Субъекты и виды имиджа

27 ноября 2023
6 минут
589

Преподаватель факультета психологии кафедры общей психологии. Кандидат психологических наук

Определение 1

Под индуктором (прототипом) имиджа понимается субъект, формирование образа которого находится на этапе формирования.

Человек, компания, определенная группа могут быть индукторами имиджа.

Определение 2

Под средствами самопрезентации понимаются методы, которые используются индуктором, для того чтобы повлиять на свой имидж в глазах реципиента.

Классификация видов имиджей

Существует несколько видов имиджей. При классификации их по индуктору можно выделить:

индивидуальный имидж, который является имиджем отдельного человека;
групповой имидж, который занимается вопросами имиджа группы (важно отметить, что корпоративный имидж или имидж компании – разновидность имиджа группового типа);
предметный имидж, под которым понимается работа над образом предмета или товара. Данный вид имиджа формируется при помощи рекламы.

При классификации по уровню осознанности имиджа индуктором можно выделить осознанный и неосознанный имидж.

При классификации имиджей по способу формирования можно выделить:

стихийный имидж;
управляемый имидж, при помощи которого возможно целенаправленно выбрать методы самопрезентации и управления впечатлением, которое формируется об индукторе у реципиента.

При классификации по знаку выделяется:

позитивный имидж, основная задача которого состоит в создании позитивного восприятия индуктора реципиентом.
негативный имидж.

Имидж: особенности в качестве социально-психологического феномена

Выделяется ряд специфических особенностей имиджа в качестве социально-психологического феномена. Среди них можно выделить:

формирование имиджа происходит во время непосредственного или опосредованного общения людей;
на имидж влияют как свойства прототипа, там и свойства реципиента;
имидж предстает как обобщенный групповой образ, который со временем принимает форму определенного социального стереотипа;
для имиджа свойственно иметь символическую форму;
при создании имиджа необходимы специальные усилия его носителя.

Замечание 1

Имидж может иметь структуру аттитюда и включать в себя соответствующие составные части: когнитивные, аффективные и поведенческие. Из этого можно сделать вывод, что контроль имиджа – это контроль мыслями, чувствами и тем, как себя ведет реципиент по отношению к индуктору.

Корпоративный имидж: понятие и его элементы

Определение 3

Под корпоративным, или как его еще называют, организационным имиджем понимается образ компании в глазах ряда групп общественности.

PR занимается целенаправленным формирование позитивного корпоративного имиджа.

Среди основных элементов корпоративного имиджа выделяют внешний вид человека, а также его визуальный имидж, под которым понимается определенная степень имиджа, непосредственно воспринимаемая реципиентом. И к ней можно отнести:

визуальную атрибутику компании (лого, слоганы, фирменные бланки и т.д.) – это одна из важнейших составляющих корпоративной идентичности компании;
дизайн и локации помещений, в которых находится компания;
так называемый «общественный имидж» — это то, чем пользуются работники компании, ее техническая оснащенность;
то, как выглядят работники и как себя ведут;
результаты работы компании.

Определение 4

Под смыслообразующей (внутренней) составляющей имиджа понимается ряд характеристик имиджа, которые понимаются реципиентом при помощи «расшифровки» элементов внешнего имиджа.

Важно отметить, что имидж не имеет большого значения сам по себе – это символический образ сущности и цели работы компании. Поэтому необходимо понимать и принимать ряд компонентов имиджа

миссия компании, которая обозначает то, зачем работает компания, чем она полезна для общества;
цели компании;
ценности компании.

Для того чтобы воздействовать на реципиентов и сформировать необходимый имидж, необходимо создать корпоративную имиджевую политику.

Определение 5

Корпоративная имиджевая политика является ряд положительных свойств услуг компании, которые ориентированы на положительное восприятие компании обществом.

И тут речь идет о публичной составляющей работы компании. Данная составляющая – это общественная польза от работы компании.

Понятие и особенности внутреннего и внешнего имиджа компании

Существует два типа имиджа компании

внутренний имидж компании, который отвечает за образ компании в глазах работников;
внешний имидж компании, который формирует образ компании в глазах внешних общественных групп.

Важно отметить, что существует тесная взаимосвязь внешнего и внутреннего имиджей. Если работники компании относятся к ней негативно, то их отношение однозначно будет передаваться окружающим и тем самым снижать внешний имидж организации. А положительный внешний имидж способствует улучшению отношения работников к компании, так как влияет на повышение их самооценки от понимания того, что они принадлежат к группе, которая оценивается обществом в позитивном ключе.