|
УТВЕРЖДЕНО Приказ Генерального директора ООО «Заочник.ком.»
Настоящая редакция опубликована «21» июня 2024 года и вступает в силу с момента ее публикации |
СОГЛАШЕНИЕ НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ УСЛУГ
Настоящее Соглашение на оказание консультационно-исследовательских услуг, именуемое в дальнейшем «Соглашение», регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Заочник.ком.», представленного генеральным директором Остраухом Денисом Сергеевичем, действующим на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и вами, именуемым(-ой) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, каждый по отдельности именуемые «Сторона», а при совместном упоминании – «Стороны», в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:
1.1.Настоящее Соглашение является одним из документов Исполнителя, определяющих порядок использования Сайта Исполнителя www.zaochnik-com.com, а также использования его дополнительного функционала и сервисов, и его принятие Заказчиком (вами) необходимо для осуществления последним заказа оказываемых Исполнителем на основании настоящего Соглашения услуг.
1.2.Настоящее Соглашение является договором присоединения в силу статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и заключается Сторонами руководствуясь положениями статьи 421 (Свобода договора) Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3.Исполнитель свободен в заключении настоящего Соглашения с каждым конкретным Заказчиком, оно не может рассматриваться вами в качестве публичной оферты в силу пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и, соответственно, в качестве намерения Исполнителя автоматически считать себя связанным условиями настоящего Соглашения в случае его принятия Заказчиком, поскольку предложение о заключении настоящего Соглашения не направлено неопределенному кругу лиц.
1.4.Поскольку настоящее Соглашение не является публичной офертой, Исполнитель вправе отказать любому потенциальному Заказчику в предоставлении соответствующего доступа к функциональным возможностям Сайта в случаях нарушения правил использования Сервиса и Сайта в целом, а также по собственному усмотрению без разъяснения причин отказа.
1.5.Исполнитель настоятельно рекомендует вам ознакомиться надлежащим образом и в полном объеме с условиями и положениями, изложенным в настоящем Соглашении, до момента фактического присоединения к настоящему Соглашению согласно положениям Раздела 3 настоящего Соглашения.
1.6.Исполнитель настоятельно рекомендует вам ознакомиться с Политикой приватности в отношении обработок персональных данных.
1.7.Помимо прочего Исполнитель настоятельно рекомендует вам ознакомиться с правилами использования Сайта, порядком предоставления доступа к отдельным дополнительным сервисам и дополнительному функционалу Сайта, объемом и перечнем предоставляемых прав и иными существенными условиями использования Сайта, закрепленных в Пользовательском соглашении.
1.8.Исполнитель настоящим доводит до вашего сведения, а вы соглашаетесь и принимаете, что время от времени настоящее Соглашение, а также все формы настоящего Соглашения, приложения, дополнения и иные документы, регулирующие взаимоотношения между вами и Исполнителем, могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. В связи с чем Исполнитель настоятельно рекомендует вам время от времени проверять настоящее Соглашение и иные документы и формы, включая, но не ограничиваясь указанными в настоящем абзаце, и регулирующие взаимоотношения между вами и Исполнителем.
1.9.Обращаем ваше внимание, что продолжение вами пользования услугами Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение и иные документы, регламентирующие взаимодействие между вами и Исполнителем, означает принятие и согласие с вашей стороны с такими изменениями и/или дополнениями вне зависимости от факта такого обновления.
1.10.Все изменения и дополнения вступают в силу с момента их официального опубликования на соответствующей странице документа на Сайте Исполнителя www.zaochnik-com.com и с этого момента будут обязательны для исполнения.
1.11.Вы признаете, что прочли, осознали и согласны с условиями и положениями настоящего Соглашения и иными формами, приложениями, дополнениями и иными документами, регулирующими взаимоотношения между вами и Исполнителем в целом, принимая условия настоящего Соглашения, в порядке указанном в Разделе 3 настоящего Соглашения, принимаете настоящее Соглашение на условиях указанных в нем, добровольно в собственном интересе и не считаете себя вынужденным принять настоящее Соглашение.
В настоящем Соглашении и/или во всех приложениях, дополнениях и формах к нему используются следующие термины, имеющие определенные ниже значения. В случае если в настоящем Соглашении и/или приложениях, дополнениях и формах к нему используются термины и определения, не определенные в настоящей статье Соглашения, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли и/или сфере.
2.1.«Заказ» – электронная форма настоящего Соглашения, расположенная на Сайте Исполнителя, и заполненная Заказчиком самостоятельно и/или с помощью специалистов Исполнителя. Заказ в рамках настоящего Соглашения является основанием для оплаты Заказчиком заказанных Услуг. Заказ(-ы) размещается(-ются) в Личном кабинете Заказчика. Информация, требования и пожелания Заказчика, указанные последним в Заказе, представляют собой утвержденное Сторонами Тематическое задание, которое является основанием для оказания Услуг Исполнителем
2.2.«Заказчик» – физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо ограничений и/или исключений, посредством совершения действий, указанных в Разделе 2 настоящего Соглашения и изъявившее желание получить консультационные и исследовательские услуги, а также оплатить их согласно условиям настоящего Соглашения. Заказчиком в рамках настоящего Соглашения может быть лицо, которое на момент присоединения к настоящему Соглашению достигло полных 18 (восемнадцати) лет, и обладает полной право- и дееспособностью.
2.3.«Заявка» – электронная форма настоящего Соглашения, которая заполняется Потенциальным Заказчиком/Заказчиком самостоятельно на Сайте Исполнителя и/или при помощи специалистов Исполнителя с целью заказа Услуг и получения Образца. В Заявке указываются требования и пожелания Потенциального Заказчика/Заказчика к Образцу.
2.4.«Исполнитель» – Общество с ограниченной ответственностью «Заочник.ком.», учрежденное в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное за основным государственным регистрационным номером 1137746981800, с местом нахождения (юридический адрес) по адресу: Российская Федерация, город Москва, проезд Лубянский, дом 27/1, строение 1, этаж 4, помещение 26А.
2.5.«Консультационно-исследовательские услуги» – действия по сбору, обработке и структурированию данных для подготовки Образца, а также иные сопутствующие услуги.
2.6.«Мобильное приложение “Zaochnik”– программное обеспечение, разработанное Исполнителем и предоставляемое Потенциальному Заказчику/Заказчику посредством установки на его Устройство и позволяющее оформить Заказ, а также получать информационную поддержку и информацию о ходе оказания Услуг на любом этапе исполнения Заказчиком Заказа.
2.7.«Образец» – форма документа, выраженная в текстовой, графической либо иной форме, полученная в результате оказания Услуг Заказчику. В контексте настоящего Соглашения под «Образцом» подразумевается результат оказанной письменной услуги, который предоставляется в виде материала, написанного и доставленного Заказчику в соответствии с его пожеланиями, выраженными в надлежащим образом оформленном Заказе, после полной оплаты Заказа. Образец представляет собой результат выполненного Исполнителем Заказа, созданного только для исследовательских целей. Образец предназначен для облегчения изучения и понимания Заказчика в определенной предметной области или теме. Образец не предназначен для представления в образовательные учреждения.
2.8.«Тематическое задание» – вся информация о Заказе, требования и существенные условия оказания Услуг, размещенные в Личном кабинете Заказчика на соответствующей странице Сайта, согласованные Сторонами и утвержденные Заказчиком.
2.9.«Уникальность» представляет собой показатель, отражающий процентное содержание в Образце оригинального текста (текста, незаимствованного из других источников).
2.10.«Формы Соглашения» – это формы (в том числе форма Заявки и форма Заказа), в которые Пользователь, Заказчик вносит информацию о своих персональных данных, контактную информацию и информацию, которая является существенной при оформлении Заявки/Заказа на Услуги.
2.11.«Электронная почта» (E-mail) – технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределенной (в том числе глобальной) компьютерной сети.
Такие термины как «Сайт», «Устройство», «Учетные данные», «Логин», «Пароль», «Личный кабинет», «Учетная запись», «Пользователь», «Авторизованный пользователь», «Авторизация», «Регистрация» имеют значения, определенные в Пользовательском соглашении.
3.1.Заключение настоящего Соглашения между Исполнителем и Пользователем осуществляется путем его присоединения к определенным Исполнителем и изложенным в настоящем Соглашении условиям в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2.Пользователь может присоединиться к настоящему Соглашению только при условии выполнения последним совокупности действий, указанных в настоящем Соглашении.
3.3.Для присоединения к условиям настоящего Соглашения, и, следовательно, для его заключения Пользователю необходимо выполнить следующие конклюдентные действия (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации):
3.3.1. с использованием специальных возможностей Сайта и в строгом соответствии с Пользовательским соглашением создать Учетную запись на соответствующей странице Сайта;
3.3.2. с использованием специальных возможностей Сайта в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением, пройти Регистрацию и Авторизацию;
3.3.3. с использованием специальных возможностей Сайта заполнить все обязательные поля/графы соответствующей Формы Соглашения и отправить соответствующую заполненную форму Исполнителю, нажав на соответствующую кнопку «ЗАКАЗАТЬ» (или иную, схожую по смыслу);
3.3.4. после получения от Исполнителя информации о стоимости Услуг оплатить такую стоимость в порядке и сроки, указанные в настоящем Соглашении. Информация о стоимости услуг сообщается Заказчику путем отправки сообщения на Email, путем SMS-сообщения, сообщения по телефону. Все существенные условия Заказа в обязательном порядке фиксируются в Личном кабинете.
Условия настоящего Соглашения принимаются Пользователем в момент полной или частичной оплаты стоимости заказанных Услуг в порядке и сроки, указанные в настоящем Соглашении.
Для большей ясности уточняется, что под «моментом оплаты» в рамках настоящего Соглашения понимается день фактического зачисления денежных средств в соответствующем размере на счет Исполнителя.
3.4.Совершение Пользователем всех перечисленных в пункте 3.3 настоящего Раздела действий, означает полное и безоговорочное принятие таким Пользователем всех условий настоящего Соглашения без каких-либо оговорок и исключений в силу пункта 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.5.Настоящее Соглашение, при условии соблюдения порядка присоединения к нему, считается заключенным в письменной форме согласно пункту 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.6.Местом заключения настоящего Соглашения признается место фактического нахождения Исполнителя.
3.7.Со дня принятия условий настоящего Соглашения, и, следовательно, его фактического заключения, Пользователю присваивается статус «Заказчик», и с этого момента Заказчик имеет права и несет обязанности в соответствующем объеме, указанном в настоящем Соглашении, а само Соглашение подлежит обязательному исполнению со стороны Заказчика.
4.1.Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Соглашения в соответствии с его условиями.
4.2.Заключая настоящее Соглашение, Заказчик заявляет, гарантирует и подтверждает, что он:
4.2.1. владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла и значения настоящего Соглашения, всех терминов и формулировок, используемых в нем, а также всех документов, регулирующих взаимоотношения Сторон в рамках исполнения настоящего Соглашения и использования Сайта в целом;
4.2.2. надлежащим образом ознакомился с условиями настоящего Соглашения, и иных документов, регулирующих взаимоотношения Сторон в рамках исполнения настоящего Соглашения и использования Сайта в целом, осознал значение и смысл указанных документов, согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает все последствия, вытекающие из присоединения к настоящему Соглашению;
4.2.3. предоставил Исполнителю полные, действительные и достоверные персональные данные;
4.2.4. во время оформления Заказа (Заявки), заполнения соответствующей Формы предоставил Исполнителю достоверные, полные данные, в необходимом объеме для надлежащего исполнения Исполнителем соответствующего Заказа;
4.2.5. осознает, что подготовленный и представленный Исполнителем Образец не является гарантией успешного усвоения Заказчиком изложенной в таком Образце информации;
4.2.6. осознает, что подготовленный и представленный Исполнителем Образец носит информационно-ознакомительный и является письменной консультацией, подготовленной Исполнителем с учетом требований Заказчика;
4.3.Исполнитель гарантирует Заказчику информационную поддержку и сопровождение в течение 2 (двух) календарных месяцев со дня фактического оказания Услуг (пункт 7.28), за исключением перечня Услуг, расположенного на Сайте Исполнителя в разделе «Гарантии».
5.1.Предметом настоящего Соглашения является оказание Исполнителем консультационно-исследовательских услуг по сбору, обработке и структурированию данных и информации, а также иных сопутствующих услуг, включая, но не ограничиваясь предоставлением письменных консультаций, именуемых в дальнейшем «Услуги».
5.2.Помимо указанных в пункте 5.1 настоящего раздела Услуг, Исполнитель осуществляет консультационную поддержку Заказчика в соответствии с рабочим графиком Исполнителя с момента фактического присоединения Заказчика к настоящему Соглашению (пункт 3.3.) до момента фактического оказания Услуг (пункт 7.28).
5.3.При оформлении Заказа Заказчиком заполняется соответствующая форма на Сайте Исполнителя, в которой указывается подробная информация, а именно: вид работы, тема работы, предмет, объем, желаемый процент уникальности, система проверки, срок и иные дополнительные требования.
5.4.В Форме Заказа (Заявки) также указывается достоверная контактная информация Заказчика (Имя, адрес электронной почты (Email), контактный номер телефона). Данная информация необходима для связи специалистами Исполнителя с Заказчиком с целью эффективного взаимодействия Сторон в рамках исполнения настоящего Соглашения.
5.5.Все содержащиеся в Форме Заказа (Заявки) поля, в том числе отмеченные символом «*», подлежат обязательному заполнению Заказчиком.
5.6.При оформлении Заказа Заказчик также предоставляет все необходимые документы и материалы путем их прикрепления к Форме Заказа и в формате, указанном в соответствующей графе такой Формы. В случае если Заказчик не предоставляет и/или предоставляет не все файлы и материалы, необходимые для оказания Услуг, срок представления таких файлов и материалов оговаривается Сторонами отдельно. При отсутствии необходимых файлов и материалов в оговоренный срок Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить срок оказания Услуг на количество дней, равное количеству дней, затраченных Заказчиком на отправку файлов и материалов Исполнителю, сверх срока, оговоренного Сторонами. Такой срок фиксируется в Личном кабинете Заказчика.
Исполнитель вправе отказать во внесении изменений и дополнений по иным причинам, прямо не указанным в настоящем пункте, если по мнению Исполнителя внесение таких дополнений и изменений недопустимо. В данном случае Исполнитель самостоятельно принимает решение об отказе во внесении заявленных изменений и дополнений без объяснения причин Заказчику.
Для большей ясности поясняется, что под «существенными условиями», «существенными изменениями и дополнениями» в рамках настоящего подпункта Стороны договорились понимать условия, изменения и дополнения, внесение которых влечет за собой изменение качественных и количественных характеристик оказываемых Услуг и Образца в целом, включая, но не ограничиваясь предметом, объемом, темой Образца, его видом, сроком оказания Услуг, процентом Уникальности и иных характеристик, которые являются существенными по усмотрению Исполнителя.
5.14.Внесение изменений и дополнений согласно пункту 5.13 допускается при условии, что Заказчик компенсирует все дополнительные расходы и издержки Исполнителя, вызванные внесением таких дополнений и изменений, при этом такая компенсация осуществляется в порядке 100% оплаты таких расходов и издержек до момента начала оказания Услуг в соответствии с внесенными изменениями и дополнениями, а также полной оплаты стоимости Услуг по Тематическому заданию, утвержденному до момента внесения таких изменений и дополнений даже при условии, что ранее утвержденное Тематическое задание потеряло и/или потеряет свою актуальность в связи с внесенными изменениями и дополнениями. В указанном случае Заказчик лишается возможности предъявления каких-либо претензий к Заказчику за неоказание Услуг в заявленные ранее сроки. Оказание Услуг в данном случае осуществляется Исполнителем в соответствии с обычным рабочим графиком с учетом ранее утвержденного в Тематическом задании срока.
5.15.Внесение изменений в Заказ (Заявку) и/или Тематическое задание фиксируется специалистом Исполнителя в Личном кабинете Заказчика на основании его предварительного уведомления о желаемых изменениях и дополнениях. Такое уведомление направляется Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя, сообщается по телефону и/либо осуществляется иным доступным и приемлемым способом согласно информации, размещенной в разделе Сайта «Контакты». Изменения и дополнения признаются принятыми к исполнению Исполнителем исключительно после их фиксации в Личном кабинете Заказчика на соответствующей странице Сайта.
5.16.Количество Заказов (Заявок) на оказание Услуг и Тематических заданий в рамках настоящего Соглашения не ограничено.
6.1.Общая стоимость настоящего Соглашения и Услуг составляет сумму стоимостей всех оплаченных Заказчиком и выполненных Исполнителем Заказов в течение срока действия настоящего Соглашения.
6.2.Окончательная стоимость заказанных Услуг в рамках каждого согласованного и утвержденного Заказа, указывается в Личном кабинете Заказчика на соответствующей странице Сайта и подлежит оплате Заказчиком в согласованном Сторонами порядке и сроки.
6.3.Оценка и расчет стоимости каждого Заказа производится Исполнителем, с учетом требований и пожеланий Заказчика, включая, но не ограничиваясь:
6.4.Согласованная и указанная в Личном кабинете стоимость Заказа подлежит обязательному пересмотру и перерасчету в случае внесения существенных изменений и дополнений в такой Заказ (пункты 5.13 и 5.14), при условии, что такие изменения и дополнения не затрагивают качественных характеристик результата заказанных Услуг, включая, но не ограничиваясь темой, видом, характером Услуг и иными показателями. В данном случае все изменения оформляются в рамках уже утвержденного Заказа и Тематического задания.
6.5.Оценка заказанных Услуг и расчет стоимости Заказа производится Исполнителем в соответствии с графиком работы Исполнителя. Информация о стоимости заказанных Услуг и Заказа сообщается Заказчику одним из следующих способом: путем отправки SMS-сообщения на номер телефона Заказчика, в мессенджер (Viber, Telegram, WhatsApp и иные), сообщения в онлайн-чат со специалистом Исполнителя, путем отправки соответствующего письма на адрес электронной почты Заказчика, посредством звонка на номер телефона Заказчика, с обязательным размещением соответствующей информации в Личном кабинете Заказчика на соответствующей странице Сайта Исполнителя.
Для большей ясности уточняется, что под «днем получения информации о стоимости» в рамках настоящего Соглашения понимается дата отправки Исполнителем соответствующего сообщения, зафиксированная электронной почтовой службой Исполнителя и/или дата отправки соответствующего сообщения/уведомления, зафиксированная в соответствующем мессенджере (Viber, Telegram, WhatsApp и иные), онлайн-чате со специалистом Исполнителя на Сайте Исполнителя, а также дата размещения соответствующей информации в Личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя. При возникновении каких-либо споров по поводу получения/неполучения Заказчиком информации о стоимости Заказа, Стороны принимают во внимание дату размещения соответствующей информации в Личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя.
6.6.Порядок и сроки оплаты Услуг и Образца в рамках каждого утвержденного Заказа (Тематического задания) согласовываются Сторонами индивидуально с учетом заявленных Заказчиком требований и сроков сдачи результатов Услуг и/или готовности Образца.
При отсутствии платежа(-ей) утвержденный Заказ (Тематическое задание) автоматически отправляется во вкладку «Архивные» в Личном кабинете и становится недоступным для оплаты. Для восстановления такого Заказа Заказчику необходимо связаться с Исполнителем любым из способов, указанным на Сайте и/или в Личном кабинете, и следовать инструкциям. В данном случае, ранее согласованные и утвержденные условия исполнения Заказа, в том числе стоимость, порядок и сроки оказания услуг, подлежат обязательному пересмотру, согласованию и утверждению в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
6.7.Оплата осуществляется Заказчиком одним из способов, указанных на Сайте Исполнителя в разделе «Способы оплаты» в следующем порядке:
6.7.1.Оплата частями (поэтапная оплата):
6.7.1.1.путем внесения предоплаты в размере не менее 25% (двадцати пяти процентов) от общей стоимости Заказа;
6.7.1.2.оставшаяся часть в размере 75% (семидесяти пяти процентов) от общей стоимости Заказа оплачивается Заказчиком в срок не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней со дня получения уведомления от Исполнителя об окончании работы по Заказу.
6.7.2.разовым платежом: путем 100% (сто процентной) предоплаты не позднее срока, согласованного Сторонами.
6.8.Настоящим установлено, что в исключительных случаях Стороны могут согласовать иной порядок оплаты заказанных Услуг с количеством платежей более 2 (двух). При этом первоначальный платеж совершается Заказчиком в порядке, установленном в подпункте 6.7.1.1 настоящего Раздела, оставшаяся сумма от неоплаченной стоимости заказанных Услуг оплачивается в порядке и сроки, согласованные Сторонами и указанные в Личном кабинете Заказчика, размер каждого последующего платежа, при этом, устанавливается соразмерно фактически оказанных Исполнителем Услуг на каждом этапе их оказания. Каждый такой платеж должен быть осуществлен Заказчиком в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения Заказчиком соответствующего уведомления согласно пункту 6.5 настоящего Раздела. Окончательный платеж должен быть совершен не позднее срока, указанного в пункте 6.7.1.2 настоящей Статьи.
6.9.Заказчик осознает и понимает, что несоблюдение сроков оплаты и/либо неоплата стоимости Услуг влечет за собой изменение сроков оказания Услуг Исполнителем, в частности срок исполнения Заказа и передача результатов оказанных Услуг продлевается на количество дней, равное просрочке Заказчиком сроков оплаты. Помимо прочего Исполнитель вправе отказать Заказчику в исполнении Заказа, если такое исполнение невозможно ввиду пропущенных по вине Заказчика сроков. В данном случае Заказчик не вправе привлекать Исполнителя к какой-либо ответственности, а также обязуется компенсировать Исполнителю стоимость фактически оказанных Услуг, а также возместить все понесенные Исполнителем расходы и издержки.
Стороны вправе согласовать новые сроки оплаты и оказания Услуг с учетом пропущенных сроков.
6.10.Стоимость Услуг в рамках настоящего Соглашения выставляется без НДС на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.
6.11.Все платежи в рамках настоящего Соглашения осуществляются в российских рублях (RUB).
7.1.В соответствии с условиями настоящего Соглашения Исполнитель приступает к работе по Тематическому заданию без неоправданной задержки по факту осуществления оплаты (полной и/или частичной) Заказчиком стоимости заказанных Услуг. Днем совершения оплаты (частичной и/или полной) признается считается день поступления денежных средств в соответствующем размере на счет Исполнителя.
Начало выполнения Заказа Исполнителем без получения денежных средств в соответствующем размере от Заказчика НЕВОЗМОЖНО.
7.2.Общий срок оказания Услуг в рамках каждого Тематического задания рассчитывается исходя из срока (даты), указанного Заказчиком при заполнении Формы заказа/заявки на Сайте. Стороны признают, что в контексте настоящего Соглашения и особенностей, возникающих при его исполнении Сторонами, окончательный Срок сдачи результата оказанных Услуг может быть изменен на более поздний срок.
7.3.Срок выполнения каждого Заказа согласовывается Сторонами и фиксируется в Личном кабинете Заказчика. Ранее согласованный и утвержденный срок выполнения Заказа подлежит пересмотру в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты (пункт 6.9 настоящего Соглашения), в случае внесения по инициативе Заказчика изменений и дополнений, влекущих увеличение срока оказания Услуг, а также в иных случаях, предусмотренных в настоящем Соглашении.
7.4.С целью надлежащего оказания Услуг Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию, а также дополнительные материалы. В случае непредставления Заказчиком запрошенных данных, дополнительной информации и/или материалов (при их наличии) в оговоренный срок Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента фактического предоставления Заказчиком таких запрошенных данных, дополнительных материалов и информации.
Настоящим установлено, что согласованный в Тематическом задании срок оказания Услуг в рамках такого задания может быть продлен Исполнителем на количество дней, равное сроку задержки Заказчиком передачи Исполнителю запрошенных данных, дополнительных материалов и информации. Новые сроки фиксируются в Личном кабинете Заказчика.
В указанном случае Заказчик не вправе заявлять какие-либо претензии к Исполнителю за несоблюдение последним согласованных и утвержденных сроков оказания Услуг.
7.5.Исполнитель оказывает Услуги в строгом соответствии с требованиями и условиями, указанными в каждом Тематическом Задании (Личном кабинете). В случае отсутствия у Заказчика каких-либо особых критериев и требований к оказываемым Услугам, Исполнитель оказывает Услуги по своему усмотрению, соблюдая лишь предмет и тему Тематического задания. В указанном случае Заказчик не вправе заявлять какие-либо претензии Исполнителю к качеству Услуг и/или несоблюдению требований.
7.6.Для надлежащего оказания Услуг в рамках настоящего Соглашения Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, а также сторонние организации без предварительного согласования с Заказчиком. Количество таких привлеченных третьих лиц и/или сторонних организаций не ограничено.
7.7.Оригинальность (Уникальность) подготовленного Исполнителем в рамках Тематического задания Образца оценивается по системе Антиплагиат.RU с подключенным модулем «Интернет» (бесплатная версия без подключения расширенных модулей), Антиплагиат.ВУЗ (с подключением расширенных модулей), а также в ETXT и т. д. При этом Заказчику при оформлении Заказа (Заявки) предоставляется возможность выбора из предложенных Исполнителем систем проверки Оригинальности (Уникальности) Образца предпочитаемую систему проверки. Заказчик, помимо прочего, может выбрать систему Антиплагиат.RU с подключением расширенных модулей на платной основе, которая равнозначна системе Антиплагиат.ВУЗ.
Для большей ясности поясняется, что показатель «Оригинальность» применяется к оказанным Услугам в полном объеме и Образцу в целом. Проверка Заказчиком части оказанных Услуг и/либо части Образца не допускается.
7.8.В рамках настоящего Соглашения под Уникальностью (Оригинальностью) подготовленного Образца понимается Формальная уникальность – степень уникальности по техническим показателям, таким как порядок и набор слов, структура изложенного текста и иные показатели. Уникальность выражается в процентах.
7.9.Желаемый процент Уникальности (если таковой требуется) и система проверки указываются Заказчиком при формировании и заполнении Формы Заказа (Заявки) и в дальнейшем фиксируются в Личном кабинете Заказчика на соответствующей странице Сайта. В случае если Заказчиком в процессе заполнения формы Заказа/Заявки не был указан желаемый процент Уникальности и/или предпочитаемая система проверки, такое указание может быть совершено специалистом Исполнителя по согласованию с Заказчиком, с дальнейшей фиксацией в Личном кабинете Заказчика.
7.10.В случае если во время оформления Заказа (Заявки), а также в процессе утверждения Тематического задания Заказчиком не был указан желаемый процент Уникальности, Исполнитель выставляет процент Уникальности по своему усмотрению в соответствии с установленными стандартами, а также осуществляет проверку подготовленного Образца в системе ETXT, с делением текста на шинглы – последовательность слов в предложении с определенным шагом. В рамках настоящего Соглашения количество шинглов слов – 5.
7.11.Если Заказчиком указана проверка Уникальности по системе АП.ру, проверка осуществляется по версии Free.
7.12.Для большей ясности уточняется, что поскольку в ходе проверки подготовленного Образца на предмет Формальной уникальности учитываются исключительно технические параметры, в частности структура текста, неповторимый порядок и набор слов, и не учитывается смысловая составляющая, новизна, достоверность и полезность информации, изложенной в Образце («Смысловая уникальность»), следовательно, такой Образец может не нести новой информации и представлять собой перефразированный текст с других ресурсов (Интернет-ресурсов, информационных порталов).
И поскольку Формальная уникальность представляет собой не постоянную (переменную) величину, находящуюся в прямой зависимости от временного периода (период времени с момента передачи готового Образца Заказчику до момента фактического использования Заказчиком), заявленный ранее Заказчиком и утвержденный Сторонами в Тематическом задании процент Уникальности может уменьшиться по причинам, независящим от Исполнителя.
Учитывая вышесказанное, Заказчик осознает и принимает, что Исполнитель предоставляет гарантию на утвержденный в Тематическом задании процент Формальной уникальности в течение 2 (двух) календарных месяцев (за исключением случаев, указанных в пункте 4.3 настоящего Соглашения) после передачи готового Образца, с допустимой погрешностью в проценте Уникальности в размере до 15% включительно. Данное условие распространяется в том числе на внесенные изменения, устранение несоответствий, а также неточностей в представленном Образце, допущенных Исполнителем.
7.13.При выборе системы проверки уникальности Заказчик должен принимать во внимание тот факт, что при проверке Формальной уникальности в разных системах проверки, используя при этом разные способы загрузки Образца и подключая разные модули такой проверки, процент такой Формальной уникальности может отличаться, поскольку в каждой системе проверки Формальной уникальности используются разные встроенные алгоритмы поиска заимствований. На основании изложенного в настоящем пункте Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии к Исполнителю, связанные с процентом Формальной уникальности при самостоятельной проверке Заказчиком процента Формальной уникальности в другой, отличной от указанной в Заявке/Заказе и Тематическом задании, системе проверки.
7.14.Информация о ходе оказания Услуг в рамках Тематического задания размещается в Личном кабинете Заказчика на соответствующей странице Сайта.
7.15.Если в ходе оказания Услуг в рамках Тематического задания Исполнителю станет очевидна невозможность оказания Услуг в соответствии с утвержденными требованиями Заказчика и/или необходимость внесения изменений, Исполнитель в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня выявления указанного обстоятельства обязуется уведомить об этом Заказчика. Уведомление Заказчика, при этом, осуществляется одним из следующих способом: посредством отправки соответствующего письма на адрес электронной почты, в онлайн-чат, в мессенджер (Viber, Telegram, WhatsApp и иные), с обязательным размещением соответствующего уведомления в Личном кабинете Заказчика. Если по истечении 3 (трех) рабочих дней со дня отправки Исполнителем такого уведомления от Заказчика не поступит ответ на запрос, содержащийся в таком уведомлении/сообщении, Исполнитель самостоятельно принимает решение о дальнейших действиях. При этом такое решение должно быть принято исключительно в интересах Заказчика.
В указанном случае Заказчик лишается возможности предъявления каких-либо претензий к Исполнителю.
7.16.Об окончании оказания Услуг в рамках каждого Тематического задания и завершении, а также завершения этапа оказания Услуг (при поэтапном выполнении Заказа) Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Заказчика, и/либо путем отправки SMS-оповещения на контактный номер телефона Заказчика, и/либо путем отправки уведомления в мессенджер (Viber, Telegram, WhatsApp и прочие), с обязательным размещением сообщения в Личном кабинете Заказчика.
7.17.Передача Исполнителем результата оказанных Услуг (Образца) в рамках каждого Тематического задания осуществляется исключительно при условии оплаты Заказчиком стоимости заказанных Услуг в полном объеме.
7.18. Подготовленный в рамках исполнения Тематического задания Образец (результат оказанных Услуг) передается Заказчику в формате “.docx/.doc”, “.exl”, “.pdf” и так далее посредством загрузки Образца и результатов оказания Услуг в Личном кабинете Заказчика либо путем отправки на указанный в форме Заявки (Заказа) электронный адрес (Email) Заказчика. При этом Стороны могут согласовать иной, отличный от указанного, формат, а также вид и способ передачи Образца и результатов оказанных Услуг. Такое согласование должно быть осуществлено по каждому Тематическому заданию в индивидуальном порядке. Заказчик вправе изменить согласованные ранее формат, вид и способ передачи готового Образца и результатов оказанных Услуг в срок не позднее 72 (семидесяти двух) часов до утвержденного в Тематическом задании срока передачи готового Образца и результатов оказанных Услуг в целом, при условии, что такое изменение не повлечет за собой возникновение у Исполнителя дополнительных расходов и издержек и увеличение срока готовности Образца и срока оказания Услуг в целом.
7.19.В срок не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней (общий гарантийный срок) со дня фактической передачи Исполнителем результата оказанных Услуг (Образца), Заказчику необходимо ознакомиться с содержанием подготовленного Образца на выявление несоответствий утвержденным в Тематическом задании требованиям.
В зависимости от вида и объема заказанных Услуг на результат их оказания (Образец) может быть установлен иной гарантийный срок, продолжительность которого определяется Сторонами в момент согласования и утверждения Заказа. В данном случае Исполнитель берет на себя обязательство по сопровождению Заказчика и исправлению выявленных несоответствий до наступления определенного в условиях Заказа события.
7.20.Если в ходе такой проверки Заказчик обнаружит какие-либо несоответствия, расхождения, грамматические, орфографические, синтаксические ошибки и/либо иные неточности, Заказчик в указанный в пункте 7.19 настоящего Раздела срок обязуется сообщить о таких выявленных несоответствиях Исполнителю, путем направления соответствующего уведомления (письменной претензии) любым удобным для Заказчика способом, указанном в разделе «Контакты» на Сайте Исполнителя. Такие несоответствия должны быть обоснованы Заказчиком и подтверждены документально и/или иным возможным и доступным способом.
7.21. По факту получения от Заказчика уведомления/сообщения об обнаруженных последним несоответствий, Исполнитель в срок не более 5 (пяти) рабочих дней осуществляет проверку выявленных несоответствий с утвержденными в Тематическом задании требованиями на предмет их обоснованности.
По результатам проведенной проверки Исполнитель принимает решение:
о полном либо частичном исправлении выявленных Заказчиком несоответствий;
об отказе во внесении выявленных Заказчиком несоответствий в полном объеме либо их части.
В случае согласия Исполнителя с заявленными несоответствиями Стороны согласовывают перечень таких исправлений и срок их внесения и фиксируют договоренности в Личном кабинете Заказчика.
В случае полного или частичного несогласия Исполнителя с перечнем несоответствий либо отказа от внесения ранее не заявленных требований и исправлений Исполнитель направляет Заказчику мотивировочный ответ и форму Бланка рекламации, для дальнейшего заполнения Заказчиком.
Заполненный Заказчиком Бланк рекламации рассматривается Исполнителем в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней, по результатам рассмотрения которого выявляется процент несоответствия результата оказанных Услуг утвержденным в Тематическом задании требованиям, а также размер суммы, подлежащей возврату Заказчику с учетом фактически понесенных Исполнителем издержек и фактически оказанных на момент составления Бланка рекламации Услуг.
7.22.В случае если в ходе проверки обоснованности выявленных Заказчиком несоответствий будет установлена виновность Исполнителя, Исполнитель обязуется внести соответствующие исправления в полном объеме в разумные для этого сроки без взимания какой-либо дополнительной платы с Заказчика, при этом такие сроки согласовываются с Заказчиком дополнительно.
В случае если в ходе проверки выяснится, что заявленные Заказчиком претензии о несоответствии результатов оказанных Услуг являются необоснованными и/или такие несоответствия явились следствием действия и/или бездействия Заказчика, в частности предоставления неточной, недостоверной и неполной информации при оформлении Заказа (Заявки), непредставления и/или частичного представления запрошенных Исполнителем дополнительных материалов, документов и информации и/или представления таких материалов, документов и информации с нарушением согласованного Сторонами срока, Заказчик обязуется принять результаты оказанных Услуг, а Исполнитель, в свою очередь, вправе запросить компенсацию понесенных Исполнителем в связи с такой претензией расходов в полном объеме.
В других случаях все исправления вносятся исключительно на возмездной основе. Срок внесения таких исправлений и корректировок согласовывается Сторонами дополнительно с учетом загруженности Исполнителя.
7.23.В случае если в процессе исправления несоответствий, допущенных по вине Исполнителя, станет очевидным невозможность внесения таких исправлений в установленный срок и/либо Исполнитель не исправил все выявленные недостатки и несоответствия надлежащим образом, а также если результат оказанных Услуг не соответствует утвержденным Сторонами в Тематическом задании требованиям более чем на 70%, Заказчик требовать возврата оплаченной стоимости Услуг. При этом возврат оплаченной стоимости заказанных Услуг Заказчику осуществляется исходя из фактически понесенных затрат Исполнителем.
При расчете суммы денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, Стороны должны руководствоваться здравым смыслом, а также исходить из процента несоответствия результата оказанных Услуг (Образца) утвержденным требованиям.
Настоящим установлено, что, в случае если причиной ненадлежащего оказания Услуг явилось представление неточной, неполной и недостоверной информации Заказчиком, Заказчик не вправе претендовать на возврат оплаченной стоимости заказанных Услуг.
7.24.Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в течение 7 (семи) банковских дней со дня утверждения и согласования Сторонами суммы, подлежащей возврату, при этом возврат осуществляется Исполнителем способом, аналогичным способу, посредством которого Заказчик оплатил заказанные Услуги. Для большей ясности поясняется, что в указанный в настоящем пункте срок не включен срок фактического зачисления денежных средств на счет Заказчика. В данном случае Заказчику необходимо самостоятельно контролировать фактическое зачисление денежных средств на счет.
7.25.В случае если возврат денежных средств в соответствии с пунктами 7.23, 7.24 и 8.2.6 настоящего Договора производится по Заказам, в дополнение к которым была заказана какая-либо дополнительная (сопутствующая) услуга, в частности консультация и сопровождение по написанию вступительной речи к Образцу, такая дополнительная (сопутствующая) услуга не оказывается. В данном случае Заказчик лишается возможности предъявления каких-либо требований и претензий к Исполнителю за неисполнение такой дополнительной (сопутствующей) услуги, а также уплаты пени, предусмотренной в пункте 9.7 настоящего Договора.
7.26.Если в установленный пунктом 7.19 настоящего Раздела срок от Заказчика в адрес Исполнителя не поступит каких-либо замечаний и претензий по качеству оказанных Услуг и представленного Образца, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в установленные сроки.
7.27.Все претензии, полученные Исполнителем по истечении указанного в пункте 7.19 настоящего Раздела срока, к рассмотрению Исполнителем не принимаются, за исключением случаев, когда такой пропуск был допущен по уважительной причине, в частности вследствие болезни Заказчика, с предоставлением последним соответствующего подтверждающего документа.
7.28.Датой фактического оказания Услуг в рамках каждого Тематического задания является дата фактической отправки Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика сообщения о выполненном Заказе и размещении результатов оказанных Услуг, Образца в Личном кабинете Заказчика и его готовности для скачивания.
7.29.Настоящим Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что Исполнитель вправе вести запись телефонных разговоров с целью усовершенствования качества обслуживания сотрудниками Исполнителя, оказываемых услуг, с целью фиксации деталей оформляемых в телефонном режиме Заказов (Заявок), противоборству телефонному мошенничеству.
Исполнитель настоящим гарантирует, что полученная при записи телефонного разговора информация будет использована исключительно с целью надлежащего исполнения настоящего Соглашения и Исполнитель предпримет все меры с целью недопущения распространения такой информации третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем Соглашении, в том числе если такое распространение связано с оказанием Услуг по настоящему Соглашению и/или вытекает из требования государственного органа.
7.30.Стороны настоящим соглашаются, что положения пункта 7.29 настоящего Раздела признаются Сторонами надлежащим информированием Заказчика о записи телефонного разговора до его фактического начала, и равнозначны по своему содержанию голосовому сообщению: «В целях улучшения качества обслуживания и совершенствования сервиса, а также обеспечения безопасности, телефонный разговор будет записан» (или иному, аналогичному по смыслу), а полученная в ходе такой записи информация собрана законно и без нарушения прав и свобод Заказчика. Заказчик осведомлен о возможности возразить против записи телефонного разговора до его фактического начала.
8.1.Исполнитель обязуется:
8.1.1.Оказывать Услуги в согласованные в Тематическом задании сроки.
8.1.2.Оказывать Услуги в строгом соответствии с утвержденными и согласованными требованиями и пожеланиями Заказчика, указанными в Личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя (Тематическом задании).
8.1.3.Передать Заказчику результат оказанных Услуг, в том числе Образец, в согласованном формате и видев порядке и сроки, согласованные Сторонами в настоящем Соглашении и Заказе.
8.1.4.Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации в сети Интернет, получаемой или отправляемой Заказчиком, а также его идентификационных данных.
8.1.5.Консультировать Заказчика, а также оказывать информационную поддержку в рабочее время (за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) по телефону и/или электронной̆ почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием последнему Услуг.
8.1.6.Вносить за свой счет необходимые исправления и дополнения в представленный Образец (результат оказанных Услуг) только в пределах Тематического задания в течение срока, указанного в пункте 7.19 настоящего Соглашения. В случае если у Заказчика возникает необходимость внесения корректировок после указанного в настоящем пункте срока, внесение таких дополнений подлежит оплате в рамках дополнительно составляемого Заказа. Внесение последующих изменений и дополнений, а также в случае внесения исправлений и дополнений в представленный результат оказанных Услуг (Образец), выходящих за рамки Тематического задания, Исполнитель имеет право выполнить за счет Заказчика. Срок внесения необходимых исправлений и дополнений Исполнителем зависит от характера таких исправлений и согласовывается Сторонами дополнительно.
8.2.Исполнитель вправе:
8.2.1.В случае необходимости Исполнитель вправе продлить срок оказания Услуг в одностороннем порядке.
8.2.2.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Соглашением.
8.2.3.В предусмотренных настоящим Соглашением случаях изменить стоимость оказываемых Услуг в рамках Тематического задания по предварительному согласованию с Заказчиком.
8.2.4.Осуществить иные действия, необходимые для исполнения настоящего Соглашения, предусмотренные действующим законодательством, настоящим Соглашением и/или дополнениями к нему.
8.2.5.Отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения, а также в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, с возмещением Заказчиком фактически понесенных Исполнителем издержек и убытков.
8.2.6.Отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае, если в ходе исполнения согласованного и утвержденного Заказа станет очевидна невозможность исполнения такого Заказа в установленные сроки и в соответствии с утвержденными требованиями Заказчика. В данном случае Исполнитель без неоправданной задержки оповещает Заказчика о таком неисполнении. Такое оповещение должно содержать в себе, в том числе описание причины, а также предпринятых к ее устранению мер, дополнительные способы оказания услуги/либо альтернативные услуги, возможные (предполагаемые) сроки оказания услуг, сроки возврата Заказчику оплаченной стоимости Услуг и иную информацию. В случае несогласования с Заказчиком новых (дополнительных) условий оказания Услуг, а также иных, отличных от первоначальных, сроков предоставления результатов оказанных Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную последним стоимость Услуг в порядке, указанном в пункте 7.25 настоящего Соглашения.
8.2.7.Ограничить в одностороннем порядке Заказчика в предоставлении ему доступа к функциональным возможностям Сайта, а также отказать Заказчику в предоставлении доступа к службе поддержки Исполнителя в случаях неоднократного обращения с телефонного номера/Email к специалистам службы поддержки по вопросам, не относящимся к деятельности Исполнителя.
8.2.8.Исполнитель оставляет за собой право на списание сервисного сбора в размере не более 6 000.00 (Шести тысяч) российских рублей с неактивного Личного кабинета. Под «неактивным Личным кабинетом» в рамках настоящего Соглашения понимается Личный кабинет Заказчика, на балансе которого в течение 6 (шести) месяцев не осуществлялось какое-либо движение.
Сервисный сбор подлежит списанию за каждый месяц обслуживания неактивного Личного кабинета. Списание сервисного сбора осуществляется 10 числа каждого месяца, следующего за месяцем обслуживания неактивного Личного кабинета. Сервисный сбор взимается исключительно за обслуживание неактивных Личных кабинетов с положительном балансом, при этом если на балансе в результате ежемесячного списания сервисного сбора не останется денежных средств, сервисный сбор взиманию не подлежит.
Если по истечении 3 (трех) лет на балансе неактивного Личного кабинета Заказчика останутся неизрасходованные денежные средства, и такие денежные средства не будут истребованы Заказчиком к выводу, Исполнитель списывает эти денежные средства с баланса в доход Компании.
8.2.9.Иметь иные права, предусмотренные настоящим Соглашением и действующим законодательством.
8.3.Заказчик обязуется:
8.3.1.Исполнять условия настоящего Соглашения и требования действующего законодательства Российской Федерации.
8.3.2.Предоставлять достоверную информацию, необходимую Исполнителю для своевременного выполнения Заказа, в том числе корректные и реально используемые Заказчиком адреса электронной почты, номера телефонов и иную контактную информацию.
8.3.3.Полно и четко сформулировать все требования к оказываемым Услугам при оформлении Заказа (заполнить все поля формы Заказа/Заявки на Сайте), указать особые пожелания, а также предоставить иную исчерпывающую информацию для надлежащего оказания Услуг.
8.3.4.В согласованные сроки предоставить Исполнителю все необходимые для выполнения Заказа материалы (методические рекомендации, задания, образцы и т.п.). Все необходимые Исполнителю документы и материалы предоставляются Заказчиком исключительно в виде копий.
8.3.5.Своевременно и в полном объеме оплачивать оказываемые Исполнителем Услуги.
8.3.6.Надлежащим образом ознакомиться с представленным результатом оказания Услуг и изучить его на соответствие требованиям, указанным в Тематическом задании (в Личном кабинете Заказчика).
8.4.Заказчик вправе:
8.4.1.Получить Услуги и результат их оказания надлежащего качества, в также в согласованные Сторонами сроки.
8.4.2.Получать информацию о ходе оказания Услуг на любом этапе их оказания.
8.4.3.Требовать исправления выявленных недостатков при условии их обоснованности в порядке и сроки, указанные в настоящем Соглашении.
8.4.4.Обращаться в службу поддержки за информационной поддержкой по вопросам исполнения настоящего Соглашения и оказания Услуг.
8.4.5.Осуществлять иные действия, необходимые для надлежащего исполнения настоящего Соглашения.
9.1.За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
9.2.Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязанности по настоящему Соглашению, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки. При этом Заказчик в случае нарушения обязуется возместить Исполнителю реальный ущерб и упущенную выгоду.
9.3.Исполнитель не несет ответственность за сохранность представленных Заказчиком материалов, документов, книг, методических пособий и любого другого предоставленного материала.
9.4.Исполнитель не отвечает по обязательствам Заказчика в рамках учебного процесса в конкретном учебном заведении.
9.5.В случае если Заказчик не принимает результаты оказанных в рамках Тематического задания Услуг в течение предусмотренного настоящим Соглашением срока, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком пени в размере 3% от стоимости Заказа в рамках Тематического задания за каждый день просрочки приемки Услуг.
9.6.За нарушение сроков оплаты стоимости заказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 3% от неоплаченной стоимости Заказа за каждый день просрочки платежа.
9.7.За нарушение сроков оказания Услуг (по вине Исполнителя) Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 3% от стоимости фактически не оказанных Услуг (не исполненного Заказа) за каждый день просрочки оказания Услуг (передачи результатов оказанных Услуг).
9.8.Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой̆ силы (форс-мажорных обстоятельств), повлекших за собой̆ невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Соглашению.
9.9.Стороны не несут ответственности за задержки или сбои в выполнении своих обязательств в случае, когда причины их возникновения лежат вне области контроля – вследствие обстоятельств непреодолимой̆ силы. Это включает, помимо прочего, забастовки, затруднения в работе, массовые беспорядки, войны, пожары, смерти, правительственные постановления или распоряжения иных органов власти.
9.10.Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации.
9.11.Ни при каких обстоятельствах Исполнитель или его представители не несут ответственность перед Пользователем, Заказчиком или перед любыми третьими лицами за любой косвенный̆, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым вы или иные лица получили доступ с помощью Сайта, независимо от того, даже если предупреждал и/или указывал ли Исполнитель на возможность такого вреда.
9.12.Если Пользователем/Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его email и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем/Заказчиком. В случае несанкционированного доступа к email и паролю и/или Личному кабинету Пользователя/Заказчика, или распространения email и пароля, Пользователь/Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
9.13.Применимым правом в рамках настоящего Соглашения является законодательство Российской Федерации. Все иски и споры между Сторонами подлежат урегулированию с соблюдением претензионного порядка. В случае неурегулирования споров путем переговоров споры рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными действующим законодательством Российской Федерации. До передачи спора на разрешение в суд, Стороны предпринимают меры по досудебному урегулированию споров, путем направления претензий, срок рассмотрения которых составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня получения соответствующей претензии стороной, в адрес которой была направлена такая претензия. Каждая претензия, а также ответ на такую претензию должны направляться путем почтового отправления с уведомлением либо посредством ускоренной службы доставки. Исполнитель оставляет за собой право отправки претензии и/либо ответа на нее на адрес электронной почты Заказчика, предоставленного последним.
10.1.Изменения и/или дополнения в настоящее Соглашение вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.
10.2.Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящее Соглашение по собственной̆ инициативе, вступают в силу с момента их публикации на Сайте Исполнителя.
10.3.Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящее Соглашение в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных законодательных актах.
10.4.В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Соглашения, при этом Заказчик обязуется оплатить Исполнителю фактически оказанные Услуги.
10.5.Уведомлением об отказе от исполнения настоящего Соглашения также признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Соглашения или об отказе соблюдать его условия.
10.6.Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений об отказе от исполнения настоящего Соглашения, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Соглашения, в том числе с изменением стоимости Услуг) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Соглашения.
10.7.Права на использование результатов оказанных Услуг по настоящему Соглашению в любой форме принадлежат Исполнителю и Заказчику в равной степени, передача результатов оказанных Услуг третьей стороне может быть осуществлена Сторонами без согласования между ними.
10.8.По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.9.В случае признания судом или другим компетентным юридическим органом какого-либо пункта настоящего Соглашения недействительным, незаконным или неисполнимым, этот пункт или его часть должны быть удалены в необходимом объеме, действенность и законность остальных частей настоящего Соглашения сохраняет свою полную силу. Если какой-либо недействительный, неисполнимый или незаконный пункт настоящего Соглашения может стать действительным, исполнимым и законным при удалении определенных фрагментов, требуется применить минимальные модификации для придания ему законности, действительности и исполнимости для отражения изначальных намерений Сторон.
11.1.В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для вас способом, воспользовавшись разделом «Контакты».
Данные Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «Заочник.ком.»
Юридический адрес: Российская Федерация, город Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Басманный, проезд Лубянский, дом 27/1, строение 1, этаж 4, помещение 26А.
ИНН 7710949967, КПП 770901001
