Заграничная практика развития маркетинговых отношений в управлении персоналом

Суть заграничного HR-менеджмента и его особенности

На практике HR-менеджмент выражен разработкой и исполнением политики управления персоналом, ключевые элементы которой представлены на схеме:

Главная цель управления персоналом заключается в том, чтобы трудоустроить, удержать, мотивировать и повышать квалификацию профессиональных работников, заинтересованных в действенном исполнении задач, способствующих достижению цели фирмы.

Как показывает зарубежная практика управления персоналом, это направление является одним из преимущественных в менеджмент-системе любого бизнеса. Признаками управления персоналом в иностранных фирмах являются:

• системный характер;
• применение мотивационных систем на долгую перспективу;
• акцент на информационную осведомленность внутри компании и использовании коммуникаций;
• восприятие сотрудников по найму как человеческий ресурс, а не статья расходов;
• социальная ответственность; 
• структурированное и планомерное осуществление HR-политики.

Зарубежный опыт применения маркетинга персонала

На современном этапе метод планирования кадров сменился маркетингом персонала. Этот способ считается передовым в части руководства человеческими ресурсами. Использование маркетинга в HR-менеджменте дает в результате эффект, при котором цели работодателя соединяются с целями сотрудников.

Маркетинг персонала преследует цель по оптимальной эксплуатации человеческих резервов компании. Для этого необходимо создать самые благоприятные условия труда и внутренней коммуникации, которые должны способствовать эффективному росту стремлений каждого сотрудника к достижению цели компании, а также повышению лояльности к работодателю.

Маркетинг персонала подразумевает индивидуальную работу с каждым сотрудником, в рамках которой руководство компании стремится удовлетворить не только материальные потребности работника, но и другие возможные аспекты. Сотрудники HR-отдела с помощью методологии маркетинг-анализов постоянно изучают факторы, способствующие росту эффективности компании. По итогам этих исследований определяются инструменты повышения мотивации конкретного сотрудника к креативности и увеличению производительности труда.

Популярные средства мотивации сотрудников в иностранных организациях:

1. Денежное поощрение; 
2. Предоставление социального пакета; 
3. Применение внутренних стимулов фирмы и др. 

Кроме того, заграничные компании, в частности корпорации международного уровня, стараются находить новые методы стимулирования сотрудников. Распространены инструменты мотивации, основанные на жизненных ценностях работников.

Руководители не пренебрегают правом сотрудника на частную жизнь.

Стремясь удовлетворить потребности сотрудников, в рамках маркетинга персонала организуется коллективное обучение, ориентированное на профессиональное и личностное развитие работников. Корпоративные образовательные мероприятия способствуют выстраиванию маркетинговых коммуникаций руководства компании с персоналом. 

Зарубежный опыт использования коммуникационной стратегии HR-бренда 

Зарубежные компании в рамках антикризисного управления используют HR-брендинг, подразумевающий создание и поддержание положительного имиджа фирмы в области HR-менеджмента. 

Заграничная практика свидетельствует о действенности применения HR-брендинга в качестве инструмента повышения привлекательности организации для потенциальных сотрудников. Помимо этого, использование такой управленческой системы способствует росту вовлеченности работников в достижение целей компании. Также HR-брендинг помогает удержать квалифицированных специалистов, что повышает имидж организации. Фирмы, использующие коммуникационную стратегию HR-бренда, характеризуются более конкурентоспособны на рынке труда.

Наиболее распространенные коммуникационные каналы HR-бренда:

• адаптация новых работников; 
• программы совершенствования сотрудников; 
• интернет-ресурсы по карьерному развитию; 
• платформы по поиску работы; 
• социальные сети (Facebook и YouTube). 

В целом, коммуникационная стратегия HR-бренда основывается на потребности компании в осуществлении двух инициатив: взаимодействие с внешней аудиторией и коммуникация внутри компании.