Понятие, типы и источники знаний

Современные представления о знании

Понятие «знания» охватывает целый пласт человеческого опыта и непрерывно меняется в зависимости от исследовательской позиции. Это очень широкое понятие, которое можно трактовать по-разному в зависимости от контекста, научной школы и сферы применения.

В рамках понятия знаний можно выделить несколько ключевых аспектов:

• Личный опыт, отражённый и проанализированный человеком.
• Осознанное восприятие и обработка информации.
• Научные теории и модели, пригодные для объяснения реальных процессов.
• Основные способы получения новых сведений и формирование методов анализа данных.
• Разнообразие форм интерпретации полученной информации.

Еще в античности философы поднимали вопросы о сущности знаний. Например, Платон утверждал, что знание по своей природе консервативно: оно фиксируется в сознании или текстах, но требует стимулов, чтобы выйти за их пределы. Идеи древних философов до сих пор использует современная наука для развития представлений о знании.

На сегодняшний день существуют разные ключевые подходы к определению сути знаний:

1. Знание как мотив для поступков.
   Согласно этому направлению, знание — это информация, стимулирующая перемены, формирующая мотивацию и приводящая к эффективным действиям. Эти знания закрепляются и применяются в профессиональной среде, а также фиксируются в документах, базах данных, методах работы.
2. Знание — инструмент для практики.
   В этой концепции знание трактуется как совокупность сведений и прикладных умений, дающих человеку либо группе возможность успешно решать задачи. Здесь тесно переплетаются теория и практика, и каждое новое знание соотносится с текущими ожиданиями результатов.
3. Знание как отражение бытия.
   Согласно подобному взгляду, знание — это способ представить какую-либо сторону реального или воображаемого мира в определенном носителе: тексте, памяти, электронных данных и так далее.

Основные классификации знаний

В современной науке разработаны разнообразные подходы к классификации знаний. Наиболее часто встречающиеся критерии рассмотрим ниже.

По конечной цели

• Теоретические знания — это система понятий, моделей, гипотез, а также научные объяснения, на которых базируется фундаментальная наука. Этот тип знаний является результатом накопленного опыта и многолетних исследований.
• Практические знания — приобретаются в процессе деятельности и опираются на эмпирические правила, рецепты, профессиональные навыки. Эти знания постоянно востребованы в решении реальных, каждодневных задач.

По способу хранения и передачи

• Формализованные знания — сведения, которые можно чётко изложить, записать, систематизировать и передавать другим с помощью письменных или цифровых форм: статьи, доклады, книги, стандарты.
• Неформализованные (имплицитные) — знания, полученные с опытом и освоенные на практике, которые сложно формализовать и передать другому словесно. Примеры включают интуитивные решения, уникальные практики предприятия, которые новички осваивают только в реальной работе.

По доступности и степени явности

• Явные знания — полностью оформленные и систематизированные, легко воспроизводимые, описанные в открытых источниках: книгах, базах данных, инструкциях.
• Неявные знания — связаны с личными навыками и умениями, их сложнее передавать: они закрепляются внутри коллектива, передаются через устное наставничество и личный пример.

Источники знаний: их значимость и роль

В условиях развития общества и технологий становится всё важнее понимать, какие именно источники знаний лежат в основе принятия решений, развития компаний и личности. Без доступа ко всему спектру источников знаний невозможно обеспечить устойчивое развитие ни в одной сфере.

С точки зрения отдельной организации или индивида, источники знаний обычно делят на внутренние и внешние.

Внешние источники знаний

К основным внешним источникам относятся:

• Публикации: научные статьи, книги, электронные библиотеки, сборники докладов научных форумов.
• Профессиональные консультации, внешние эксперты, аналитические отчеты.
• Отраслевые нормативно-правовые акты, стандарты, технические регламенты.
• Образовательная инфраструктура: курсы повышения квалификации, профильные семинары, лекции, тренинги.
• Информационные потоки от партнёров, конкурентов, контрагентов, клиентов и других значимых участников рынка.

Внутренние источники знаний в организации

Внутри компании или учреждения важными источниками знаний служат:

• Квалификация, экспертиза и опыт сотрудников.
• Информация от клиентов и партнёров, включая полученные отзывы и предложения.
• Данные внутренних исследований и аналитические отчёты.
• Локальные нормативные акты, инструкции, базы внутренних знаний.

Эффективное управление знаниями в современном мире невозможно без правильной организации поиска, оценки и постоянного обновления всех значимых источников знаний. Особенно важны скорость, достоверность и актуальность информации — именно поэтому ключевую роль начинают играть современные цифровые платформы и технологии обработки данных.