Архитектура корпоративной информационной системы для управления логистикой

Архитектура корпоративной информационной системы для управления логистикой

Современные логистические процессы, как на уровне отдельного предприятия (микроуровень), так и в масштабах отраслей и межгосударственных связей (макроуровень), характеризуются высокой интенсивностью и многообразием циркулирующих информационных потоков. В рамках одной компании вся совокупность этих потоков образует её внутреннюю информационную систему. По своей сути, информационная система это множество взаимосвязанных элементов, которые включают в себя персонал, технические средства и методологии, направленные на выполнение полного цикла операций с данными: от их поиска и сбора до анализа и выдачи конечным пользователям.

Концепция и роль корпоративной информационной системы

Значение такой системы для обеспечения стабильной и эффективной деятельности предприятия трудно переоценить. В частности, для логистического менеджмента она является ключевым инструментом для реализации всех управленческих функций. С её помощью осуществляется планирование цепочек поставок, оперативное регулирование материальных потоков, контроль за исполнением логистических операций и последующий анализ эффективности всей системы.

Структурные компоненты внутренней информационной системы

Для более глубокого понимания внутренняя информационная система декомпозируется на несколько взаимосвязанных подсистем и элементов. Традиционно выделяют два основных структурных блока: функциональный и обеспечивающий.

Функциональная подсистема

Она определяет, какие конкретно задачи решаются в рамках выполнения логистических операций. Это может быть управление закупками, складирование, транспортировка, обработка заказов и так далее. Функциональный блок диктует требования к данным и аналитическим возможностям системы.

Обеспечивающая подсистема

Этот блок предоставляет инструментарий для решения задач, поставленных функциональной подсистемой. Он, в свою очередь, состоит из нескольких ключевых компонентов:

• Техническое обеспечение: Физическая инфраструктура, включающая серверы, компьютеры, сетевое оборудование, устройства сбора данных (сканеры штрих-кодов, RFID-метки) и другие технические средства для обработки и передачи информационных потоков.
• Информационное обеспечение: Совокупность унифицированных систем классификации и кодирования данных, справочников, баз данных и знаний. Этот компонент служит для формализованного описания и структурирования информации, обеспечивая её однозначность и машиночитаемость.
• Математическое (программное) обеспечение: Комплекс программных продуктов, алгоритмов и средств разработки. Сюда входят операционные системы, системы управления базами данных (СУБД), прикладные программы для управления материальными потоками, текстовые редакторы, аналитические модули и другие инструменты, необходимые для решения функциональных задач.

Помимо этого, существует классификация подсистем, основанная на иерархической структуре управления предприятием. В соответствии с этим подходом выделяют три уровня:

1. Плановые подсистемы: Расположены на высшем, стратегическом уровне управления. Они предназначены для принятия долгосрочных решений, прогнозирования и стратегического планирования логистической деятельности.
2. Диспозитивные (диспетчерские) подсистемы: Функционируют на тактическом уровне и обеспечивают управление логистикой в рамках отдельных подразделений (например, склада, транспортного отдела). Они координируют выполнение плановых заданий.
3. Исполнительные (операционные) подсистемы: Работают на оперативном уровне управления, отвечая за регистрацию и обработку информации о конкретных хозяйственных операциях в реальном времени (например, приемка товара, отгрузка заказа).

Последовательность создания информационной системы для логистики

Построение эффективной внутренней информационной системы является необходимым условием для успешной логистической деятельности. Этот процесс можно представить в виде последовательности этапов, которые соответствуют функциям по организации информационных потоков. Эти функции делятся на первичные и вторичные.

Первичные функции (этапы построения):

• Организация информационных массивов: На этом этапе происходит внедрение унифицированных систем документации и классификаторов. На их основе создаются структурированные массивы данных, которые затем используются для проектирования и наполнения корпоративных баз данных.
• Организация информационных потоков: Этот этап включает идентификацию всех источников и потребителей информации, определение состава и периодичности циркуляции данных, утверждение форматов их представления. Ключевым результатом здесь является разработка и формализация документооборота — установление четких правил составления, согласования, регистрации и утверждения документов.
• Организация процедур работы с информацией: Здесь определяются и внедряются конкретные процедуры сбора, регистрации, обработки, хранения и передачи данных. Это включает оснащение рабочих мест необходимым оборудованием (компьютерами, средствами фиксации информации) и программным обеспечением, а также распределение функциональных обязанностей между отделами и сотрудниками.

Вторичные функции (этапы развития):

После создания базовой инфраструктуры система переходит к выполнению вторичных функций. Они заключаются в снабжении управленческого звена полезной информацией для принятия стратегических решений. 

Модели организации информационной системы

При построении внутренней информационной системы предприятие стоит перед выбором одной из трех основных моделей её организации:

1. Централизованная модель: Вся деятельность по управлению информацией (сбор, обработка, хранение) концентрируется в одном специализированном подразделении (например, IT-департамент или отдел информационного обеспечения), которое напрямую подчиняется высшему руководству компании.
2. Децентрализованная модель: Процедуры работы с информацией распределены между различными структурными подразделениями и уровнями управления. Сотрудники на местах самостоятельно осуществляют сбор, регистрацию и первичную обработку данных, необходимых для их операционной деятельности.
3. Специализированная модель (аутсорсинг): Предприятие передает все или часть функций по обработке информации сторонней специализированной компании на основании договора. Этот подход позволяет сконцентрироваться на основной деятельности, получив доступ к профессиональной экспертизе и современным технологиям.

Выбор конкретной модели зависит от масштабов предприятия, сложности его логистических процессов, финансовых возможностей и стратегических приоритетов.