Организационные изменения, причины и последствия

Управление организационными изменениями

Важная проблема современного менеджмента – это процедура управления изменениями в организации. 

Несущественные корректировки в процедурах и операциях на постоянной основе отмечают во всех компаниях, в связи с этим при исследовании вопроса организационных изменений мы прежде всего должны сделать акцент на их масштабах.

Поэтому в данной статье будет описан процесс управления только теми организационными изменениями, которые подразумевают ощутимое и весомое изменение ролей в организации.

Причины изменений в организации

Начнем с причин изменений, их положительных и отрицательных сторон. Весь перечень причин изменений в организациях можно условно разделить на несколько довольно крупных групп:

1. изменение внешней среды; 
2. возникновение более эффективных альтернатив выполнения управленческих задач; 
3. бюрократизация аппарата управления.

Признаками, которые диагностируют нужду в изменениях в организации, являются:

• снижение либо стабилизация показателей эффективности развития компании без очевидных внешних причин;
• поражение в конкурентной борьбе;
• пассивная позиция персонала в вопросах, где он является компетентным;
• согласие либо игнорирование персоналом неправильных решений своего руководства;
• сопротивление любым инновациям без аргументов;
• в компании не работают процедуры отмены неэффективных управленческих решений;
• наличие очевидного разрыва между формальными обязанностями сотрудников и их фактической работой;
• высокая частота наказаний и практически отсутствующие поощрения;
• очевидное нежелание эффективных сотрудников занимать руководящие посты;
• присутствие хорошо известных в менеджменте стандартных психологических стереотипов в поведении руководителей (диспетчеризация функций, использование прецедентов, полная централизация функций управления и так далее).

Ключевыми объектами изменений в организации чаще всего становятся цели деятельности персонала, структура управления организацией, технология трудовой деятельности персонала, состав персонала.

Последствия изменений в организации

Кроме прямого экономического эффекта они обязательно помогают в таких ситуациях:

• повышение эффективности работы персонала посредством дополнительных ситуаций риска (вероятность быть уволенным, пониженным по служебной лестнице и так далее);
• рост квалификации работников в связи с обострением внутрисистемной конкуренции за престижные рабочие места;
• избавление от «слабых» сотрудников под предлогом реорганизации иерархии управления.

К сожалению, любые изменения в организации в любом случае влекут за собой и целый ряд негативных последствий.

Менеджеру крайне важно знать эти отрицательные явления, так называемые «слабые места», и принимать предупредительные меры по смягчению их влияния на эффективность работы всего предприятия. 

Главными отрицательными последствиями нововведений, чаще всего, становятся:

• прямые финансовые издержки на их реализацию;
• ухудшение координации работ на первоначальных стадиях;
• первоначальное уменьшение сопротивления отрицательному давлению внешней среды (требования других организаций, неоднозначные правовые вопросы и прочее);
• большая вероятность частичного ухудшения квалификации сотрудников из-за перекладывания на них новых обязанностей и полномочий;
• снижение мотивации подчинения и, как итог, ухудшение параметров социально-психологического климата в рабочих коллективах;
• нарушение неизменности хода цикла управления;
• возникновения прослойки коллектива, занявших оппозиционные места.