Использование результатов МИС: как интерпретировать и использовать данные для увеличения продаж

Роль маркетинговых информационных систем

Информационная система маркетинга, курсовая по которой уже не за горами, станет понятнее из материала ниже.  

Маркетинговые информационные системы (МИС) в маркетинговой деятельности играют очень важную роль. А потому их разработке и выстраиванию отводят очень много внимания. 

Также под МИС понимают алгоритм сбора, обработки и адаптации информации, необходимой для принятия стратегически важных решений. 

Лица, которые принимают эти решения, осуществляют:

1. Анализ.
2. Планирование.
3. Реализацию.
4. Контроль.

При этом они следят за маркетинговой средой, куда выходят:

• рынки;
• потребители;
• конкуренты;
• поставщики;
• дистрибьюторы;
• СМИ.

А также данные лица наблюдают за внешней информацией, к которой относят данные о:

• продажах;
• запасах;
• ценах;
• расходах на рекламу и пр.

В общую МИС входят системы:

• внутренней отчетности;
• наблюдения за внешней средой;
• маркетинговых исследований;
• маркетинговой информации.

Информация, получаемая с внешней и внутренней среды, может быть первичной и вторичной. На ее сбор и обработку необходимы соответствующие ресурсы, оборудование и пр. Все они являются элементами МИС.

Данную цель можно достичь, решив определенный ряд задач:

• определить, что конкретно необходимо из информации;
• отобрать наиболее подходящие и достоверные источники;
• сформировать базу данных;
• произвести передачу информации тем, кто в ней нуждается. 

Таким образом, МИС – средство переработки информации в данные, которые важны для функционирования служб маркетинга. Это помогает выявлять проблемы и угрозы на ранних сроках, находить наиболее оптимальные и благоприятные пути развития, выстраивать рабочие и эффективные стратегии.

Итог работы маркетинговых информационных систем, описание процесса

Итогом работы МИС является информационный продукт, который делится на две части:

• базы информации;
• отчет о реализации маркетинговых исследований.

Так, информационные базы – это базы данных, моделей и методов маркетинга. Они дают представление о ситуации во внешней и внутренней среде, и о том, какими способами, механизмами и алгоритмами они управляются. 

Методические базы включают в себя операции арифметического, статистического, графического и иного характера, которые помогают обработать первичную информацию. В итоге на выходе имеем аналитически обработанную, структурированную маркетинговую информацию.

Базы моделей включают в себя модели математического и иного плана, которые помогают принять четкие и оптимальные решения в условиях неопределенности. Это касается моделей ценообразования, потребительского поведения, сбыта и т.д.

Базы являются основой функционирования МИС и прочно внедрены в их работу и управленческие процессы. В них заложена вся информация о том, как функционирует само предприятие, рынок и обе среды. 

Исследования в маркетинге

Очень важную роль в работе МИС отводят и маркетинговым исследованиям. В общем виде – это планомерный и постоянный сбор данных, их учет и анализ. Основная цель проведения исследований – принятие решений и контроль за реализацией деятельности маркетинга. 

Исследования можно делить на:

1. Поисковые и итоговые.
2. Количественные и качественные.
3. Кабинетные и полевые.
4. Одноразовые и периодические. 
5. Инициативные, заказные, омнибусные и пр.

При этом исследование может касаться решения какой-то конкретной проблемы, либо быть направленным на выявление проблемы имеющейся или потенциальной. 

Как итог выступает отчет о проведении исследований. Он должен иметь четкую структуру. лаконичный характер, иметь в содержании графический и табличный материал.