Разновидности и формы, средства и требования, а также правовая база товарной информации

Информационное обеспечение товара – обязательная процедура при осуществлении технологических операций на разных этапах товаропродвижения. Список базовых сведений включает:

• данные о потребительских качествах продукта;
• происхождение;
• допустимые и недопустимые операции.

В соответствии с классификацией профессора М. А. Николаевой, виды товарной информации включают:

1. Маркировку (производственную и товарную).
2. Информационные ресурсы, представленные нормативными и техническими документами.
3. Рекламу (печатную, телевизионную, радио и интернет).
4. Специальную литературу, состоящую из справочников, словарей, научных и научно-популярных произведений.

Маркировка товара

Ее можно обнаружить на упаковке, этикетке, ярлыке, вкладыше, бирке, контрольной ленте, клейме, штампе, кольеретке или самом товаре. Маркировка включает надписи, цифровые, цветные и условные обозначения, при помощи которых можно идентифицировать продукцию, узнать рекомендации об условиях погрузки, перевозки и хранения.

Маркирование – процедура нанесения маркировочного значения на товар или его упаковку. Она осуществляется производителем (производственная маркировка) и продавцом (торговая маркировка) несколькими способами:

1. Контактным. Самые популярный вид маркировки, выполняемый с использованием печати, оснащенной пружиненной головкой. Данное устройство позволяет наносить обозначения даже на движущийся товар.
2. Электрокаплеструйным. Бесконтактный способ нанесения маркировки, при помощи которого товар обозначается буквенно-цифровыми или графическими данным. Этот тип маркировки имеет особый внешний вид капельной матрицы, которая образуется при помощи электрической развертки пропорционально размеру зарядка капель, а второе обозначение наносится посредством перемещения печатающей головки и предмета, на котором проставляется информация. Основополагающим оборудованием при использовании бесконтактного способа являются крупносимвольные каплеструйные принтеры, устанавливаемые на линии для нанесения обозначений на объекты с любыми габаритами и поверхностью. В процессе работы принтерами используется DOD (drop-on-demand) – технология, которая производит разовые выбросы чернильных капель из печатающей головки и позволяет наносить маркировку с различными размерами.
3. Лазерным. Новый дорогостоящий способ, который только набирает популярность на производственном рынке. Главный инструмент в данном случае – лазерный луч, снимающий верхнюю поверхность с упаковки, образуя маркировочное обозначение.

Потребительская маркировка

Аналогично, воспользовавшись маркировкой на лакокрасочных материалах, можно узнать о том, какие компоненты входят в состав, как правильно ими пользоваться, какое пленкообразующее вещество задействовано при изготовлении.

Рисунок 19.1. Маркировка шины автомобиля

Потребительская маркировка размещается на ценниках, товарных или кассовых чеках, штампах, упаковке, товаре. Так, маркировку одежды можно посмотреть на отдельном товарном ярлыке, выполненном в любой форме. Он предоставляет информацию о:

• товарном логотипе производителя, названии, подчиненности, географическом расположении;
• наименовании изделия, его номере, нормативной документации, артикуле и значении по прейскуранту;
• размерах продукции;
• сорте;
• дате изготовления (число, месяц, год);
• клейме контроллера-изготовителя.

Верхние швейные и трикотажные изделия имеют дополнительные реквизиты, предоставляющие данные о материале и полотне. Аналогичными вспомогательными обозначениями оформляются бельевые трикотажные вещи, из которых можно узнать группу отделки и прочность окраски. Если швейные изделия изготовляются на подкладке, на маркировке указываются рекомендации по уходу за ними.

Требования к маркировкам

Стандарты и общие технические условия определяют требования к каждой маркировке. Данное обозначение может состоять из: текста, рисунков, условных и информационных знаков.

Таблица 19.1. Маркировка люминесцентных ламп по цветопередаче

Таблица 19.2. Обозначения размеров мужской и женской одежды

В данном случае маркировка является следствием энергосберегающей политики, осуществляемой в разных странах. Для этого аналогичные сведения размещаются на маркировочном обозначении:

• электробытовых приборов;
• строительных и теплоизоляционных материалов;
• зданий;
• коммунального теплоэнергетического оборудования;
• автомобильного транспорта.

Маркировка может отличаться в зависимости от страны, на территории которой изготовлен товар:

1. Европейское экономическое сообщество – маркировка энергетической эффективности предусмотрена для холодильников, морозильников, стиральных, сушильных, посудомоечных машин, кондиционеров, водонагревателей, микроволновых печей, плит, осветительных приборов.
2. США – маркировку энергетической эффективности можно найти на холодильниках, морозильниках, стиральных и посудомоечных машинах, кондиционерах, водонагревателях, флуоресцентных лампах, горелках, топочных устройствах.
3. Германия, Англия, Франция – маркировка энергетической эффективности наносится на строительные и теплоизоляционные материалы, коммунальное теплоэнергетическое оборудование (последнее только в Германии), здания, автотранспорт (только во Франции).

Рисунок 19.2. Маркировка температурного режима бытового электрического холодильника

Содержание и структура маркировки

В соответствии с действующим на территории страны законодательством, маркировка может быть нанесена только на отдельные места изделия или его упаковки. Так, на легковом авто структура идентификационного номера распределяется по разным частям:

• сверху металлической таблички – информация о названии модели, номере, типе двигателя, сборке и комплектации;
• на водоотражательном щитке и с правой стороны поперечины заднего пола под сидением – ИНН транспортного средства;
• на блоке цилиндров – модель и номер двигателя.

Рисунок 19.3. Маркировка энергетической экономичности бытового электрического холодильника

Идентификационный номер предназначен для предоставления сведений о конкретной модели, поскольку он связан с едиными международными нормативными документами. С 01.01.2004 на территории России действует ГОСТ Р 51980-2002 "Транспортные средства. Маркировка. Общие технические требования", в котором построение идентификационного номера аналогично принципам из стандартов ИСО 3779-1983 и ИСО 3780-1983.

Международная организация по стандартизации (ISO) и Международное агентство занимаются учетом и контролем присвоения всемирного опознавательного кода изготовителя. Данная процедура осуществляется по согласованию с государственными органами на территории страны, в которой ведется изготовление автомобилей. Идентификационный номер получает каждая модель. Он может располагаться на раме, шасси, кузове или любой другой части авто, которую сложно демонтировать. Предполагается, что для нанесения номера должен быть использован метод, который обеспечит его сохранность на протяжении длительного времени и не позволит внести изменения.

Российскими компаниями применяется отраслевая схема классификации и кодирования автомобилей. Базовые модели обеспечиваются четырехзначным индексом, включающим данные о классе транспортного средства, его типе, номере и модели. При необходимости числовой код может содержать дополнительные цифры. В полном обозначении модели имеется сокращенное название компании, которая изготовила авто.

Рисунок 19.4. Структура идентификационного номера

Основные показатели и данные, необходимые для использования изделия, излагаются в специальных эксплуатационных документах – этикетках. В них указывается информация о названии продукта, его обозначении, индексе, технических характеристиках, стандартном номере, условиях применения, необходимых требованиях, прохождении технического контроля, качестве, стоимости, дате производства. Отдельные разделы документа могут быть объединены или исключены. Процедура нанесения этикеток и кольереток на поверхность товара или его упаковки называется этикетированием.