Коммуникационные сети

Понятие и основные виды коммуникационных сетей

Коммуникационные сети формируются из коммуникационных каналов, форма которых и определяет тип сети.

Коммуникационные каналы отличаются своими техническими характеристиками: 

• пропускной способностью (скоростью и объемом коммуникационных действий, которые осуществляются в единицу времени), 
• величиной возможных сбоев и потерь. 

Направленность коммуникаций является важной характеристикой коммуникационных каналов. Вместе с этим, коммуникационные каналы внутри компании могут быть как формальными, так и неформальными.

Если коммуникационные каналы соединяют различные элементы структуры управления, которые принадлежат к разным ее уровням, то они – вертикальные, а если к одному, то горизонтальные. Коммуникационные каналы, которые связывают элементы и относятся не только к различным уровням, но и к различным частям структуры, называют диагональными.

Коммуникационные каналы соединяются в сети, которые связывают элементы управленческой структуры в одно целое. Сети соединяют в себе формальные и неформальные коммуникационные каналы, дополняющие и дублирующие друг друга.

Существует три вида коммуникационных сетей: 

• открытые, 
• замкнутые,
• комбинированные. 

В открытых коммуникационных сетях движение информации может быть остановлено, попадая в тупик, т.е. к элементу структуры управления, который находится в конце канала, либо натыкаясь на "контролера" ("посредника") – промежуточный элемент в сети, которое нельзя обойти (он может воспрепятствовать данному движению: исказить, остановить либо направить в другую сторону).

В замкнутых сетях контролеры и тупики отсутствуют или могут быть обойдены. 

Комбинированные сети сочетают в себе два принципа построения и свойственны преимущественно крупным многоуровневым компаниям.

Линейная сеть

Наиболее простым видом открытой коммуникационной сети является линейная (рис. 1).
 

Рис. 1. Линейная сеть

Элементы А и В в данной структуре управления находятся в тупиках, а Б выполняет роль не только посредника, но может контролировать их. Данный тип сети иногда называют "Змея".

Сеть типа "Звезда"

Сеть типа "Звезда" позволяет оперативно получать информацию в центральном звене в кратчайшие сроки и направлять ее исполнителям Б, В и Г. 

 
Рис. 2. Сеть типа "Звезда"

Звену А в данной модели легко поддерживать порядок в управлении, так при коммуникации отсутствуют посредники и неформальные каналы.

Сеть типа "Шпора"

Центральное звено А не всегда может вырабатывать все решения самостоятельно и доводить их до исполнителей, поэтому возникает посредник Б, который разделяет информацию между исполнителями В, Г и Д и конкретизирует команды. Б является представителем среднего звена управления и играет вторые роли.

  
Рис. 3. Сеть типа "Шпора"

На самом деле он получает большую власть, т.к. контролирует информацию и может первому лицу навязать свою. Такая сеть получила название "Шпора" (рис. 3).

Сети типа "Тент", "Палатка", "Дом" 

Для больших функциональных многопрофильных структур свойственны другие коммуникационные сети (рис. 4).

 Рис. 4. Сети типа: а - "Тент"; б - "Палатка"; в - "Дом"

Основным типом данной сети является тип "Тент", а его модификацией "Палатка" и "Дом". Они отличаются тем, что совместно с вертикальными коммуникационными каналами допускаются и горизонтальные коммуникационные каналы, по которым подчиненные могут самостоятельно напрямую решать ряд второстепенных проблем, что дает возможность руководству не отвлекаться, а сконцентрироваться на главном. Подчеркнем тот факт, что коммуникационная сеть типа "Дом" – замкнутого характера.

Открытые коммуникационные сети, в целом, свойственны для бюрократических организаций с преобладанием формальных связей и жестким подчинением звеньев. 

Сеть типа "Круг"

Основой замкнутых сетей является сеть типа "круг" (рис. 5). 

 
Рис.5. Сеть типа "Круг"

Данный тип в крупных компаниях может быть сложным, т.к. включает дополнительные коммуникационные каналы, которые связывают всех со всеми. Данный тип коммуникационной сети свойственен организациям с благоприятным морально-психологическим климатом.

В процессе коммуникации имеются свои тупики, а связники легко трансформируются в контролеров. При необходимости данные тупики можно преодолеть замыканием самой "Змеи" с применением принципа "Соединительного звена".