Что такое маркетинг и из чего состоит
Маркетинг – особый вид деятельности на предприятии, который нацелен на закрытие запросов и требований, нужд посредством предоставления товаров и услуг.
Ключевой идеей маркетинга является не получение дохода, а удовлетворении человека в еде, воде, тепле и пр. Поскольку все ресурсы ограничены, то человек сам решает, какую именно потребность ему нужно закрыть в конкретный период времени. Потребность, подкрепленная финансами, формирует спрос. Маркетинг как раз и изучает этот спрос.
Как управлять спросом
Процесс управления базируется на данных о действиях и мыслях людей, покупающих товар или услугу. При этом менеджер оценивает продукт как простой обыватель, и видит все его достоинства и недостатки.
Есть 4 элемента управления:
- Процессы сферы управления: прогнозирование, формирование целей, планирование, производство, закрытие потребностей, оценка удовлетворенности.
- Управляемые компоненты организационной области маркетинга: стоимость товара, ассортимент, способы продажи, территории сбыта и производства.
- Объекты, которые помогают удовлетворить спрос: товар, идея, организация, поставщики, персонал, территории сбыта, производства.
- Методы закрытия потребностей: обмен товаров и услуг.
Типы маркетинговой деятельности
Сюда относят:
- Разного рода исследования.
- Планирование.
- Ценовую политику.
- Разработку упаковки.
- Коммуникации.
- Сбытовую и распределительную системы.
- Постпродажное обслуживание.
Что делает маркетинг в организации
Цели:
- Повышение продаж и потребления продукта до максимума.
- Удовлетворение клиентов.
- Представление широкого ассортимента продукции и услуг.
- Повышение качества жизни клиентов.
- Повышение доходов.
- Расширение рынков.
- Формирование достойного имиджа.
- Закрепление известности.
Задачи:
- Изучение потребности и запросов клиентов на имеющихся и потенциальных рынках.
- Разработка продуктов и товаров.
- Анализ, оценка и прогнозы всех рынков, в том числе и потенциальных.
- Построение поведенческой стратегии.
- Разработка ассортиментного ряда и ценовой политики.
- Формирование цен на продукты.
- Построение сбытовой политики.
- Выстраивание коммуникационных каналов.
- Обеспечение послепродажного сервисного обслуживания.
Принципы
- Обоснование лишь на научных данных.
- Сегментация рынка.
- Быстрая и гибкая реакция на перемены во внешней среде.
- Ориентир на инновационные технологии и инновации.
- Планирование.
Из всего вышесказанного понятно, что маркетинг – структура сложная и состоит из множества элементов: экономики, социума, процессов технологических и управленческих. При этом все базируется лишь на строгих качественных и количественных показателях.
Система обладает особой гибкостью, динамичностью и позволяет компании выживать в конкурентных условиях. Маркетинговые действия помогают определить наиболее перспективные ветви развития, наименее энергозатратные способы производства и пр.
