Составляющие маркетинга: роль, цели и задачи маркетинга в компании

Что такое маркетинг и из чего состоит

Ключевой идеей маркетинга является не получение дохода, а удовлетворении человека в еде, воде, тепле и пр. Поскольку все ресурсы ограничены, то человек сам решает, какую именно потребность ему нужно закрыть в конкретный период времени. Потребность, подкрепленная финансами, формирует спрос. Маркетинг как раз и изучает этот спрос. 

Как управлять спросом

Процесс управления базируется на данных о действиях и мыслях людей, покупающих товар или услугу. При этом менеджер оценивает продукт как простой обыватель, и видит все его достоинства и недостатки. 

Есть 4 элемента управления:

1. Процессы сферы управления: прогнозирование, формирование целей, планирование, производство, закрытие потребностей, оценка удовлетворенности.
2. Управляемые компоненты организационной области маркетинга: стоимость товара, ассортимент, способы продажи, территории сбыта и производства.
3. Объекты, которые помогают удовлетворить спрос: товар, идея, организация, поставщики, персонал, территории сбыта, производства.
4. Методы закрытия потребностей: обмен товаров и услуг.

Типы маркетинговой деятельности

Сюда относят:

1. Разного рода исследования.
2. Планирование.
3. Ценовую политику.
4. Разработку упаковки.
5. Коммуникации.
6. Сбытовую и распределительную системы.
7. Постпродажное обслуживание.

Что делает маркетинг в организации

Цели:

1. Повышение продаж и потребления продукта до максимума.
2. Удовлетворение клиентов.
3. Представление широкого ассортимента продукции и услуг.
4. Повышение качества жизни клиентов.
5. Повышение доходов.
6. Расширение рынков.
7. Формирование достойного имиджа.
8. Закрепление известности.

Задачи:

1. Изучение потребности и запросов клиентов на имеющихся и потенциальных рынках.
2. Разработка продуктов и товаров.
3. Анализ, оценка и прогнозы всех рынков, в том числе и потенциальных.
4. Построение поведенческой стратегии.
5. Разработка ассортиментного ряда и ценовой политики.
6. Формирование цен на продукты.
7. Построение сбытовой политики.
8. Выстраивание коммуникационных каналов.
9. Обеспечение послепродажного сервисного обслуживания.

Принципы

1. Обоснование лишь на научных данных.
2. Сегментация рынка.
3. Быстрая и гибкая реакция на перемены во внешней среде.
4. Ориентир на инновационные технологии и инновации.
5. Планирование.

Система обладает особой гибкостью, динамичностью и позволяет компании выживать в конкурентных условиях. Маркетинговые действия помогают определить наиболее перспективные ветви развития, наименее энергозатратные способы производства и пр.