Развитие организации, понятие и закономерности

Суть понятия развитие организации

С позиции теории организации организационное развитие до настоящего времени представляется очень сложным и спорным понятием.

Выделяют несколько категорий развития, они заключаются в следующем:

• Увеличение сложности системы, появление новых элементов.
• Улучшение приспособленности к внешним условиям, к примеру, процесс развития организма.
• Увеличение масштабов явления, к примеру, привыкание к вредной еде и пр.
• Количественный рост и качественное изменение структуры объекта, к примеру, рост экономики или социальный прогресс.

Закономерности развития:

1. Необратимость, суть развития состоит в стабильности и перманентных изменениях.
2. Качественное изменение, которые связаны с переходом от одного состояния к другому.
3. Неравномерность, здесь подразумеваются различные элементы, функции, неравномерное развитие свойств.
4. Гетерохронность, как асинхронность фаз развития.
5. Неустойчивость, которая свойственна развитию и выражается в кризисах развития.
6. Кумулятивность, как итог развития предыдущей стадии, которая включена в следующую.
7. Дивергентность – конвергентность.

Организационное развитие

Выделяют два ключевых подхода к установления организационного развития. Первый подразумевает, что организационное развитие представляет собой объективный процесс, который происходит вне зависимости от волеизъявления менеджмента. Но, стоит отметить, что современная практика показывает, что организационное развитие зачастую интерпретируют как мероприятия в области менеджмента, сконцентрированные на реализации серьёзных изменений в организациях.

Жизненный цикл организации

Переход от этапа к этапу может происходить постепенно или, наоборот, резко и весьма болезненно. Чаще всего переход от этапа к этапу характеризуется кризисами развития организации. Избежать таких кризисов невозможно, хотя стоит отметить. Что грамотное руководство может ослабить внешнее и внутреннее давление, что позволит избежать его неблагоприятного воздействия.

Модели организационного развития

Существует несколько моделей организационного развития или, жизненного цикла организации. Далее речь пойдёт о наиболее известной и распространённой – концепция жизненного цикла Адизеса.

Концепция жизненного цикла Адизеса

Ицхак Адизес стал автором идеи о том, что развитие организации, как и большинства иных систем, имеет циклический характер. Эта идея стала основой теории жизненных циклов организации. Она базируется на выделении стадий развития организации, в основе которой два параметра – гибкость и контролируемость.

Адизес говорил об этапах развития организации, которые представлены ниже на схеме. Остановимся на каждом подробнее.

1. Выхаживание. Этот этап часто называют нулевым, который подразумевает появление бизнес-идеи. Человек-носитель идеи собирает вокруг себя команду, которые постепенно вникают в его идею и соглашаются рискнуть и попробовать воплотить её в жизнь.
2. Младенчество. Этот этап характеризуется достаточно гибкой структурой, отсутствием чётких процедур, отсутствием систем распределения полномочий и ответственности, а также малым количеством ресурсов. Каждое решение является новым. Особое внимание уделяется итогам производства и удовлетворению потребностей конечного потребителя.
3. Детство. Этой стадии свойственно увеличение объёма продаж, большой рост, а также динамическое развитие. Компания работает более продуктивно, сотрудники увлечены процессом, потому что понимают, что идея заработала и начала приносить реальную прибыль. Это в корне меняет представление людей о будущем компании. Они видят, что в их силах расширяться и увеличивать горизонты своего действия. Однако на данной стадии компания по-прежнему не имеет чёткой структуры, формально закреплённых правил, регламента, порядка субординации и чётких функциональных обязанностей.
4. Юность. На этой стадии происходит рост оборотов и увеличивается масштаб деятельности. Именно здесь к основателю бизнеса приходит мысль о том, что управлять организацией самостоятельно становится невозможно, необходимо привлекать менеджеров и делегировать некоторые обязанности и полномочия. В компании формируется менеджмент и чётко определяется организационная структура, профессиональные управленцы занимаются внедрением методов планирования, мотивации и контроля. Эта стадия посвящена формированию регулярного менеджмента, при этом может возникнуть конфликт между сотрудниками из первого потока и новыми сотрудниками – профессиональными менеджерами, которые будут заниматься внедрением стандартов управления.
5. Расцвет. Эта стадия характеризуется чёткой структурой, налаженным менеджментом и конкретной системой управления. Компания развивается, увеличивается в масштабах, её структура становится более сложной, появляются дополнительные подразделения. Менеджмент сфокусирован в своей работе на маркетинге, стратегиях дальнейшего развития и прогнозировании.
6. Стабилизация. Для этого этапа свойственно прекращение динамичного развития, темпы роста продаж могут падать. Компания больше не занимается захватом новых рынков продаж и не реализует большие проекты, которые связаны с риском. Эта стадия, попадая в которую, организация больше не стремиться к изменению, она иначе называется застой. Менеджмент занят тем, чтобы сохранить стабильность, работу управленческой структуры и межличностные отношения.
7. Аристократизм. Эта стадия посвящена процессу гордости собой. Для этого этапа характерен стабильный денежный поток, компания располагает серьёзными финансовыми активами, которые дают ей возможность покупать интересные идеи и проекты, развивать корпоративный менеджмент, привлекать консультантов. Это период развития собственного стиля и корпоративной культуры, появления формальных правил, которые касаются поведения, укрепления традиций, символов и пр.
8. Ранняя бюрократизация. Этот этап обозначен появлением неразрешимых структурных конфликтов. Проблемы в управлении менеджмент решает посредством увольнения сотрудников, смены руководителей отделов, но при этом не занимается сменой структуры организации. Менеджмент уделяет особое внимание внутренним процедурам, пытается решить организационные проблемы, при этом внутренняя рутина всё больше отдаляет компанию от понимания и принятия изменений, которые происходят параллельно на рынке реализации продукта. Теряется связь с конечным потребителем.
9. Поздняя бюрократизация. Организация полностью погружается в собственные проблемы, внутренние неразрешимые конфликты, при этом пытается соблюдать все процедуры, правила и регламенты, полагаясь на то, что именно это поможет выйти из кризиса. Проблема данного этапа в том, что структура организации слишком громоздкая, а процедуры так усложнены, что ориентироваться на потребности клиента очень трудно. Менеджмент и сотрудники концентрируются на выполнении конкретных процедур. Инновации теряются в потоке организации, новые проекты отсутствуют.
10. Смерть. Со временем косность структуру ослабевает, теряется внимание к клиенту, что становится причиной того, что клиенты выбирают конкурентов. Уровень продаж снижается, начинаются проблемы с ликвидностью. Ещё некоторое время компания, особенно это касается крупных организаций, держится за счёт увеличения кредиторской задолженности. Но смерть – вопрос времени. Если компания монополист, то она поддерживается государством, однако это чревато ростом бюрократизации, что в конечном итоге всё равно приведёт в смерти компании.