Совершенствование и оптимизация управления логистическими процессами в системах распределения

Оптимизация управления логистическими процессами

Сущностные характеристики управления логистикой в распределительных системах

Достижение высоких показателей при реализации мероприятий, направленных на повышение эффективности, напрямую зависит от глубины понимания природы самого объекта, на который направлено воздействие. В связи с этим целесообразно детально рассмотреть базовые процессы, формирующие основу логистики распределения. Ключевые аспекты данной деятельности сводятся к следующему функционалу:

• регулирование движения материальных потоков в процессе снабжения конечных потребителей товарной продукцией;
• администрирование процедур, связанных с обработкой заказов, включая их комплектацию и непосредственную отгрузку;
• обеспечение качественного логистического сервиса, подразумевающего предоставление клиентам полного спектра профильных услуг.

Уровень результативности, с которым выполняются перечисленные операции, является определяющим фактором для общей эффективности функционирования коммерческой организации. Существенное значение в данном контексте приобретает оптимизация управления логистикой, которая невозможна без строгой согласованности действий всех структурных подразделений компании. Особую роль играет координация работы департаментов закупок, маркетинга и сбыта, обеспечивающая синергетический эффект.

Процесс управления потоками в дистрибьюции реализуется хозяйствующим субъектом через формирование и настройку собственной сбытовой стратегии. Это диктует необходимость тесной интеграции сугубо логистических задач с целями, стоящими перед маркетинговыми и коммерческими службами. Такой подход позволяет создать единый механизм, гибко реагирующий на изменения рыночной конъюнктуры.

Высший менеджмент компании совместно с профильной службой логистики осуществляет регулярный аудит действующей дистрибьюторской сети на предмет ее соответствия стратегическим ориентирам бизнеса. В ходе проверки оценивается текущая эффективность каналов сбыта и качество клиентского сервиса. Базируясь на полученных данных, разрабатываются стратегии, согласно которым проводится реорганизация и оптимизация управления логистикой в рамках распределительной системы.

Комплекс мероприятий по проектированию, созданию и последующей реструктуризации системы распределения составляет содержательную основу управленческой деятельности в данной сфере. Данные процессы, как правило, реализуются в строгой логической последовательности, включающей ряд этапов:

1. Разработка прогностических моделей продаж и сценариев развития целевых рынков сбыта.
2. Детальный анализ функционирования текущей системы дистрибьюции с оценкой достигнутых результатов.
3. Обоснование выбора типа сбытовой системы для конкретных рынков с учетом существующих ограничений. Возможные варианты включают независимую схему (реализация через сторонних оптовиков), зависимую структуру (использование дилерской сети) или собственную систему (самостоятельное продвижение).
4. Сегментация рынков по географическому признаку и зонам обслуживания (при выборе собственной системы), а также закрепление регионов товароснабжения.
5. Расчет нормативов товарных запасов у контрагентов, установление периодичности поставок и определение оптимальной локализации узлов распределительной сети.
6. Проектирование организационной архитектуры системы распределения, выделение логистических цепей, их проработка и отбор участников.
7. Мониторинг и анализ эффективности действующих цепей поставок.
8. Реализация функций контроля и непрерывного отслеживания параметров системы.

Важным элементом, входящим в контур задач по оптимизации управления логистикой, является формирование адекватной инфраструктуры. Ее конфигурация напрямую зависит от выбранного метода обслуживания цепей поставок: собственными силами или с привлечением аутсорсинговых партнеров. Критически значимым этапом выступает проектирование складской сети, что подразумевает определение необходимого количества терминалов в регионах присутствия, выбор точек их дислокации и организацию взаимодействия между складами различного функционального назначения.

Для обеспечения единства технической политики компании обязаны зафиксировать выбор конкретной технологии товародвижения. Это предполагает разработку маршрутизации перевозок и подбор транспортных средств, наиболее подходящих для специфики груза и региона.

Неотъемлемой частью управленческого функционала является создание единого информационного пространства в рамках распределительной сети. Интегрированная информационная система должна охватывать все звенья логистических цепей, что позволит наладить сквозной электронный документооборот и повысить прозрачность операций для всех участников процесса.

Инструменты и методы оптимизации в системе распределения

Целевой установкой мероприятий, направленных на совершенствование и оптимизацию управления логистикой в дистрибьюции, является рост общей эффективности хозяйственной деятельности фирмы. Экономическим выражением данного роста чаще всего служит снижение уровня удельных издержек на единицу продукции. Управленческие процессы требуют периодического пересмотра и корректировки, так как внутренняя среда предприятия и внешние рыночные условия подвержены динамичным трансформациям.

В качестве универсальных рекомендаций по внедрению оптимизационных решений в сфере распределительной логистики выступает интеграция ключевых элементов системы:

• Синхронизация процессов планирования логистических операций с общекорпоративным стратегическим планированием.
• Увязка специфических логистических функций с иными операционными процессами, осуществляемыми компанией.
• Интеграция специализированного программного обеспечения, применяемого в логистике, с корпоративными информационными системами (ERP, CRM).
• Обеспечение информационной совместимости с IT-системами контрагентов и партнеров.

Наряду с организационными мерами, широкое распространение получили технологические решения: системы диспетчеризации, разработка технологических карт, построение сетевых графиков и методы оперативного планирования. Развитие научно-технического прогресса стимулирует активное внедрение аппаратных средств, способствующих автоматизации управленческих и логистических процедур. К ним относятся современные компьютерные комплексы, средства радиочастотной идентификации, системы видеонаблюдения и контроля, а также иные виды офисной и складской техники.