Билл Бишоп, эксперт по маркетингу

Биография Билла Бишопа и его основные достижения

Билл Бишоп родился в июле 1953 года в городе Остин штата Техас. Он является известным американским писателем, журналистом и социальным комментатором. Также его считают признанным экспертом в области социологических и маркетинговых исследований. Многие называют Бишопа основателем маркетинга.

Известность в американских кругах пришла к Бишопу, когда он, взяв в соавторы бывшего профессора социологии Техасского Университета Роберта Кушинга, написал завоевавшую популярность книгу, которая в переводе с английского называется «Большая сортировка: почему объединение единомышленников в Америке разрывает нас на части». 

Книга увидела свет весной 2008 года. В ней автор с использованием доказательств (достоверных данных статистики) объясняет, почему США стали страной политической поляризации, а также по какой причине они испытывают внутренние культурные и экономические противоречия.

Идеи, почерпнутые из этой книги, во многом были использованы Биллом Клинтоном, бывшим американским президентом, в его выступлениях.

На настоящий момент он является совладельцем ряда техасских газет и соучредителем нескольких электронных изданий.
Если говорить о маркетинге, то Билл Бишоп и по сей день — исполнительный директор и консультант консалтинговой фирмы «Bishop Information Group Inc.», которая оказывает консультационные услуги в сфере маркетинга и коммуникаций.

О бестселлере «Как продать лобстера»

Книга «Как продать лобстера и заставить клиента покупать дорого» принесла Биллу Бишопу всемирную известность и была переведена на многие языки мира. Этот бестселлер предназначен для широкого круга читателей. Он будет интересен тем, кто покупает, продает, любит создавать креативные идеи из привычных, обыденных вещей или даже просто «из воздуха». 

Эта книга для тех, кто пытается расширить свой бизнес или раскрутить новый, кто ищет необычные идеи для получения огромной прибыли и при этом хочет проживать каждый день с радостью и удовольствием.

В книге Бишоп раскрывает секреты новых маркетинговых ходов и уловок, предлагая читателям освоить и внедрить их в свою деятельность. 

По мнению автора и его многочисленных поклонников, уже испытавших его советы на себе, эти секреты помогут:

• воплотить в жизнь идеи любого масштаба и в любой области;
• привлечь новую целевую аудиторию;
• убедить потенциальных потребителей купить именно ваш товар;
• получить грандиозную прибыль.

Книгу «Как продать лобстера» скачать и прочитать ознакомительный фрагмент можно здесь.

Взгляды Бишопа на маркетинг

Билл Бишоп, как маркетолог, считает, что большинство предприятий развивается чересчур быстро, но при этом забывает совершенствовать собственные производственные технологии, процессы и инфраструктуру по сбыту готовых продуктов.

Отсюда логически следует вывод: когда объемы производства будут чрезмерно увеличены, предприятие достигнет в своем росте и развитии некой критической точки, после чего начнут проявляться все недочеты из-за имеющейся несогласованности в бизнес-процессах. При наихудшем варианте развития событий предприятие может даже обанкротиться, невзирая на то, что еще недавно их дела шли на подъем.

Бишоп считает, что для потребителя не имеет особого значения, как именно устроено производство того или иного товара, главное для них — его качество. Независимо от того, каким видом продукции занимается фирма, потенциальные покупатели не разбираются, как выглядит процесс производства того или иного продукта. 

Их совершенно не интересует и то, что касается бизнеса предприятия производителя (финансовый результат компании, количество сотрудников, информация о мощностях производства). 

Даже если клиенты являются профессионалами своего дела, в том, что касается чуждого им бизнеса — они полные невежды. В этом отношении Бишоп сравнивает их с учениками младших классов.

Производители в большинстве случаев заблуждаются на этот счет, считая, что потребитель понимает информацию, которую они пытаются до него донести. Подобное заблуждение может оказаться большой проблемой.

Предприятия выделяют огромные финансовые средства на проведение презентаций для своей основной клиентуры, во время которых посетители делают внимательный и понимающий вид, хотя на самом деле им все это глубоко безразлично. 

Они пытаются быть вежливыми, не задают много вопросов, чтобы не обнаружить свою невежественность, притворяются что им все понятно. Тем самым покупатели вселяют в представителей компании уверенность, что они все делают правильно. 

На самом деле эта клиентура не имеет достаточных и необходимых знаний, чтобы осознанно воспринимать решения, принимаемые предприятием-производителем. 

Поэтому такой аудитории стоит давать лишь минимальное количество информации.

Билл Бишоп утверждает, что за реальной ценностью товара или услуги всегда стоят факторы, которые увеличивают эту ценность в глазах потребителей. И именно за эту реальную ценность (то есть за эти причины и факторы) потребители и покупают конкретный товар. 

Если компания и ее руководство хотят сделать свой бизнес успешным, они должны понимать, какими истинными потребностями, желаниями, мотивами руководствуется потенциальные покупатели, о чем они думают и чего хотят на самом деле. 

Продавать надо не товар как таковой, а то, что он собой олицетворяет в глазах потребителя (силу, мужество, женственность, заботу, красоту, здоровье, уверенность, стильность, успех, престиж и т.д.).

Один из главных факторов в управлении маркетингом, как считает Билл Бишоп, это участие в опытах и экспериментах, постоянный процесс созидания чего-то нового, применение инновационных разработок в области науки. Необходимо осознавать, что не все из подобных идей окажутся прибыльными, какие-то из них окажутся убыточными, и это нормальная практика.

На первом месте всегда должно находиться маркетинговое планирование. Без него никакие маркетинговые инструменты, включая самые дорогостоящие, не принесут должного успеха. К сожалению, многие компании забываю об этом.