Операции в сфере международного туризма

Факторы развития международного туризма

Как один из ключевых сегментов внешнеэкономической деятельности, туризм достиг значительных масштабов, оказывая заметное влияние на политические, экономические и культурные взаимоотношения между государствами. На сегодняшний день именно туризм формирует значительную часть мировой торговли услугами.

Туристическая индустрия демонстрирует стабильный рост и остается одной из наиболее динамичных сфер экономики. По данным Всемирной туристической организации, в 2000 году количество зарегистрированных международных туристов превысило 500 миллионов человек. При сохранении текущих темпов роста к 2013 году число путешественников могло превысить 900 миллионов. Туризм обеспечивает около 7% общемирового объема экспорта, уступая лишь нефтедобывающему сектору (11%) и автомобильной промышленности (8,6%).

Рост туристического сектора во многом обусловлен влиянием ряда факторов, среди которых можно выделить:

• Увеличение числа деловых и познавательных поездок на фоне экономического роста и социальных преобразований.
• Снижение стоимости поездок благодаря совершенствованию транспортных технологий.
• Рост числа наемных работников в развитых странах и повышение их благосостояния, что способствует активному участию в международном туризме.
• Интенсификация трудовой деятельности и предоставление более продолжительных отпусков.
• Расширение международного сотрудничества в сфере культуры и образования;
• Совершенствование транспортной инфраструктуры и развитие цифровых коммуникационных технологий.
• Смягчение валютных ограничений и упрощение визовых и таможенных процедур в ряде государств.

Таким образом, международный туризм продолжает развиваться, способствуя укреплению экономических и культурных связей между странами, а также обеспечивая значительные поступления в бюджеты государств, активно принимающих иностранных туристов.

Неравномерность развития международного туризма

Глобальный туристический рынок характеризуется значительными диспропорциями в своем развитии. Основной причиной этого являются различия в уровне социально-экономического развития отдельных стран и регионов. Наибольшая концентрация туристической активности наблюдается в странах Западной Европы, на долю которых приходится более 70% мирового турпотока и порядка 60% всех валютных поступлений от туризма. Около 20% этого рынка занимает Америка, тогда как на Азиатско-Тихоокеанский регион, Африку и Австралию в совокупности приходится менее 10%.

Согласно классификации Всемирной туристской организации, государства можно разделить на две основные группы: страны, выступающие поставщиками туристов, и страны, принимающие иностранных гостей. К числу основных источников туристического потока относятся США, Канада, Германия, Бельгия, Швеция, Дания, Нидерланды, Великобритания и Новая Зеландия. В свою очередь, наиболее популярными туристическими направлениями являются Испания, Франция, Италия, Греция, Швейцария, Кипр, Турция, Португалия, Мексика и Австралия.

Развитие массового организованного туризма, использование современных транспортных средств и улучшение инфраструктуры привели к трансформации организационных моделей международного туризма.

1. Рост числа розничных агентств. Существенно увеличилось количество туристических фирм, занимающихся продажей туристических услуг. Однако многие из них не обладают полной хозяйственной или юридической самостоятельностью.
2. Развитие деятельности туроператоров. Оптовые туристические компании преобразовались в крупных операторов, предлагающих клиентам комплексные туристические пакеты в формате инклюзив-туров.
3. Формирование международных корпораций. Крупные холдинги, объединяющие капиталы транспортных, торговых, страховых и банковских структур, активно вкладываются в сферу туризма, предлагая широкий спектр услуг.

Таким образом, туристическая отрасль продолжает изменяться, интегрируя передовые технологии и модернизируя инфраструктуру, что способствует повышению доступности и качества туристических услуг.

Туристические агентства и их роль в индустрии туризма

Туристические агентства представляют собой розничные организации, выполняющие функцию посредников между туроператорами, обслуживающими компаниями и конечными потребителями – туристами. Они либо реализуют туры, разработанные туроператорскими компаниями, либо предоставляют отдельные услуги, такие как бронирование транспорта, гостиниц, экскурсий и других сервисов. Сотрудничая с транспортными компаниями, гостиничными сетями и экскурсионными бюро, турагентства обеспечивают клиентов комплексными или индивидуальными предложениями. Стоимость туров устанавливается туроператорами и отражается в их официальных каталогах. В свою очередь, турагентства получают комиссионное вознаграждение за продажу туристических пакетов.

Реализация отдельных туристических услуг осуществляется по ценам, устанавливаемым их производителями, однако турагентства могут добавлять наценку на дополнительные услуги. Значительное количество туристических агентств функционирует под влиянием крупных туристических корпораций, авиационных компаний, гостиничных сетей и торговых организаций, что сказывается на их коммерческой деятельности и ассортименте предлагаемых услуг.

Они разрабатывают туристические маршруты и продают их через агентства или напрямую клиентам. В ходе организации туров туроператоры взаимодействуют с гостиничными комплексами, ресторанами, транспортными компаниями, культурными и экскурсионными учреждениями.

Значительная часть туроператоров заключает долгосрочные контракты на аренду гостиниц, транспортных средств (автобусов, самолетов) и иных объектов инфраструктуры, что позволяет им оптимизировать затраты и получить скидки за объем бронирований. Благодаря этому туристы получают возможность приобретать путевки по более выгодным ценам.

Современный туризм охватывает широкий спектр организаций, в число которых входят:

• Компании, занимающиеся разработкой туристических маршрутов и продажей путевок.
• Фирмы, организующие транспортное сопровождение туристов.
• Предприятия, обеспечивающие проживание, экскурсионное и информационное обслуживание.
• Организации, работающие в сферах культуры, торговли и спортивного досуга.

Таким образом, туристическая индустрия представляет собой разветвленную систему предприятий, обеспечивающих комфортные условия для путешественников и развивающих международный и внутренний туризм.

Туристические корпорации и их роль в индустрии туризма

Туристические корпорации представляют собой крупные многопрофильные предприятия, объединяющие широкий спектр фирм, предоставляющих разнообразные туристические услуги. Они во многом монополизировали рынок и превратились в мощные межотраслевые комплексы, охватывающие предприятия различных сфер: гостиничный бизнес, транспорт, финансовые и страховые организации, а также туроператорские и агентские сети. Благодаря разветвленной инфраструктуре и международной деятельности такие корпорации эффективно продвигают туристические продукты по всему миру.

Наибольшего развития подобные структуры достигли в странах с развитой рыночной экономикой. Например, во Франции 13 крупнейших корпораций обеспечивают половину продаж туристических услуг, а в Германии три ведущие компании – TUI, Nekkerman и ITS – контролируют около 70% рынка.

Развитие гостиничных комплексов и их интеграция в туристическую индустрию

Наряду с туристическими корпорациями активно развиваются гостиничные комплексы, которые предоставляют не только услуги по размещению гостей, но и широкий спектр дополнительных сервисов. К ним относятся:

• Организация питания в ресторанах при отелях.
• Предоставление конференц-залов для деловых встреч.
• Бронирование транспортных билетов.
• Вызов такси и трансфер.
• Экскурсионное обслуживание.
• Проведение торжественных мероприятий и банкетов.
• Торговые и развлекательные услуги.

Крупнейшие гостиничные сети интегрированы в глобальные автоматизированные системы управления и распределения гостиничного фонда. Такие системы позволяют оперативно резервировать номера, вести учет клиентских предпочтений, ускорять процесс оформления платежных документов и минимизировать временные затраты на обслуживание. В мире насчитывается около ста таких гостиничных сетей, среди которых наиболее известны Holiday Inn, Sheraton, Hilton.

Таким образом, современные туристические корпорации и гостиничные комплексы являются важными элементами глобального туристического рынка, обеспечивая эффективное обслуживание клиентов и развитие отрасли.

Современный этап развития международного туризма характеризуется расширением спектра его организационных форм и активным проникновением в туристический бизнес представителей других отраслей экономики. В сферу туризма интегрируются транспортные, торговые, банковские, промышленные и страховые компании, что способствует трансформации рынка и появлению новых услуг.

Транспортные компании предлагают не только отдельные виды услуг, но и формируют комплексные туристические пакеты, используя партнерские соглашения с гостиничными предприятиями. Они действуют в качестве самостоятельных туроператоров, организуя поездки на основе сетевого взаимодействия с другими участниками индустрии. В свою очередь, торговые компании начали осваивать туристический рынок с 1970-х годов, в первую очередь крупные розничные сети и торгово-посылочные фирмы. Благодаря значительным финансовым ресурсам, универсальные магазины смогли внедрить конкурентные ценовые стратегии, предлагая туристические продукты с минимальной прибылью, что обеспечило им прочные позиции в этой сфере.

Интеграция промышленных, банковских и страховых структур

Промышленные предприятия, тесно связанные с туристической инфраструктурой, все чаще приобретают туристические компании, включая их в свои структуры. Аналогичный процесс наблюдается в банковском и страховом секторе: финансовые организации активно инвестируют в туристический бизнес, приобретая контрольные пакеты акций профильных фирм.

Помимо дисконтных карт, банки активно продвигают систему дорожных чеков, которые по функционалу напоминают аккредитивы. Их основное преимущество заключается в возможности использовать их не только для обмена на наличные средства в банке, но и для расчетов в торговых точках. Дорожные чеки обеспечивают защиту финансовых средств туристов, поскольку их можно обналичить только при идентификации владельца. В отличие от пластиковых карт, для их приобретения не требуется банковский счет, что делает этот инструмент удобным для широкого круга путешественников.

Таймшер – новая форма размещения туристов

Относительно недавно на рынке туристических услуг появилась новая форма размещения – таймшер. Этот формат представляет собой не традиционную продажу недвижимости или гостиничное размещение, а своеобразный компромисс между ними. Владелец таймшера получает право на использование объекта недвижимости в течение определенного периода, обычно исчисляемого неделями. Данная модель становится все более популярной среди туристов, стремящихся к гибкости и доступности жилья в разных странах.

Таким образом, современный международный туризм переживает этап активной трансформации, в ходе которой традиционные туристические услуги дополняются инновационными предложениями от компаний различных секторов экономики. Взаимодействие с транспортными, торговыми, банковскими, промышленными и страховыми структурами формирует новую модель туристического бизнеса, ориентированную на удобство, доступность и расширение спектра услуг.

Индустрия таймшера начала стремительно развиваться с 1970-х годов, и с течением времени ее структура значительно изменилась. Если в первые годы этот рынок осваивали преимущественно небольшие предприниматели, то сегодня в нем активно участвуют крупнейшие международные корпорации, такие как Hilton, Marriott, Disney, Sheraton, Barratt и Vamli. Таймшер на данный момент является одной из самых быстрорастущих отраслей в индустрии отдыха, представляя собой инновационную модель, расположенную на стыке туризма и недвижимости.

Взаимодействие участников туристического рынка

Организация международных туристических поездок требует согласованного взаимодействия множества сторон. Туристы, как конечные потребители туристических услуг, вступают в отношения с туристическими операторами, которые, в свою очередь, сотрудничают с различными организациями – банковскими учреждениями, транспортными и страховыми компаниями. Эти структуры обеспечивают выполнение ключевых аспектов международного туристического сервиса, включая бронирование, финансирование и защиту интересов путешественников.

Понятие "иностранный турист»" трактуется как лицо, посещающее другую страну с целью, не связанной с получением оплачиваемой работы в этом государстве. Туристы могут приезжать в другие страны для отдыха, экскурсий, лечения, участия в спортивных соревнованиях, научных конференциях, деловых встречах или для посещения родственников.

В последние годы особенно быстрыми темпами развивается деловой туризм. Его рост обусловлен рядом факторов: улучшением уровня жизни в разных странах, расширением транспортной и гостиничной инфраструктуры, а также укреплением экономических и культурных связей между государствами. Компании и государственные структуры все чаще организуют международные командировки, конференции и деловые мероприятия, что способствует активному увеличению потока деловых туристов.

Во многих странах, особенно небольших, туристический сектор активно взаимодействует с другими отраслями экономики, обеспечивая рабочие места и стимулируя развитие сферы услуг.

Таким образом, современный туризм представляет собой динамично развивающуюся отрасль, в которой все большее значение приобретают интеграция с другими сферами бизнеса, развитие новых форм размещения, таких как таймшер, и активное участие крупных корпораций в организации путешествий.