Роли менеджера в организации

Роли менеджера

Главными особенностями профессиональной деятельности менеджера можно считать:

• повышенную ответственность субъекта управления за последствия принимаемых решений; влияние личных качеств менеджера на содержание решения; 
• повышенные требования к степени профессионализма, к нравственным и деловым качествам менеджера;
• высокую степень риска, который имеет значение не только непосредственно для руководства, но и для всей организации в общем и целом;
•  интенсивность контактов субъекта управления с другими людьми;
•  значительный конфликтный потенциал при взаимодействии по схеме «руководитель-подчиненный».

В ходе осуществления руководства организацией на практике управленец делает акцент на одной либо перечне из указанных ролей, исходя из уровня образования, личного опыта работы в аналогичной сфере (при его наличии), длительности работы в конкретно взятой должности, управленческого уровня. 

Если менеджер имеет хорошую профессиональную подготовку в сфере деятельности своих подчиненных, обладает длительным опытом работы в организации, ему отводится преимущественно наставническая роль: педагога, воспитателя, советника, инструктора, эксперта, консультанта и специалиста.

Важно понимать, что в любом случае первоочередной для менеджера является роль организатора. В связи с этим имеют место ключевые требования современного рынка к менеджеру, который должен быть наделен необходимыми профессиональными знаниями и практическими умениями в отрасли избранного вида производственной либо предпринимательской деятельности. 

В соответствии с данными требованиям, менеджер нужно

• изучать рынок и выявлять виды и объемы производства, которые пользуются высоким спросом товаров, работ, услуг;
• составлять прогнозы динамики спроса и предложения и уровень рыночных цен на предлагаемую продукцию, учитывая изменения внутренней и внешней среды;
• создавать и краткосрочные, и долгосрочные цели, а также стратегические планы развития организации и ее структурных единиц;
• выбирать оптимальные методы, формы и системы планирования, организации и управления производством в рыночных условиях;
• уметь создавать бизнес-планы производства и многое другое.

Итак, можно сказать, что целью дисциплины является создание в ходе обучения творческих навыков к грядущей организационно-хозяйственной деятельности.

Направления деятельности менеджера

Главные задачи дисциплины оперативного планирования организации состоят в развитии теории и методологии планирования, улучшении методики и практики создания оперативных планов в организации, а также освоении новых научных знаний и передовых практических достижений. В таблице ниже отображены ключевые направления деятельности управленца.

Таблица 1. - Ключевые направления деятельности управленца

​​​​​​​

Роль менеджера - это «перечень определенных поведенческих правил, которые соответствуют конкретно заданному учреждению либо конкретной должности». В трудах профессора менеджмента Мак-Гилльского университета (Монреаль) Г. Минцберг называет десять ролей, которые, согласно его точке зрения, принимаемых руководителями в разные периоды и в разной мере.

Межличностные роли исходят из полномочий и статуса руководителя на предприятии и охватывают сферу его взаимодействий с сотрудниками и коллегами. Данные роли в состоянии сделать руководителя центром скопления информационных данных, что предоставляет ему возможность и, в то же время, принуждает его играть информационные роли, и действовать как активатор обработки информации. 

При приеме на себя межличностных и информационных ролей, менеджер может играть роли, которые связаны с принятием решений: распределение ресурсов, улаживание конфликтных ситуаций, поиск возможностей для предприятия, реализация переговоров от имени организации. Все десять ролей в совокупности обуславливают объем и содержание работы управленца вне зависимости от характера конкретно взятой организации.

Роли, которые связаны с принятием решений, подразумевают, что менеджер выявляет векторы роста организации, определяя для этого возможности как в рамках организации, так и за ее пределами; формирует и запускает проекты по улучшению, которые приносят изменения; занимается контролем разработки определенно стоящих проектов. 

Информационные роли менеджера обозначают, что он аккумулирует различную информацию (преимущественно, текущую) специализированного характера о внешней и внутренней среде организации, которую применяет в интересах своего дела; занимается распределением полученной информации в виде фактов и нормативных установок между подчиненными, объясняет политику и ключевые цели организации; передает информацию для внешних контактов организации в отношении планов, политики, действий, итогов рабочего процесса организации, действует в качестве эксперта по вопросам данной сферы.

Для успешного выполнения перечисленных ролей, менеджеры должны обладать специальными знаниями и способностью применения их в ежедневной работе по управлению организацией.

Требования

Требования к профессиональным навыкам менеджеров можно условно распределить на такие группы:

• знания и умение выполнять профессиональную работу в управлении;
• группа требований, которые связаны с навыком менеджеров трудиться с людьми и осуществлять управление самими собой.

К компетенциям можно отнести: навык обоснования и принятия решения в ситуациях, для которых характерными являются высокая динамичность и неопределенность; информированность по вопросам развития отрасли, в которой действует организация: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию; способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать деятельность организации, владение способами повышения эффективности менеджмента; навык использования современной информационной технологии, средств коммуникации и связи.

Менеджеры должны быть наделены личностными качествами, усиливающими доверие и уважение со стороны других: высокое чувство долга и преданность делу; честность относительно людей и доверие к партнерам; навык четкого выражения своих мыслей и убеждений; уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в иерархии организации; навык быстрого восстановления своих физических и душевных сил и критически оценивать персональную деятельность.