Деловая этика и культура. Тест для самопроверки

Соответствие методов, эффективных в начале деловой беседы, и их характеристик

Варианты ответа:

Метод прямого подхода
Метод стимулирования игры воображения
Непосредственный переход к сути дела
Постановка в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые будут рассматриваться
Использование какого-либо события, сравнения, личного впечатления, анекдота или необычного вопроса, позволяющих образно представить суть проблемы
Метод снятия напряженности
Метод зацепки
Использование теплых слов, личного обращения, комплиментов, шутки для установления контакта

Контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное техническими средствами общение собеседников

Варианты ответа:

деловая переписка
переговоры
телефонный разговор

Контрольно-императивные категории этики

Варианты ответа:

добро и зло
долг и совесть
честь и достоинство
смысл жизни и счастье

Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий

Варианты ответа:

правила внутреннего распорядка
кодекс чести
корпоративная культура
должностные обязанности

Честь и достоинство – это …

Варианты ответа:

правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу
контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими
этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе
нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра