Международный стандарт управления проектами ISO 21500:2012

Международный стандарт управления проектами 

В основу стандарта заложена цель гармонизации терминологии и методов проектного управления, что способствует повышению прозрачности, сопоставимости и качества реализации проектов в организациях разных стран и секторов.

Создание этого стандарта было организовано при участии трех специализированных рабочих групп:

• Разработка единой системы терминов для эффективного общения специалистов в области управления проектами.
• Формулировка уширенных правил и описания ключевых процессов, определяющих порядок проектного администрирования.
• Детализация базовых принципов, инструментов и подходов к управлению проектами, представленных в специальных приложениях.

Значимость международной стандартизации в области управления проектами обусловлена необходимостью повышения предсказуемости, эффективности и результативности проектной деятельности. Применение ISO 21500:2012 стало заметным рубежом в индустрии: этот стандарт предложил универсальные подходы, дополнив тем самым доминировавшие ранее стандарты американской школы (PMBOK® Guide), и впоследствии оказал влияние на формирование национальных регламентирующих документов множества государств.

Сравнение с другими стандартами и эволюция практик

Внедрение международного стандарта управления проектами ISO 21500:2012 открыло новую страницу в профессиональной области. Хотя по структуре и содержанию он примерно на 90–95% перекликается с американскими и британскими стандартами, ISO 21500 содержит несколько самостоятельных элементов и упрощает избыточно детализированные подходы зарубежных систем.

К примеру, отдельные процессы, такие как:

• формализация организационных структур;
• стратегии управления материальными и человеческими ресурсами;
• механизмы коммуникаций между участниками;
• сбор, анализ и использование опыта реализованных проектов (Lessons Learned)

получили уникальную трактовку, что облегчает их внедрение при адаптации к национальным особенностям или корпоративной культуре.

Особое преимущество стандарта — компактное и лаконичное использование информации без излишней бюрократизации. Это позволяет быстро обучать команды новым методам и внедрять инструменты даже в небольших компаниях или государственных учреждениях.

ISO 21500 оказался особенно востребован в международных проектах, где требуется унификация требований и процедур между зарубежными партнерами. Кроме того, практическая ориентированность стандарта способствует снижению конфликтов между стейкхолдерами и уменьшает вероятность сбоев в реализации проектов.

Цели, задачи и аудитория стандарта

Международный стандарт управления проектами ISO 21500:2012 определяет универсальные подходы, рекомендации и процедуры, применимые для эффективной работы над проектами разной сложности, масштаба и специфики. Документ рассчитан на широкий круг пользователей:

• Высшее руководство компаний и государственных органов: стандарт разъясняет стратегические аспекты и помогает обеспечить проектным группам необходимую поддержку на всех этапах.
• Менеджеры проектов и проектные команды: стандарт выступает как практическое руководство, обеспечивающее сопоставимость и совершенствование действующих процессов управления.
• Эксперты по стандартизации: ISO 21500 становится платформой для разработки национальных, отраслевых и корпоративных регламентов, благодаря чему возможно их дальнейшее согласование с мировыми требованиями.

Универсальность ISO 21500 позволяет применять его как в коммерческих, так и в некоммерческих и государственных организациях. В частности, руководствоваться этим стандартом могут органы власти при реализации инфраструктурных, образовательных и социальных программ. Отметим, что именно благодаря ISO 21500 многие учебные заведения стали разрабатывать кафедры по проектному менеджменту, а сертификация по этому стандарту вошла в проникла в требования кадровых служб крупных международных компаний.

Место ISO 21500 в современных методологиях

Современная проектная деятельность тесно связана с гибридными и адаптивными методологиями. ISO 21500 легко интегрируется с такими фреймворками, как гибкое управление (Agile), критическая цепь (CCPM), Scrum и Lean Project Management, предоставляя базовый лексикон и последовательные процессы для их описания. На практике это позволяет комбинировать классические подходы с инновационными методами и применять стандарт для цифровизации управления (например, внедрение систем PMIS и автоматизированных средств анализа данных).

Документ особое внимание уделяет следующим группам процессов проектного менеджмента:

• инициирование,
• планирование,
• исполнение,
• контроль,
• завершение.

Эти процессы реализуются применительно к следующим предметным областям менеджмента проектов:

1. Интеграция
2. Взаимодействие со стейкхолдерами
3. Управление содержанием проекта
4. Оптимизация ресурсов
5. Управление графиками и сроками
6. Контроль стоимости
7. Управление рисками
8. Управление качеством
9. Процедуры закупок и поставок
10. Коммуникационные задачи

Согласно ISO 21500:2012, к ключевым элементам проектного управления относятся разработка устава, установление целей, построение планов, управление содержанием, реализация, контроль изменений, закрытие отдельных фаз или всего проекта. Отдельно выделяется работа с опытами прошлых проектов, вовлечение заинтересованных сторон и построение команд на принципах межфункционального взаимодействия.

Еще одна новая реальность — активное внедрение цифровых технологий и автоматизации, включая использование программного обеспечения для прямого отслеживания статусов задач и KPI, а также Big Data для анализа хода выполнения проектов.

Стандарт разработан с учетом гибкой адаптации: организации могут редактировать и трансформировать отдельные рекомендации с учетом специфики своих бизнес-процессов, юридических ограничений, национальных особенностей, зрелости проектной культуры и уровня цифровизации.