Как происходит процесс продвижения в коммуникациях маркетинга

Продвижение в маркетинге

Продвижение в маркетинге (также известное как маркетинговая коммуникация) относится к созданию связи между продуктом или услугой и покупателем с помощью различных инструментов и методов. Целью продвижения является увеличение узнаваемости бренда, создание потребительского спроса, повышение продаж и установление долгосрочной связи с покупателями.

Продвижение является частью комплекса маркетинга 4Р: product, price, place, promotion.

Основные цели продвижения в маркетинге:

1. Увеличение узнаваемости бренда: помогает привлекать внимание к товару или услуге, увеличивая узнаваемость и создавая положительный имидж бренда. Чем выше узнаваемость бренда, тем более вероятно, что покупатели будут чувствовать уверенность в качестве продукта, а это, в свою очередь, может привести к увеличению продаж.
2. Информирование о продукте: помогает донести до аудиторию информацию о новинках продукции, напоминает о существующей и т.д.
3. Создание потребительского спроса: может стимулировать потребительский спрос на продукты или услуги, путем использования различных маркетинговых инструментов, таких как реклама, акции, скидки и т.д.
4. Повышение продаж: приводит к увеличению продаж, например, за счет создания эффективной рекламной кампании или проведения акции, которая привлечет большое количество покупателей.
5. Установление долгосрочной связи с покупателями: помогает установить долгосрочную связь с покупателями, которая базируется на доверии и лояльности. Это может быть достигнуто, например, путем проведения конкурсов или розыгрышей призов для участников, что помогает укрепить взаимоотношения с покупателями.

Задача продвижения:

• повышение прибыли;
• изучение потенциальных рынков;
• установление номенклатуры продукции;
• установка стоимости.

Виды продвижения в маркетинге

В зависимости от воздействия на потребителя, выделяют три вида продвижения:

• рациональное или дающее полную характеристику продукта для сбыта;
• эмоциональное или то, что воздействует на чувства;
• иррациональное или то, что помогает вызвать расположение к товару.

Выделяют также продвижение:

1. Торговое, которое позволяет стимулировать сбытовую сеть и ускорить товарооборот. Нацелен данный вид на точки сбыта, посредников и т.д.
2. Рекламное или продвижение через СМИ. 
3. Продаж или тот вид, который воздействует конкретно на покупателя. Помогает познакомить его с продуктом, простимулировать спрос, повлиять на узнаваемость бренда, повысить репутацию компании. Может делиться на прямое и опосредованное (подарками и мероприятиями), а также на конечного потребителя и продавцов. Стимулирование первых проходит путем акций, скидок, лотерей и пр.
4. Перекрестное или объединенное, когда несколько компаний объединяются с общей целью продвижения продукта.
5. Поисковое, которое возможно при оптимизации сайта при помощи определенного набора ключей для поисковых машин, что повышает вероятность нахождения сайта пользователем и его посещаемость.

В соцсетях или программа, реализуемая при помощи определенного набора инструментов для воздействия на покупателя через соцсети. Они помогают привлечь клиентов на сайт или побудить к покупке. 

Функции продвижения

Ключевыми функциями продвижения продукта в маркетинге являются:

1. Информирование аудитории о новом продукте либо об обновлении старого, местах покупок, распродажах.
2. Анализ рынка и аудитории. Необходимо определить целевую аудиторию, ее потребности, желания, привычки и поведенческие особенности, а также изучить конкурентов на рынке.
3. Создание уникального продукта. Продукт должен отличаться от конкурентов, быть удобным в использовании и решать реальные проблемы клиентов. Для этого создаются новые продукты, либо модернизируются старые.
4. Развитие бренда. Компания должна обеспечить узнаваемость своего бренда, создать имидж и продвигать его на рынке.
5. Использование маркетинговых инструментов. Это может быть реклама, PR, content marketing, SMM, email-маркетинг, SEO и многие другие инструменты.
6. Контроль и анализ результатов. Необходимо контролировать все маркетинговые кампании и анализировать результаты, чтобы отследить эффективность и внести изменения для улучшения продвижения.
7. Создание положительного имиджа компании.
8. Заключение сделок и оформление постпродажного обслуживания.

Положительные и отрицательные стороны продвижения

Положительные стороны продвижения в маркетинге:

1. Увеличение узнаваемости бренда и продвигаемых товаров.
2. Повышение лояльности клиентов.
3. Увеличение объема продаж и прибыли.
4. Привлечение новых клиентов.
5. Увеличение конкурентоспособности на рынке.
6. Улучшение имиджа компании.
7. Создание позитивной репутации бренда.

Отрицательные стороны продвижения в маркетинге:

1. Высокие затраты на маркетинговые мероприятия.
2. Возможность негативного восприятия клиентами, если маркетинговые действия считаются навязыванием товаров или услуг.
3. Неэффективность продвижения, если маркетинговые мероприятия проводятся без должного анализа целевой аудитории.
4. Необходимость постоянного изменения стратегий маркетинга в зависимости от изменения рынка и потребностей клиентов.

Инструментарий продвижения в маркетинге

Для того, чтобы процесс продвижения был эффективным, применяют:

• рекламу;
• стимулирование сбыта;
• пиар;
• прямой маркетинг.