Описание продукта с точки зрения маркетинга: какую роль играет и как влияет на продажи?

Что такое маркетинговое описание

Основной задачей создания маркетингового описания товара является не только перечисление его характерных черт в общем, но и создание стимула для возможных клиентов к покупке товара при помощи данных, которые прописаны в описании. Оно способствует презентации товара перед совершением настоящей покупки у продавца или производителя товара. В реальности наблюдается то, что описание очень сильно влияет на итоговое решение о покупке товара возможным потребителем. 

В описании товара обязательно должны быть персональные или групповые характерные черты, которые присвоены определенному товару. Требования к созданию описания товара увеличиваются в случаях, если продукция сбывается исключительно через интернет-среду, каталоги и т.д. В условиях, когда невозможно прикоснуться к продукту до его покупки или проконсультироваться с продавцом, описание прекрасно помогает определиться с выбором. 

Описание товара очень значимо в маркетинге. Он является одной из форм рекламы и продвижения продукта или услуги. С его помощью человек может выбрать товар, понять, какое у него качество, может ли он закрыть все потребности человека, которые у него есть. В итоге именно на базе описания продукта человек принимает первичное решение о совершении покупки.

Прекрасно, если вместе с описанием будет прикреплено фото или видеоматериал, который продемонстрирует товар. 

Для создания маркетингового описания товара нужно изначально поделить продукты на большие группы. Все группы потом нужно разделить на уровни, то есть подгруппы. В рамках всех подгрупп выделяются определенные линии продуктов, а для всех товаров в рамках линии продуктов формируется свое описание. Более красочное, привлекательное и конкретное описание будет активно привлекать внимание к товару. 

Приведем пример маркетингового описания для бумаги для печати. В рамках этого описания нужно уделить внимание следующим параметрам: 

• название товара и бренда; 
• вид бумажного носителя; 
• формат бумажного носителя; 
• стоимость; 
• плотность бумажного покрытия; 
• компания, которая выпускает товар; 
• число листов в пачке. 

Это минимальные требования к описанию, с помощью этих параметров потребитель сможет понять, нужен ли ему данный продукт, может ли он удовлетворить все желания покупателя и т.д. Но подобное описание является всего лишь скелетом реального описания. В реальности его нужно дополнять и делать более привлекательным. 

Модель AIDA в качестве варианта маркетингового описания товара 

В рамках маркетинга уже долгие годы используется классическая модель под названием AIDA. Создателем данной системы стал Э. Левис. Он предложил ее в 96 году 19 века. Часть людей именуют данную систему алгоритмом или технической составляющей сбыта. 

По форме эта модель представляет собой треугольник. В рамках маркетинга его именуют воронкой сбыта. Фактически, это водоворот, который притягивает человека, у которого нет уверенности в нужности покупки данного товара. Из воронки человек должен выйти довольным потребителем. 

Всего в системе AIDA четыре компонента: 

• A — внимание; 
• I — интерес; 
• D — желание; 
• A — действие. 

По данной модели для составления хорошего описания для продукта, нужно изначально привлечь внимание покупателя определенным нужным ему предложением, то есть нужно настроить человека на процесс восприятия данных. Потом нужно сформировать интерес, показать абсолютно все плюсы товара. Для этого нужно написать о том, из-за чего товар, который вы предлагаете, будет полезен для этого человека. Потом советуют сделать скидку или показать довольные отзывы тех, кто уже пользовался товаром. Это сформирует у возможного потребителя желание купить продукт или услугу. 

Прекрасно в процессе разжигания интереса к продукту использовать эмоции и чувства потребителя. Основная цель маркетолога состоит в том, чтобы отключить логику человека и включить эмоции. Потом нужно призвать человека действовать, то есть побудить его сделать настоящую покупку.

Схема, которая представлена в модели, очень подробно дает описание того, как происходит покупка. Такая модель является примером прекрасного влияния рекламы на покупателя. Эту модель можно прекрасно использовать и на описание товара в маркетинговых целях, потому что принцип все тот же — привлечь внимание и заинтересовать человека познакомиться с продуктом и начать им пользоваться. 

Данная модель является отражением эмоциональности покупателя, в результате которой человек совершает покупку. Очень важно, чтобы в описании товара было упомянуто, что продавец может в любой момент помочь потребителю. Без этого пункта чаще всего потребители, несмотря на то, что имеют интерес к товару и хотят его купить, не сделают реальную покупку. Потому что часто человеку требуется помощь в совершении действия. 

В целом, методика AIDA акцентирует внимание на том, что нужно изначально собирать данные, при помощи которых потом маркетинговое описание будет продуктивно влиять на человека. Самым важным компонентом этой модели является привлечение внимание, она создает лояльность покупателя и трансформируется в основной элемент рекламного сообщения. 

При помощи воронки продаж можно увеличить продажи организации, которая работает не только в интернет-пространстве, но и в розничных сетях, местах общественного питания, салонах красоты и т.д. Данная модель эффективна и успешна потому, что в ней соблюдается четкая последовательность. Если использовать ее для описания продукта, организация сможет постепенно вызывать у покупателя ощущение, что этот товар ему нужен.