Эффективность управленческих решений и ее составляющие

Управленческие решения в качестве результата всей управленческой деятельности менеджеров оцениваются двумя видами показателей: простыми и сложными. 

К первой категории можно отнести итоги, временные и ресурсные затраты. Второй вид показателей формируется для более детальной оценки, к ним стоит отнести эффективность, интенсивность и производительность.

К итогам управленческих решений относятся: качество решения, обеспеченность, степень разнообразия, степень соответствия целям, критериям, требованиям заказчика, а также устойчивость, точность, внутренняя непротиворечивость (согласованность), возможность развития, степень улучшения процедуры принятия решения.

К затратам управленческих решений необходимо относить: информационные, временные, технические, а также трудовые ресурсы и прочее.

Факторы эффективности решений в менеджменте

Эффективность есть соизмерение ресурсов (затрат) для достижения тех или иных результатов и целей. На сегодняшний день выделяют три ключевых фактора эффективности управленческих решений

1. использование ресурсов;
2. использование фактора времени:
3. целенаправленность управления.

Первый фактор говорит о структуре, качестве ресурсов, их экономии в ходе управления, возможности их восполнения и аккумулирования.

Второй отображает данные о своевременности решений, экономии времени, использовании новых технологий и потенциале коллектива, который способен решать проблемы в достаточно оперативной и профессиональной степени.

Третий фактор является отражением реальности и значительности цели, согласно которой и изучается итог работы управленца, выбранная им стратегия, а также учет рыночных процессов экономического развития.

Основные показатели эффективности управленческих решений

Исходя из целей и потребностей системы менеджмента определяются такие показатели как ориентированность решения на потребителя, интерактивность решения для потребителя, а также наличие возможности многократного повторного применения.

Интенсивность есть соотношение усилий и времени, а производительность - соотношение результата и времени.

Сравнительный анализ фактической отдачи осуществляемого решения с ожидаемой подразумевает под собой эффективность либо результативность, решения. Необходимость такого сравнения объясняется тем, что оценка эффективности данного решения - это один из методов, позволяющих определить степень устойчивости внутренней и внешней среды при формулировании того или иного решения, которая проявляется в качестве ответной реакции среды при выработке решения на ее изменения.

Это предоставляет возможность не только убедиться в исполнении решения, но и в случаях значительных погрешностей между реальной отдачей и планируемой принять своевременные и эффективные действия по исправлению и уточнению процесса решения.

При выполнении данной работы необходимо стремиться к тому, чтобы конечная формулировка решения была отражением механизм измерения его эффективности. В случае, когда невозможно выявить и измерить эффективность решения, советуется исключить его утверждения, так как в этом случае, вероятно, ошибочно выявлены его переменные при изучении проблемы. Решение считается эффективным в том случае, когда оно стимулирует приближение поставленной цели. Если же осуществляется многоцелевая деятельность, эффективным следует принимать решение, при котором был достигнут положительный результат, и оно является преобладающим над рядом некоторых второстепенных целей.

Понятие и виды эффективности

Соизмерение эффекта (результата) и затрат имеет возможность охарактеризовать эффективность какой-либо деятельности либо явления. Эффективность бывает двух видов: положительной и отрицательной.

Эффективность организации преимущественно состоит из эффективности управленческих решений, эффективности продукции, способности компании к ее производству, из высокого имиджа в среде поставщиков, контрагентов и клиентов.

Выделяют несколько видов эффективности:

1. организационную; 

Организационная эффективность управленческого решения - это факт достижения целей организации с помощью меньшего числа сотрудников либо меньших затрат времени. Организационные цели имеют прямую связь с реализацией таких потребностей каждого человека как потребность в организации жизнедеятельности и безопасности, управлении, стабильности, поддержании порядка. Организационная эффективность и качество управленческих решений неразрывно связаны между собой.

2. экономическую; 

Экономическая эффективность управленческих решений - это соизмерение стоимости прибавочного продукта, который был получен в ходе реализации конкретного управленческого решения, и издержек на его подготовку и реализацию.
психологическую, 
Психологическая эффективность управленческих решений - это факт достижения психологических целей для большего количества сотрудников либо населения за более короткий промежуток времени, с меньшим числом персонала либо меньшими финансовыми издержками. Психологические цели помогают реализовать такие потребности человека как потребности в любви, семье, свободном времени.

3. правовую;

Правовая эффективность управленческих решений - это степень достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми издержками. Правовые цели помогают реализовать такую потребность человека как потребность в безопасности и порядке.

4. этическую;

Этическая эффективность управленческих решений - это фактическое достижение нравственных целей компании и сотрудников за более короткий промежуток времени, с помощью меньшего количества персонала либо меньшими финансовыми издержками. Этические цели помогают реализовать потребности и интересы людей в соблюдении нравственных норм поведения окружающими их людьми.

5. технологическую;

Технологическая эффективность управленческих решений - это факт достижения конкретных результатов (отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства), которые запланированы в бизнес-плане, с помощью более короткого промежутка времени или меньших финансовых издержек.

6. социальную;

Социальная эффективность управленческих решений - это фактическое достижение общественных целей для наибольшего количества человек и общества за более короткий промежуток времени, с помощью меньшего числа работников и финансовых издержек. Социальные цели помогают реализовать такие потребности человека как потребность в информации, знаниях, творческом труде, самовыражении, коммуникациях, отдыхе.

7. экологическую

Экологическая эффективность управленческих решений - это фактическое достижение целей компании и ее коллектива в сфере экологии за более короткий промежуток времени, благодаря меньшему числу задействованного персонала либо с меньшими финансовыми издержками. Экологические цели помогают реализовать такие потребности человека как потребность в безопасности, здоровье, в установлении стабильного уровня, а также его физиологические нужды.

8. политическую

Политическая эффективность управленческих решений - это фактическое достижение политических целей компании и коллектива за более короткий промежуток времени, благодаря меньшему числу сотрудников либо меньшим финансовым издержкам. Политические цели помогают реализовать такие потребности человека как потребность веры, патриотизма, самопроявления и самовыражения в системе менеджмента.

Эффективность управленческих решений ранжируется по уровням ее разработки, охватом групп людей и организаций. Имеет место обозначение эффективности управленческих решений на уровнях производства и управления организации, групп компаний, целой отрасли, региона, и даже страны.

В ходе деятельности организации обязательным условием эффективного функционирования становится баланс интересов всех участников данного бизнес-процесса: инвесторов, управленцев, персонала, контрагентов, клиентской составляющей и прочих.