Структура маркетинга на предприятии

Как происходит выстраивание структуры маркетинга на предприятии

Маркетинг – важная часть в управлении предприятием и без него невозможно поддерживать достойный уровень конкурентоспособности и производства. В первую очередь маркетинг на предприятии должен иметь четкую структуру. 

Факторы, которые имеют значение в бизнесе:

• правильно выбранная стратегия развития;
• организационная структура маркетинга;
• качественная работа структуры.

При этом организация маркетинга на производстве должна быть не просто единожды построена, а постоянно совершенствоваться и развиваться. Для всех сотрудников на предприятии обязательно создание оптимальных условий и каналов для эффективной связи между маркетинговыми и прочими отделами. 

Само выстраивание структуры должно быть:

1. Простым и эффективным.
2. С минимальным количеством отделов.
3. Гибким и адаптивным. 

Специфика структуры

Каждая структура должна быть:

1. Гибкой и адаптивной, чтобы максимально соответствовать ситуации в компании, на рынке. Быстро приспосабливаться под текущие изменения.
2. Простотой в организации. В первую очередь это нужно, чтобы упростить процесс коммуникации между сотрудниками и само управление структурой.
3. Ориентированной на клиентов. Именно они формируют требования на рынке, а, значит, на них должен быть сделан основной упор. 
4. Соблюдать товарный принцип. Это означает, что структура должна учитывать специфику продуктов, ассортимента, рынка и пр. 

Вид организационных структур управления маркетингом

Выбор того или иного вида структуры зависит от того, какие цели и задачи стоят перед компанией, какими мощностями обладает, какие масштабы сбыта и рынков от нее зависят, какова специфика продукта и пр.

К типам организационной структуры относят:

• Функциональную.
• Товарную.
• Рыночную.
• Географическую.
• Матричную. 

Рассмотрим каждую.

Функциональная структура

Это наиболее распространенный вид структуры управления маркетингом. В этом типе структуры, различные функции маркетинга (исследования, продажи, продвижение, обслуживание клиентов и т.д.) разделены между разными отделами.

Принцип тут самый простой: один отдел – одна маркетинговая функция. Каждый отдел несет ответственность за свою задачу: сбыт, продвижение, разработку нового продукта и пр. 

К достоинствам можно отнести:

1. Простое управление.
2. Карьерный рост сотрудников.
3. Здоровая конкуренция между сотрудниками отделов.
4. Все решения принимаются быстро и просто.

Недостатками можно считать:

1. Большое количество товаров осложняет работу отделов.
2. Конкуренция между отделами не всегда идет на пользу.
3. Нет соответствующих региональных служб для вывода продукта на новые рынки.
4. Тяжело координировать все отделы, когда идет работа над новым продуктом.

Товарная структура

В этой структуре, отдел маркетинга делится на основе товаров или групп товаров. Каждый товар или группа товаров имеет свой отдел маркетинга, который отвечает за все аспекты маркетинга этого товара. 

Такая структура целесообразна, если компания выпускает массу разных товаров. Тогда каждый отдел отвечает за свой продукт от производства, до реализации. Однако очень часто такая структура идет как дополнение к функциональной. 

Плюсами можно считать:

1. Высокое внимание каждому продукту.
2. Быстрая реакция на перемены на рынке.
3. У каждого менеджера своя задача, касающаяся одного продукта. 

Недостатками считают:

1. Небольшие полномочия у менеджеров, нужно часто общаться с другими отделами. 
2. Большой штат, который всегда растет и ему нужно платить зарплату. 

Рыночная структура

Здесь отделы маркетинга делятся на основе различных рынков или сегментов рынка. Каждый отдел маркетинга отвечает за конкретный рынок или сегмент. Очень удобная структура, если компания работает сразу на нескольких рынках. Тогда каждый отдел концентрирует усилия только на своем секторе, что приносит определенный успех. 

Географическая структура

Такая структура обычно используется компаниями, которые имеют глобальное присутствие. Отделы маркетинга создаются на основе географического деления, каждый из которых отвечает за определенный регион или территорию. Таким образом прогнозы для каждого региона наиболее точные, а усилия приносят наибольший успех, ведь они разработаны с учетом всей специфики конкретного рынка. 

Матричная структура

Эта структура сочетает в себе элементы функциональной, товарной, рыночной и прочих структур. Она позволяет компаниям использовать преимущества различных структур, чтобы лучше адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. Но обычно используется временно для создания какого-то продукта или реализации какого-то проекта. 

Для нее создается особый отдел, а сотрудники для нее набираются из разных отделов. 
Преимуществами считают:

1. Быстроту и гибкость в достижении целей.
2. Правильное использование навыков сотрудников.
3. Применение современных методов управления. 

К недостаткам относят:

1. Сложную коммуникацию.
2. Невозможность ее создания, если проектов в компании много.
3. Затраты на ее осуществление большие. 
4. Менеджеры могут спорить из-за квалифицированных кадров.