Организационная система

Организационный психолог работает с проблемами организации. Чтобы понять, чем занимается специалист, представляющий данное направление, дадим определение организации. В речевом обороте это понятие используется достаточно часто, но ответить на вопрос, что такое организация непросто. Психология, социология, управленческие науки по-разному трактуют этот термин.

Определение организации

Исследование организаций началось в конце XIX века. Главной была идея целесообразности, исходя из нее, ученые пытались объяснить сущность организации. Целесообразное устройство частей целого, связь между этими частями. Это целесообразное объединение должно преследовать одну общую цель. Иными словами организация определялась как инструмент, имеющий социальную основу и способствующий достижению и реализации целей.

Ч.Барнард по-своему сформулировал идею об организации, сегодня она поддерживается многими исследователями. Организация по Барнарду – это система сознательно контролируемых деятельностей двух или более человек. Ученый доказывал, что, когда люди собираются вместе и принимают решение объединить свои усилия для совместной деятельности, а в конечном итоге, для достижения цели, они создают организацию.

Сегодня термин «организация» используется в трех основных значениях.

1. Организация как социальная общность, объединяющая индивидов для реализации и достижения общей цели. В организации установлены свои процедуры и правила.
2. Организация как вид деятельности человека, осуществляющийся для упорядочивания и согласования частей целого. Например, учитель класса.
3. Организация как процесс означает наличие комплекса действий управленческого характера, который формирует элементы организации, соединяет их, заставляет взаимодействовать. Элементами являются ресурсы: материальные, трудовые финансовые.

Кроме того, организация может трактоваться как установление внутреннего порядка. Например, деятельность медицинского учреждения.

Объект организации

Организационная психология исследует объект – организацию, но как социальную общность. Специалисты менеджмента, психологи, экономисты должны четко представлять устройство и организационную структуру, закономерности развития и функционирования, принципы построения организаций. В начале XX века выявилось направление, которое стало называться «теория организации». В область его компетенции вошли изучение методов создания организации, выявление условий, необходимых для развития организационной системы, факторов, оказывающих влияние на создание и развитие организации, изучение законов ее существования и работы.

Главные функциональные особенности организации

1. Объединительная и координационная функция. Организация является социальной общностью, активно взаимодействующей со средой. Взаимодействие людей внутри организации является ее главным отличительным признаком. В организациях объединены ресурсы людей, физическая сила, интеллект. В результате объединяется большой объем знаний, а это приводит к достижению отличных результатов. Одиночки, даже таланты и гении, такого результата достичь не в состоянии, организация – вполне.
2. Общая постановка цели и решение общих задач. Для того, чтобы люди объединились, нужна общая цель, общий труд, направленный на достижение цели. Цель формируют потребности и интересы человека. Организация – это целенаправленная социальная общность. Именно цель определяет структуру, форму работы, поведение членов организации.
3. Структура организации. Люди сознательно занимаются проектированием организации в зависимости от поставленных целей. Определяются характер и способы соединения и взаимодействия ее отдельных элементов. Организационная структура приобретает различные формы, исходя из таких факторов, как возраст организации, ее технологическое оснащение, показатели динамики. Организация может быть иерархической, матричной, предпринимательской, смешанной.
4. Функция специализации и разделения труда. Для того, чтобы организационный ресурс использовался эффективно, происходит дробление сложных производственных процессов, операций и задач на составные части, предполагающие специализацию труда. Еще в XVIII в. А.Смит выявил эффективность разделения труда в организации.
5. Организационная власть. Реализация общей задачи группой людей требует передачи управления одному из ее членов, для обеспечения результативности и эффективности решения задачи. Руководитель обладает правом направлять деятельность организации в нужное русло. Без сильной, грамотно выстроенной организационной власти успешное решение задач невозможно.
6. Организационная культура. Каждая организация в процессе своего развития приобретает свою систему традиций, ценностных ориентиров, символов, норм общения. Все это составляет организационную культуру, которая делает каждое предприятие индивидуальным и выступает духовным интегратором людей, работающих вместе.
7. Организационные границы. Организация обособлена от других объектов, ограничителями являются материальные и нематериальные предметы. Границей организации может быть забор, а может быть система процедур и правил, закрепленных в нормативных документах.

В современном мире организация рассматривается как открытая система. Идеи общей теории систем составляют основу такого понимания. Само слово «система» переводится с греческого как упорядочивание отношений между компонентами. То есть внутренние части, взаимосвязанные между собой, составляют систему. Но целое – это не просто арифметическая сумма. Организационная система – это определенная совокупность взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.

Чтобы понимать и правильно выстраивать процессы внутри организации, следует проанализировать среду, в которой происходит формирование организации. Ведь организация адаптируется к среде, имеет возможность изменять, преобразовывать ее.

Анализ организации проводится при помощи различных подходов. Организация может быть гибкой системой, оперативно реагирующей на любые изменения. Может представлять из себя свободное объединение с выбором целей, форм деятельности.

Цели организации часто называют корпоративными целями. От стратегии они отличаются конкретностью. Например, желаемые нормы выручки, увеличение числа посетителей, темпы роста, размеры дивидендов.

Задачи организации рассматриваются как выражение ожиданий держателей акций. Но задачи могут представлять также ожидания других заинтересованных в организации лиц: работников, покупателей, поставщиков. Задачи формулируются членами правления организации, опытными и авторитетными, или исполнительным директором.

Знать теорию организации должен менеджер, так как он получает системное представление об управляемом объекте.

Группы организаций

В социально-экономической системе нашей страны организация является основным звеном. Организациями создаются различного типа продукция и оказываются услуги. Состояние организации определяет состояние отрасли.

На современном этапе методы ведения хозяйственной деятельности усложняются, увеличивается число крупных предприятий, они имеют обширные связи, наблюдается усиление конкуренции. В любой стране мира существует огромное количество видов организаций, они образуют систему, где выделяются однородные по какому-нибудь признаку организации – кластеры.

Группы организаций

1. Социальные и хозяйственные организации. Выделяются по характеру целей и направленности деятельности. Хозяйственные организации имеют цель – получение максимальной прибыли, социальные – удовлетворение социальных потребностей.
2. Государственные, муниципальные, частные, смешанные организации. Выделяются по форме собственности. Государственная форма собственности характерна для социальных организаций. Например, здравоохранение и образование реализуются в основном в государственных учреждениях, хотя есть и частные заведения.

Среди частных организаций можно выделить различные виды по следующим признакам:

• по механизму создания;
• по формированию коллектива;
• по способу создания руководящего звена;
• по характеру участия коллектива в управлении.

Основным видом являются акционерные общества, так как форма позволяет концентрацию значительной части финансов, посредством выкупа акций. Гибкая, устойчивая форма организации, имеющая свои особенности, такие как:

• наличие уставного капитала, который формируется посредством выпуска акций;
• наличие высшего органа управления, коим является общее собрание.

В любой стране мира присутствуют муниципальные и государственные учреждения, но доля их рознится. Организация современного типа является открытой социотехнической системой, именно это качество определяет миссию, политику, культуру организации.