Личный имидж руководителя и имидж организации

Понятие имиджа руководителя и организации

Имидж руководителя компании представляет собой важный компонент корпоративного имиджа. Основа механизма формирования корпоративного имиджа заключается в персонификации, то есть приписывании компании свойств личности, персоны. Образ менеджера или руководителя можно представить в виде символа, олицетворения фирмы.

Имидж современного управленца происходит в результате восприятия реципиентом имиджформирующей информации, которая может быть 2 видов: прямая и косвенная.

Первая из них включает такие сведения, которые человек получает при непосредственном общении с руководителем. Косвенная имиджформирующая информация может быть получена человеком через третьи руки (рассказы знакомых, слухи, публикации и др.).

Виды косвенной имиджформирующей информации включают:

• сообщения третьих лиц (люди сообщают реципиенту истинную или ложную, документированную или устную, официальную или неофициальную информацию);
• продукт работы (книга, методическое пособие, статья, реферат, документ и т.д.);
• сформированная среда обитания или имидж среды (кабинет, квартира, автомобиль, секретарь, имидж предприятия).

Прямая информация о габаритном имидже

Прямая имиджформирующая информация представлена несколькими. Здесь в первую очередь необходимо обратить внимание на габитарный имидж, рассматриваемый с представления о внешности человека. Этот тип имиджа включает следующие компоненты:

• сложение тела, конституция. Первое, что окружающие воспринимают при взгляде на человека – это его размеры, место, занимаемое им (по принципу «фигура-фон»). Конституция не подвергается изменению, но важно знать, какое впечатление способен произвести определенный тип телосложения с целью умелого корректирования этого впечатления. Например, очень тонкие и хрупкие преподавательницы маленького роста часто вызывают ощущение их слабости и неопытности. Впечатление корректируется посредством более строгого костюма, прически, манеры поведения;
• прическа, в которой важно придерживаться норм, которые приняты данной социальной группой, включая принцип целесообразности;
• одежда представляет собой важнейший механизм самопрезентации и самоподачи. Многие века она определяла принадлежность к соответствующей социальной группе. Форма способна подчеркнуть принадлежность личности к определенной социальной группе, облегчая социальную категоризацию и настраивая людей на деловой характер общения. Статус руководителя можно подчеркнуть формой одежды, приближенной к прямоугольнику (например, деловой костюм или форма с прямыми плечами). Технология подбора цвета также является важной, так, черный и темно-синий цвет являются статусными цветами, а яркие цвета люди воспринимают в качестве низкостатусных.

Существует общий принцип, способный формировать позитивный габитарный имидж:

• внешние характеристики человека не должны ассоциироваться в подсознании реципиентов с теми социальными группами, к которым они относятся отрицательно;
• внешний облик важно ассоциировать с социальной группой, к которой реципиенты относятся положительно.

Другая информация об имидже

Есть и другие аспекты, которые дают информацию об имидже. Овеществленный имидж представлен предметами, которые руководитель носит с собой, используя в работе (например, ручка, блокнот, папка для бумаг, портфель и др.). Эти атрибуты должны работать на позитивный имидж. Овеществленный имидж также предусматривает определенный внешний вид документов, используемых руководителем.

Для организации важны и привычные действия. Например, задымленное и прокуренное помещение вне сомнения снижает имидж организации в целом. Что касается человека, то от таких привычек, как почесывание, навязчивые движения и др., также лучше избавляться.