Логистические процессы и операции: понятие, структура и классификация

Основные определения и связь между процессами и операциями в логистике

Организация логистики в современной экономике невозможна без четкого понимания сущности процессов и операций, протекающих в рамках единой системы. Логистические процессы охватывают целый комплекс действий и процедур, связанных с перемещением, обработкой, хранением и сопровождением различных потоков - от материальных до информационных и финансовых.

В структуре процесса могут присутствовать как этапы физической транспортировки, так и информационные и расчетные мероприятия, необходимые для эффективного функционирования цепи поставок.

Природа логистического процесса предполагает, что его логическая структура разбивается на отдельные, неделимые для текущей задачи элементы - операции.
Логистическая операция это законченная минимальная часть процесса, выполняемая с целью преобразования объектов логистики: материальных потоков, сопровождающей информации или финансовых ресурсов.

В качестве примера логистических процессов можно привести такие задачи, как обеспечение производства необходимым сырьем, доставка готовой продукции по дистрибьюторским каналам или выполнение заказов конкретным клиентам с индивидуальными условиями сопровождения.
Вся конструкция логистики строится на взаимосвязи между операциями и процессами: логистические операции являются “строительными блоками”, из которых складываются операции более высокого порядка, подпроцессы, а далее объединяются в общую структуру, формирующую логистический процесс.

Для наглядности: процедура разгрузки автомобиля на складе – это операция; совокупность приемки, размещения и хранения товаров – уже подпроцесс; а весь цикл перемещения груза по складу – важный фрагмент комплексного логистического процесса товародвижения.

Классификация и назначение логистических процессов

Для правильной организации управления предприятием и повышения эффективности используются различные подходы к классификации логистических процессов. Самые распространенные группы – коммерческие, технологические и управленческие процессы.

Коммерческие процессы

Главная задача этой группы – оформление юридических прав, расчетов и условий передачи товаров. Сюда включают подготовку и заключение договоров поставок, аренду складских мощностей, оформление контрактов на транспортные и сервисные услуги. Параметры коммерческого процесса определяют условия движения материальных и иных потоков, а также фиксируют момент перехода права собственности на товары.

Технологические процессы

Эти процессы составляют “физическую” часть работы логистики. Они реализуются через непосредственное перемещение и обработку предметов потока во времени и пространстве. Технологический цикл включает все действия с сырьем, полуфабрикатами, готовой продукцией и транспортными средствами. Выполнение погрузочно-разгрузочных работ, транспортировка, хранение, сортировка, комплектация и упаковка – все это типичные этапы технологического процесса.

Управленческие процессы

Данный тип охватывает мероприятия, связанные с планированием, анализом и контролем. Управленческие процессы направлены на организацию, координацию и корректировку движения всех потоков. Примерами здесь могут служить планирование маршрутов, прогнозирование объемов перевозок, управление запасами, а также развитие информационных систем для поддержки логистики.

Классификация и виды логистических операций

Логистические операции это комплекс элементарных действий, лежащих в основе любого процесса обработки или перемещения товаров, данных или денежных средств. Точное понимание и грамотная классификация позволяют оптимизировать логистические цепочки, повысить производительность и сократить издержки.

По признаку смены права собственности

Различают два основных типа операций:

• Односторонние операции – действия, производимые в рамках одного юридического лица без передачи права собственности (например, внутренняя транспортировка груза по складу, перекладка паллетов).
• Двусторонние операции – действия, которые сопровождаются переходом права собственности между организациями (например, отпуск товара покупателю, передача груза транспортной компании по условиям заказа).

По созданию добавленной стоимости

В логистике важен учет влияния конкретной операции на итоговую ценность продукции для клиента:

• Операции, добавляющие стоимость – действия, увеличивающие конечную ценность товара (фасовка, специализированная упаковка, калибровка, маркировка).
• Операции, не создающие добавленной стоимости – действия, необходимые для функционирования инфраструктуры, но не улучшающие характеристики товара (лишние перемещения, длительное хранение, административное оформление вне цепи создания ценности).

По объекту (типу) потока

В зависимости от того, с каким видом потока производится взаимодействие, выделяют:

1. Операции с материальным потоком: совокупность реальных перемещений, погрузки, разгрузки, упаковки, формирование и разделение грузов в логистической системе.
2. Операции с информационным потоком: оформление документации (например, заявок, накладных), регистрация данных в электронных системах, передача сообщений и организация обмена информацией между участниками процесса.
3. Операции с финансовым потоком: расчеты с поставщиками, подрядчиками, оплата сервиса, проведение страховых и таможенных платежей.
4. Операции с транспортным потоком: подача средств под загрузку/выгрузку, перевозка, формирование состава транспорта согласно спецификации груза.

По виду физического воздействия

Виды логистических операций также классифицируются по цели действия:

• Операции перемещения – обеспечивают изменение положения предмета (межскладская перевозка, развозка до клиента).
• Операции переработки (технологические) – производятся на пунктах остановки потока и связаны с изменением структуры партии или упаковки (сортировка, перепаковка, формирование грузовых единиц, маркировка и переписывание данных).

Контроль этих характеристик определяет результативность не только отдельной операции, но и всего логистического процесса.

Понимание того, что логистическая операция это не просто отдельное действие, а интегрированная единица общей цепи, позволяет строить устойчивую и конкурентоспособную систему управления материалопотоками.