Способы исследовать рынка маркетинга: самые популярные методики

Какие бывают виды маркетинговых исследований рынка

Маркетинговые исследования в общем понятии – это работа с информацией, подразумевающая в итоге создание информационного продукта, позволяющего принимать актуальные управленческие решения. Это также работа по сбору информации о всех аспектах бизнеса и ее переработке.

Итоги такой работы ложатся в основу эффективных стратегий, что снижает риски и уровень неопределенности.

Задачи исследований будут следующие:

1. Проанализировать спрос и предложение.
2. Оценить емкость рынка.
3. Определить долю рынка, принадлежащую компании.
4. Изучить сбытовые каналы.

Процедура маркетинговых исследований рынка сложная и многогранная. Она отличается строгой последовательностью и оканчивается составлением итогового отчета.

Методология проведения при этом обширнейшая. Все методы условно делят на количественные и качественные. Первые дают ответ на вопросы «Кто?», «Сколько?», а вторые – «Как?», «Почему?». 

Методики также бывают кабинетные или обработка вторичной информации, так и полевые, или непосредственный контакт с изучаемым объектом. Первый вариант подразумевает работу с информацией, собранной кем-то для аналогичной ситуации, а второй – работу с данными, собранными специально для решения конкретно этой проблемы.

Общая типология

Всего выделяют 4 ключевых типа. Это исследования:

• рынка услуг и товаров;
• рынка сбыта;
• рынка конкурентов;
• рынка потребителей.

Маркетинговое исследование товарного рынка или рынка услуг нацелено на изучение маркетинговой специфики работы определенных ниш. Исследование дает представление о:

• степени удовлетворенности потребителя конкретного сегмента;
• географии товаров и услуг;
• имеющемся спросе и новых потребностях клиентов, в том числе и потенциальных;
• обозначении места товара на рынке;
• преимуществах и недостатках продукции своей и конкурентной.

Изучение рынка сбыта позволяет выяснить перспективы развития и проблемы. Особенно важно это исследование перед запуском рекламных кампаний. Итогом этого исследования будут ответы на вопросы типа, кто, почему, в каком объеме будет приобретать продукцию компании. При этом, оценивается не только компания, но и конкуренты, потребители, посредники и пр.

Отдельное место занимают изучение и оценка способов сбыта. Итогом изучения рынка сбыта будет выбор эффективных сбытовых каналов.

Изучение рынка конкурентов подразумевает изучение деятельности конкурентов. Особенное внимание уделяют их ценовой политики, качеству продукта, тактикам и стратегиям продвижения продукта и общего развития. Еще такие исследования называют изучением предложения. 

Итогом изучения конкурентного рынка становится выяснение неточностей собственных стратегий ведения борьбы и их корректировка для получения преимуществ. Поэтому анализ конкурентной среды должен быть постоянным, а не разовым. 

Рынок потребителей изучают предельно детально, поскольку в основе востребованного производства лежат запросы, нужды и желания клиента. В основе эффективного сбыта – их покупательское поведение и факторы, влияющие на принятие решений.

Поэтому стоит выяснять эти нужды и желания, отслеживать факторы и влиять на них корректируя поведение в свою пользу.

Это также упростит прогнозирование спроса. Методику в данном виде исследования применяют социологической направленности при прямом контакте с потребителем.

Виды исследования рынка

1. Дескриптивное исследование направлено на получение информации о существующих на рынке товарах или услугах, их характеристиках и особенностях потребительского спроса.
2. Контрольно-аналитическое исследование направлено на анализ и контроль за существующими на рынке рекламными стратегиями, методиками продаж, ценообразованием, дистрибьюторскими схемами и т. д..
3. Прогностическое исследование направлено на прогнозирование перспектив развития рынка, возможностей для входа на новые рынки, процессов конкуренции и др.