Мониторинг и анализ рынка в маркетинговой деятельности предприятия

Цели и задачи мониторинга рынка 

Предприятия из разных сфер хозяйственной деятельности регулярно мониторят рынок. Подобный формат исследования позволяет сформировать представление о коммерческой среде, участниках, выявить возможности для развития бизнеса. В процессе используют эффективные маркетинговые инструменты и тактики. Полученные результаты компании берут за основу разработки стратегий и принятия управленческих решений.
Целевое назначение рыночного мониторинга

Профессиональный мониторинг и анализ рыночного образования с позиции маркетинга представляет собой непрерывный процесс, регламентированный соответствующей методологией. Решая обозначенные задачи, представители бизнеса собирают, изучают и распространяют информацию в рамках делового поля. В состав коммерческой среды входят субъекты, функционирующие на рынке, и маркетинговая работа компании. К участникам причисляют следующие категории действующих лиц и организаций:

• покупатели;
• конкуренты;
• дистрибьюторы;
• поставщики;
• макроэкономическая конъюнктура в общем понимании.

Между понятиями мониторинга и анализа рынка товаров и услуг существуют отличия. В первом случае важно, чтобы торговую среду предприятия мониторили в постоянном режиме. К оперативности поиска и обработки собранной информации предъявляют строгие требования. В результате маркетинговые специалисты получают данные по изменениям параметров коммерческого пространства своевременно. 

Отслеживание рынка при озвученных условиях положительно влияет на эффективность работы бизнеса, благодаря быстрой реакции на возможные перепады спроса и предложения. Итоги рыночного мониторинга применяют при формулировке целей и задач политики сбыта продукции и сервисов. Полученные сведения полезны для корректировки стратегий и программ, касающихся управленческих функций и маркетинга.   

Основные цели проведения мероприятий в рамках мониторинга рынка:

• предсказание изменений параметров рыночной среды;
• отслеживание деятельности конкурирующих компаний;
• ценовой контроль в каналах сбыта;
• увеличение охвата аудитории;
• заключение новых контрактов с деловыми партнерами;
• исследование характеристик коммерческих процессов в динамике.

Перечисленные положения преобразуют в конкретные задачи. К таковым относят аналитику сложившейся ситуации, вычисление параметров объема выпуска товаров, потребительского спроса. В процессе изучения рыночной конъюнктуры выявляют актуальные тренды в разных отраслевых сегментах, отслеживают деятельность участников в плане осуществления коммерческой и маркетинговой деятельности, собирают статистические данные.

Смысл и специфика проведения анализа рынка

В информационных источниках нередко встречают понятие исследования рынка, что является синонимом анализа. Изыскания в данной сфере обладают большой ценностью для маркетингового управления и планирования. На основе полученных итогов формулируют стратегии и рассчитывают планы. Качественная аналитика в соответствии с законами маркетинга позволяет оперативно находить свободные ниши в коммерческой среде, составлять точный образ потенциального клиента, предугадывая его интересы, предпочтения и потребности. Анализируемые параметры:

• структура рынка;
• целевые области хозяйственной деятельности;
• доступные ниши для развития бизнеса;
• ассортимент товаров и услуг;
• ценовой уровень;
• покупатели;
• конкурирующие организации.

Процедуру анализа разделяют на первичный и вторичный этапы. Ключевая цель исследования рыночной конъюнктуры состоит в создании информационно-аналитической базы. Накопленные сведения используют в маркетинговом направлении для формулировки и реализации эффективных решений, оправданных с прикладной и экономической точки зрения. В результате удается минимизировать риски возникновения непредвиденных ситуаций во время выхода на рынок или функционирования в определенном рыночном сегменте. Итоги проведенных изысканий берут за основу формирования модели бизнес-среды.

Задачи аналитики рынка:

• вычисление рыночной емкости;
• расчет доли, которую занимает предприятие;
• исследование спроса и поведения покупателей;
• изучение предложений, продвигаемых конкурентами;
• анализ каналов сбыта.

Согласно стандартной методологии анализ рынка осуществляют по двум направлениям. В первом случае изучению подлежат параметры рыночной среды, актуальные на текущий момент времени. Оперативная информация позволяет сделать корректные выводы об изменениях, способствует пониманию динамики, трендов и покупательской активности. Вторая часть аналитики подразумевает работу по составлению прогнозов на будущие периоды с учетом перечисленных факторов. 

Основные этапы и методология исследования рынка

Анализировать рынок достаточно сложно с точки зрения трудоемкости процедур. В процессе выделяют восемь ключевых стадий, предусматривающих последовательное выполнение. Главные этапы исследования рыночной среды:

• формулировка цели;
• планирование работы;
• установка сроков и бюджета;
• выбор методов анализа;
• проведение исследования;
• аналитика результатов, формулировка заключений;
• заключительный обзор;
• презентация итогов.

Перед тем, как приступить к аналитическому труду, специалисты формулируют цели и задачи проекта. Исходя из ключевых положений, разрабатывают план мероприятий. Подобную работу сопровождают временные, технологические, финансовые, трудовые затраты. В бюджете учитывают перечисленные аспекты для расчета целесообразности проведения анализа. От правильного выбора метода зависит качество результатов изучения торгового пространства, поэтому данной стадии уделяют большое внимание. 

После исследования рынка полученные сведения анализируют заранее выбранным способом с применением оптимальных маркетинговых инструментов. По итогам обработки и систематизации информации резюмируют наглядные итоги изысканий в формате сводной отчетности. Заключительная стадия исследовательского процесса посвящена оформлению презентации по проделанной работе с выводами. Формулировки заключений отвечают строгим требованиям к конкретности и достоверности. 

Отсутствие единых схем в методологии анализа рынка обусловлено различиями в подходах к ведению бизнеса предприятиями из разных сфер хозяйственной деятельности, спецификой отношений, сформированных в тех или иных рыночных сегментах, уникальными чертами участников коммерческого пространства. В зависимости от целевого назначения выбирают оптимальный вид исследования:

1. Количественное.
2. Качественное.

В первом случае речь идет о структурированных, объективных и верных с точки зрения статистики форматах анализа. В качестве примеров подобных изысканий можно привести эксперименты и обзоры. Качественная аналитика не предполагает формирование структуры, основу в виде формулировки гипотез, обладает субъективным характером. Подобные черты присущи таким аналитическим способам, как наблюдение, интервью, фокус группы. Задачи по проведению исследования рынка компании решают силами своих сотрудников, обладающих соответствующими компетенциями, или привлекают сторонние организации.