Маркетинговая информация: что это такое, какие источники маркетинговой информации бывают

Что такое маркетинговая информация

В зависимости от того, каким способом и где была получена информация, она (как и ее источники) может быть первичной и вторичной. Первичные сведения – это те, которые были получены, например, в результате личной беседы, наблюдения или эксперимента. Вторичные сведения – это те, которые получены из уже готовых источников (сводки данных, законодательные акты, статистика, отчеты, прогнозы и т.д.)

Первичные источники

По сути, к первичным источникам информации относятся лица и субъекты, которые сами же эту информацию и сгенерировали. Примером сбора первичной информации является опрос потребителей какого-либо продукта. В данном случае первичной информацией являются сведения, которые опрашиваемые предоставили интервьюеру.

В общем смысле источники первичной информации подразделяются на внешние и внутренние. Первые предоставляют сведения, которые относятся непосредственно к деятельности предприятия, вторые дают представление о том, что происходит с рынком и его игроками (конкурентами, потребителями, тенденциями и проч.).

Внешние первичные источники маркетинговой информации:

• потребители;
• конкуренты;
• торговые посредники;
• поставщики и проч.

К внутренним первичным источникам маркетинговой информации относят менеджеры предприятия. Они могут дать сведения, связанные с доходами расходами компании, прибыльностью, уровнем продаж, динамикой закупок и проч.

Главное отличие первичной информации от вторичной заключается в уникальности и адаптированности под конкретную ситуацию. Вторичная информация никогда не даст сведения, которые закрывали бы конкретную маркетинговую задачу (сведения общего характера). Лишь с помощью «полевых работ» маркетолог может раздобыть информацию, которая отвечает на специфические вопросы по заданной теме.

Вторичные источники

Например, если государственный департамент провел исследование расходов семьи на питание, то производитель продуктов питания может использовать эти данные при планировании своей деятельности. Точно так же статистика, подготовленная министерством сельскохозяйственного производства, окажется полезной для целого ряда людей и организаций, в том числе для тех, кто продает сельскохозяйственные товары.

Преимущества вторичной информации над первичной, их отличия:

1. Иногда они полностью отвечают на поставленный вопрос, и сбор первичных сведений просто не нужен.
2. Намного дешевле собрать вторичные данные, чем получить первичные. При том же уровне исследовательского бюджета тщательное изучение вторичных источников может дать гораздо больше информации, чем можно получить при сборе первичных данных.
3. Вторичные сведения дают более целостное и структурированное представление о том, что происходит с рынком, потребителями и конкурентами. Эти знания необходимы для планирования деятельности организации в долгосрочной перспективе, выбора вектора работы.