Различные подходы в управлении конкурентоспособностью предприятия

Нормативный подход: стандарты и управленческая дисциплина

Современная система управления конкурентоспособностью предприятия требует комплексного и гибкого подхода к выработке решений. Нормативный подход в управлении предполагает формирование системы четко установленных норм и нормативов, обеспечивающих согласованное функционирование всех элементов управления. В его основе лежит принцип регламентированности деятельности управленческих подсистем: целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей. Все нормы должны быть научно обоснованными, перспективными, учитывать временной горизонт и соответствовать критериям эффективности.

Нормирование представляет собой поэтапный процесс, включающий:

• Анализ текущего использования ресурсов или состояния отдельных параметров управления.
• Разработку нормативов.
• Согласование и утверждение норм для последующего применения.

Нормативы же представляют собой конкретизированные, количественно выраженные параметры норм, и могут быть строго индивидуальными. Они описывают:

• Удельные показатели расхода ресурсов на единицу массы, площади, объема, времени, численности и т.п.
• Величины технологических потерь и отходов по видам операций.
• Нормативы экономического характера — например, доли отчислений от прибыли.
• Социальные стандарты, определяющие структуру потребностей работников предприятия.

Таким образом, нормативный подход обеспечивает стабильность и предсказуемость системы управления, минимизируя отклонения и повышая плановую дисциплину.

Ситуационный подход: адаптация к изменяющейся реальности

В противоположность нормативному подходу, ситуационный фокусируется на необходимости гибкой реакции на изменения внешней и внутренней среды. Суть его заключается в том, что эффективность методов управления зависит от конкретных обстоятельств: нет универсального решения, одинаково подходящего для всех условий.

Основной принцип ситуационного подхода — адаптация. Управленческие решения принимаются с учетом множества факторов:

• Специфики текущей ситуации.
• Уровня неопределенности и риска.
• Особенностей временного горизонта (стратегия, тактика, оперативное планирование).
• Доступных ресурсов и способов их использования.

Ситуации могут различаться по ряду признаков:

а) По содержанию — это могут быть технические, экономические, социальные, политические или природные факторы.

б) По временной ориентации решений — стратегические, тактические и оперативные решения.

в) По ресурсам и средствам реализации — наличию финансовых, трудовых, информационных и других ресурсов.

г) По методам воздействия — выбор управленческих инструментов, стилей управления и моделей координации.

Оптимизационный подход в системе современного управления

Оптимизационный подход в управлении базируется на стремлении перейти от субъективных, качественных оценок к точным количественным расчетам. Основной его задачей является нахождение наилучшего возможного решения из множества альтернативных вариантов. Для достижения этой цели применяются:

• Методы операционного анализа, позволяющие оценить эффективность решений в конкретных производственных или управленческих условиях.
• Инженерно-технические расчеты, используемые при проектировании производственных процессов.
• Статистические модели, способствующие выявлению закономерностей в больших массивах данных.
• Экспертные методики, дающие возможность обобщать мнение профессионалов по сложным вопросам.

Оптимизационный подход особенно эффективен при исследовании взаимосвязей между различными экономическими показателями. Он позволяет:

• Выявить зависимость между уровнем организации производства и экономическими результатами.
• Оценить влияние масштаба деятельности на эффективность предприятия (закон масштаба).
• Использовать принцип экономии времени как один из ресурсов повышения конкурентоспособности.
• Учитывать закономерности в распределении затрат между производственными и потребительскими сегментами.
• Анализировать, как качество продукции влияет на уровень издержек и конкурентные преимущества.

Содержание делового подхода

Деловой подход представляет собой совокупность норм, установок и практик, определяющих профессиональное поведение человека в рамках организации. Он охватывает следующие аспекты:

• Уровень деловой культуры.
• Профессиональная компетентность и умение принимать ответственные решения.
• Способность к прогнозированию и стратегическому мышлению.
• Обязательность и этичность поведения.
• Умение работать в команде и выстраивать доверительные отношения.

Директивный подход: управление через нормативное регулирование

Суть директивного подхода заключается в детальной формализации всех ключевых процессов системы управления посредством обязательных нормативных документов. Это направление управления основывается на четкой регламентации полномочий, ответственности, стандартов качества, сроков выполнения задач, а также допустимого уровня затрат на реализацию управленческих и производственных функций.

Основными инструментами директивного подхода выступают различные нормативные акты, такие как приказы, положения, регламенты, методические указания, инструкции, стандарты, а также стратегические и тактические планы. Через эти документы устанавливаются рамки функционирования отдельных подразделений и всей организации в целом.

Методы, лежащие в основе директивного управления, во многом носят характер административного принуждения. Они включают:

• Использование государственного законодательства и региональных нормативных актов.
• Применение внутренней корпоративной документации, обязательной для исполнения сотрудниками.
• Реализацию производственных и управленческих задач через систему плановых заданий и программ.
• Поддержку властных управленческих решений методами административного контроля и психологического воздействия.

Директивный подход обеспечивает высокую степень управляемости и стандартизации процессов, но может быть ограничен в условиях, требующих гибкости и творческого подхода.

Поведенческий подход: управление через человеческий потенциал

Поведенческий подход в управлении ориентирован на максимальное раскрытие личностного и профессионального потенциала сотрудников. Он опирается на достижения поведенческих наук и психологию управления, уделяя внимание не только организации труда, но и мотивации, межличностным отношениям, атмосфере в коллективе и самореализации работников.

Цель данного подхода – улучшение результатов деятельности предприятия за счет развития человеческих ресурсов. Центральной задачей является создание таких условий, при которых каждый сотрудник будет не просто выполнять свои обязанности, но и стремиться к достижению общих целей компании, реализуя свои идеи, знания и инициативу.

В рамках поведенческого подхода руководитель должен уметь:

• Грамотно координировать взаимодействие между сотрудниками.
• Мотивировать и вдохновлять персонал.
• Использовать приемы убеждения и вовлечения.
• Поддерживать доверительную атмосферу и стимулировать внутреннюю мотивацию работников.

Руководители, практикующие поведенческий стиль управления, активно применяют методы социальной психологии, социологии труда, мотивационные теории и другие гуманитарные инструменты.