делового сотрудничества. 19. Вы – деловая женщина. Каких ошибок вам следует избежать, формируя ваш внешний вид? 20. Вы находитесь в театре. Какими правилами поведения вы должны руководствоваться? 21. Вы хотите получить хорошую работу или продвижение по службе. Какой внешний вид вы должны иметь для этого? 22. Вы в заграничной командировке. Какие особенности национального этикета вы обязательно должны знать? 23. Вы руководитель предприятия. Какой стиль руководства вы предпочтёте и почему? 24. Вас пригласили в гости. Ваши действия? 25. Вы выходите на улицу. Какие общие правила поведения на улице вы всегда должны помнить? 26. Вы отвечаете за подготовку и презентацию своей организации. Подготовьте программу презентации. 27. Вы должны подготовит презентацию вашего иностранного гостя. Подготовьте программу. 28. Вы работаете в организации, имеющей дело с представителями разных наций и культур. Какие особенности невербального поведения вы должны хорошо знать? 29. Вы - в библиотеке. Охарактеризуйте главные правила своего поведения. 30. Вы работаете секретарём в фирме. Каких рекомендаций по телефонным разговорам вы придерживаетесь? Не важно сколько страниц