Теория управления. Тест для самоконтроля – пройти тест онлайн бесплатно

Взаимосвязь между стратегическим планом и другими управленческими решениями …

Варианты ответа:

и да, и нет, все зависит от личностей менеджеров
теоретически – да, на практике – нет
не существует, так как стратегическое планирование является прерогативой высшего руководства
существует, так как все последующие решения должны содействовать достижению намеченной цели

Школа человеческих отношений исходит из следующего постулата «Залог успеха организации … »

Варианты ответа:

организация труда рабочего
работа менеджера
все вышеперечисленное
отношения между руководителем и рабочими

Цели организации должны быть …

Варианты ответа:

как можно более общими, тогда проще отчитаться в их выполнении
как можно более близкими, тогда проще осуществлять контроль
главное, чтобы они не противоречили друг другу
конкретными, измеримыми и перекрестно поддерживающимися

Большой вклад в разработку идей классической школы внесли …

Варианты ответа:

П. Друкер и Р. Уотермен
Л. Урвик и Д. Муни
Д. МакГрегор и М. Фоллетт
Г. Гантт и Ф. Гилберт

Теория различает три вида контроля

Варианты ответа:

линейный, функциональный, штабной
на базе норм, стандартов, нормативов
предварительный, текущий, заключительный
всеобщий, выборочный, индивидуальный

Автор одной из содержательных теорий мотивации

Варианты ответа:

А. Файоль
Ф. Герцберг
Г.Форд

Верное утверждение

Варианты ответа:

функция мотивации тесно связана с другими функциями управления, поскольку входит в единый управленческий цикл
выделение функции мотивации это особый научный приём, который позволяет лучше понять действия руководителя, поэтому говорить о её связи с другими функциями бессмысленно
функция мотивации тесно связана с другими функциями управленческого цикла, поскольку процесс управления реализуется с помощью людей
реализация функции мотивации не вызывает особых проблем, поскольку может осуществляться на базе типовых положений о премировании
функция мотивации слабо связана с другими функциями управленческого цикла, поскольку направлена на работника, а не на процесс

Дисфункциональный конфликт – это …

Варианты ответа:

конфликтная ситуация
конфликт, сопровождающийся повышением эффективности организации
конфликт, сопровождающийся снижением эффективности организации
инцидент

Определение сильных и слабых сторон организации нужно для …

Варианты ответа:

того, чтобы лучше понимать что происходит
осуществления результативного планирования
соблюдения правильной технологии планирования

  Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе

Варианты ответа:

меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация
все меняется: среда, организация, задачи управления
любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно
изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме

Основная задача топ – менеджеров состоит в …

Варианты ответа:

контроле действий, осуществляемых подчинёнными
создании приказов, определяющих правильные действия внутри организации
выполнении представительских функций
определении будущего организации

Плохая организация функции контроля способна …

Варианты ответа:

породить внутренний протест исполнителей
обеспечить достижение организацией своих целей
заставить людей делать то, что им не хочется
исказить цели деятельности
создать основу для оценки

Контроль в управлении …

Варианты ответа:

способствует пониманию того, что происходит
конкретизирует цели
способствует правильной технологии планирования
создает основу для оценки
обеспечивает достижения организацией своих целей
удерживает работников в определенных рамках

Правильное утверждение

Варианты ответа:

миссия должна быть официально сформулирована и сообщена всем, кто находится во внешней среде
самым решающим плановым решением является выбор миссии и конкретных целей, обеспечивающих ее выполнение
миссия так важна для организации, что ее лучше не трогать и не менять
узкая миссия ограничивает альтернативы, поэтому лучше формулировать ее как можно шире

С позиций кибернетики развитие происходит за счет …

Варианты ответа:

роста объёмов производства;
увеличения численности персонала
всё вышеперечисленное верно
перехода на другой жизненный цикл

Человек, занимающий руководящую должность в аппарате управления – это …

Варианты ответа:

реципиент
должностное лицо
лидер

Процессный подход позволил …

Варианты ответа:

признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
широко использовать математические методы в управлении
исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
автоматизировать часть процессов управления

Конфликтная ситуация может существовать не переходя в стадию конфликта

Варианты ответа:

нет
да

Автор теории «Х» и «У»

Варианты ответа:

Дуглас МакГрегор
Поль Херси
Рэнсис Лайкерт
Роберт Хаус

Полномочия – это …

Варианты ответа:

обобщающий термин, используемый для обозначения функций руководителя
право любого руководителя решать за других
право использовать ресурсы организации для решения конкретного круга задач
возможность распоряжаться другими людьми

Инцидент может возникать без конфликтной ситуации

Варианты ответа:

нет
да

Функциональный конфликт – это …

Варианты ответа:

конфликт, сопровождающийся снижением эффективности деятельности организации
конфликтная ситуация
инцидент
конфликт, сопровождающийся повышением эффективности деятельности организации

Миссия нужна для …

Варианты ответа:

понимания работниками организации и ее контрагентами общей цели организации, лежащей во внешней среде
облегчения контактов с теми, кто использует товары и услуги данной организации и обеспечивает ее ресурсами
того, чтобы быть не хуже других в современном обществе
широкого использования в процессе рекламы

Научная школа исходит из следующего постулата: «Залог успеха организации…»

Варианты ответа:

работа менеджера
все вышеперечисленное
организация труда рабочего
отношения между руководителем и рабочими

Представление об объекте рассмотрения при системном подходе …

Варианты ответа:

изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
все меняется: среда, организация, задачи управления
любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно
меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация

Отцом современного рационального менеджмента принято считать …

Варианты ответа:

Ф. Тейлора
Э. Мэйо
П. Друкера
Г. Форда
А. Файоля

Конфликтная ситуация – это …

Варианты ответа:

объект конфликта
инцидент
оппоненты и объект конфликта

Организационный конфликт – это — …

Варианты ответа:

конфликтная ситуация и инцидент
инцидент
конфликтная ситуация

Основная особенность стратегических планов связана с тем, что они …

Варианты ответа:

опираются на прогноз, а не на расчеты
соблюдают правильную технологии планирования
составляются один раз в 3-5 лет
составляются в два этапа
способствуют правильной технологии планирования
разрабатываются менеджерами среднего звена

Стратегическое планирование – это …

Варианты ответа:

особый вид долгосрочных планов, позволяющих организации знать будущее
выбор альтернативы развития
набор решений и действий, помогающих организации достичь своих целей
определение целей организации на перспективу

Понятие «жизненный цикл» позволяет объяснить, почему организация …

Варианты ответа:

со временем стареет и может умереть
является постоянной системой
является открытой системой
является закрытой системой

Делегирование – это …

Варианты ответа:

задание, которое руководитель ежедневно дает своим подчиненным
передача задачи и части полномочий подчиненному, который добровольно берет на себя ответственность за ее выполнение
поручение подчиненному выполнить конкретный объем работы
та помощь, которую подчиненный оказывает своему руководителю

Линейный руководитель …

Варианты ответа:

возник вследствие вертикального разделения труда
всегда старше функционального руководителя по уровню иерархии
не имеет права подписи
не может отвечать за всё

Межличностные стили разрешения конфликтов

Варианты ответа:

уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы
компромисс, уклонение, сглаживание, принуждение
разрешение проблемы, принуждение, компромисс, сглаживание

Оппоненты в конфликте — это …

Варианты ответа:

любые образования, состоящие из отдельных лиц, групп, подразделений, организаций
отдельные люди
представители организаций
представители групп

Мотивация – это …

Варианты ответа:

принцип управления
технология управления
функция управления
способ управления

Контроль в процессе управления

Варианты ответа:

мобилизирует внутренние ресурсы организации
обеспечивает достижение организацией своих целей
создает основу для поощрения и наказания
удерживает работников в определенных рамках
модный элемент западной практики управления
не допустить срывов в выполнении плановых заданий

Основная задача оперативного планирования состоит в том, чтобы …

Варианты ответа:

мобилизовать внутренние ресурсы организации
не допустить срывов в выполнении плановых заданий
обеспечить наиболее экономичное выполнение заказов
не допустить простоев оборудования

Классическая школа исходит из следующего постулата: «Залог успеха организации…»

Варианты ответа:

организация труда рабочего
все вышеперечисленное
работа менеджера
отношения между руководителем и рабочими

Получатель информации в процессе коммуникации обозначается термином …

Варианты ответа:

реципиент
реноме
рейтинг
рецензент

Правильное утверждение

Варианты ответа:

затраты времени на принятие оперативных решений всегда превышают затраты времени на принятие тактических и стратегических решений
количество оперативных решений превышает количество тактических и стратегических решений только на технологическом уровне организации
количество оперативных решений всегда превышает количество решений тактических и стратегических
оперативные решения составляют основу работы функциональных менеджеров

Ситуационный подход позволил …

Варианты ответа:

признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
широко использовать математические методы в управлении
автоматизировать часть процессов управления

Большой вклад в разработку идей современной теории менеджмента внесли …

Варианты ответа:

Г. Гантт и Ф. Гилбрет
Л. Урвик и Д. Муни
П. Друкер и Р. Уотермен
Д. МакГрегор и М. Фоллетт

В результате вертикального разделения управленческого труда в системе управления появляются …

Варианты ответа:

функциональные руководители
специалисты
линейные руководители
штабные подразделения

Контроль необходим

Варианты ответа:

для достижения организацией своих целей
чтобы породить внутренний протест исполнителей
потому, что с помощью его можно заставлять людей делать то, что им не хочется
того, чтобы лучше понимать что происходит
потому, что он предупреждает возникновение кризисных ситуаций
потому, что это составная часть работы руководителя

Достоинством группового решения является

Варианты ответа:

ответственность
информационная обеспеченность
скорость

Системный подход позволил …

Варианты ответа:

исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
широко использовать математические методы в управлении
автоматизировать часть процессов управления

Диапазон контроля тем меньше, чем …

Варианты ответа:

выше уровень управления
выше общая результативность деятельности
ниже уровень управления
более значима данная функция управления

Анализ внешней среды фирмы – это …

Варианты ответа:

учет действия правительства в деятельности фирмы
определение демографических тенденций развития
организация работы по анализу рынка сбыта
контроль внешних факторов для определения возможностей и угроз для фирмы

На стратегический выбор фирмы влияет

Варианты ответа:

анализ рынка сбыта
уровень риска
мнение и интуиция главы фирмы
фактор времени
контроль внешних факторов и угроз для фирмы

Представление об объекте рассмотрения при ситуационном подходе

Варианты ответа:

все меняется: среда, организация, задачи управления
любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно
меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация
изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме

Коммуникация – это …

Варианты ответа:

пропаганда
процесс обмена информацией между людьми и организациями и ее использование в принятии решений
взаимодействие между организациями и людьми
межличностные отношения вне организации

Связь между функциями планирования и контроля …

Варианты ответа:

и да, и нет, все зависит от личности руководителя
имеется, так как именно планирование конкретизирует цели
скорее нет, чем да, так как в основе контроля лежат нормы и стандарты, а не планы
не имеется, так как в управленческом цикле контроль следует за функцией организации, а не за планированием

Участник конфликта – это …

Варианты ответа:

оппонент
подчиненный
руководитель

Объектом изучения в теории управления является

Варианты ответа:

организация рабочего места
деятельность руководителя
организация как социальное устройство
процесс управления

С позиций менеджмента цель существования организации заключается в …

Варианты ответа:

получении прибыли
снижении издержек
удовлетворении определенных общественных потребностей
производстве новых товаров

Теория « Х » и «У» объясняет …

Варианты ответа:

возможности руководителя по активной мотивации подчиненных
чем авторитарный лидер отличается от лидера либерального
возможные стили руководства
как правильно воздействовать на подчиненных для достижения целей организации

Организация функции планирования на успех организации …

Варианты ответа:

вряд ли влияет, скорее это дань моде;
возможно и влияет, так как большинство фирм все же планирует свою деятельность
не влияет, так как планированием занят высший уровень управления, а не те, кто «делает дело»
бесспорно влияет, так как позволяет согласовать действия всех участников бизнеса

Суть концепции школы науки управления (новой школы) состоит в том, что …

Варианты ответа:

управление – это непрерывный процесс воздействия субъекта на объект управления
отдельная управленческая задача может быть формализована в виде математической модели
признается важность правильной организации труда на каждом рабочем месте
условия работы оказывают активное влияние на результат

Большой вклад в разработку идей научной школы внесли …

Варианты ответа:

Л. Урвик и Д. Муни
Д. МакГрегор и М. Фоллетт
П. Друкер и Р. Уотермен
Г. Гантт и Ф. Гилбрет

 Власть – это …

Варианты ответа:

лидерство
право и возможность воздействовать на ситуацию или поведение подчиненных
способность использовать все источники власти
сила

Инцидент – это …

Варианты ответа:

действия со стороны оппонентов, направленные на достижение их целей
конфликтная ситуация
конфликт

Неверное утверждение

Варианты ответа:

она является парной и зависит от особенностей принятой системы планирования
эта функция при реализации требует индивидуального подхода к исполнителям
контроль разнообразен по методам реализации и в разных ситуациях должен осуществлять по-разному
особенность функции контроля состоит в том, что эту функцию осуществляет только высшее руководство

Методы, которые выбирает менеджмент для реализации функции планирования, зависят от …

Варианты ответа:

национальных особенностей данной экономики
субъективных решений высшего руководства
технологических особенностей данного бизнеса
степени неопределенности внешней среды в данном виде бизнеса

Основная задача тактического планирования

Варианты ответа:

обеспечить выживание организации в меняющейся внешней среде
обеспечить бесперебойную работу всех звеньев организации
поставить конкретные цели перед исполнителями
согласовать действия специализированных звеньев организации

Бюджетирование, как метод организации планирования …

Варианты ответа:

в отечественной практике не применим из-за различий в учетной политике организаций
должен активно осваиваться отечественными организациями, поскольку позволяет управлять внутренними издержками
должен активно осваиваться отечественными организациями как модный элемент западной практики управления
следует применять избирательно, поскольку у отечественных предприятий сложились свои приемы внутреннего планирования