Эмоционально-волевые процессы в регуляции профессиональной деятельности

В регуляции профессиональной деятельности играют важную роль эмоционально-волевые процессы . Ведь именно чувства и эмоции – одна из форм отражения реального мира. Эмоции, в отличии от познавательных процессов, отражают не сами предметы или явления действительности, а сугубо отношение к потребностям человека. Эмоциональные переживания напрямую связаны с практической деятельностью и поведением. Они определяют уровень активности организма. Это сказывается на результативности деятельности .

Выражая активную сторону потребности, эмоции неизбежно включают влечение и стремление к тому, в чем человек нуждается, либо избегает неприятного. Причем, эмоции взаимосвязаны с деятельности. Ведь эмоциональное состояние человека с одной стороны оказывает воздействие на деятельность, а с другой, деятельность сказывается на эмоциональном состоянии, вызывает определенные эмоции.

Эмоции, по сути, представляют собой особые психические процессы, при которых человек оценивает собственное отношение к определенным явлениям окружающей среды. В эмоциях субъективно отражаются различные состояния человеческого организма , а также его отношение к своей же деятельности, к собственному поведению.

Целостное определение эмоции принимает во внимание сразу три аспекта, которые характеризуют такое явление. Речь идет про переживаемое или осознаваемое ощущение, определенные процессы в нервной вегетативной сфере (сердечно-сосудистой, дыхательной, эндокринной и так далее), а также про выразительные комплексы эмоций, поддающиеся наблюдению. В числе последних – речь, пантомимика, мимика.

Следовательно, эмоции – сложнейший процесс, который имеет нейрофизиологический, феноменологический и нервно-мышечный аспекты. На нейрофизиологическом уровне ее определяет активность нервной системы, в частности коры, базальных ганглиев, гипоталамуса, лимбической системы, тройничного, лицевого нерва. На нейро-мышечном уровне эмоция представляет собой мимическую деятельность, голосовые, вторично-пантомимические реакции. На феноменологическим уровне – сильно мотивированное переживание, либо переживание с непосредственной значимостью для конкретного субъекта.

Переживание эмоции создает определенный процесс в сознании. Он не зависит от познавательных действий. Когда нейрохимические процессы вызывают соматические и мимические комплексные проявления через врожденные программы, проявления становятся осознанными с помощью обратной связи. В результате формируется отдельная фундаментальная эмоция. Она является и смыслообразующим, и мотивирующим переживанием.

Феноменологически положительные эмоции отличаются врожденными характеристиками , которые усиливают чувство благополучия. Они поддерживают человека, побуждают к действию, облегчают взаимодействие между людьми, понимание связей, ситуаций между объектами. Но вот отрицательные переносятся плохого, ощущаются, как вредные. Они наоборот препятствуют взаимодействию.

Возникновение эмоции обусловлено следующими явлениями или процессами:

• эмоциональным возбуждением, которое определяет мобилизационные сдвиги в организме человека. Это обусловлено повышением уровня активации организма, либо сопровождается изменением скорости, интенсивности протекания моторных, физических, вегетативных процессов.
• значением эоциогенного события для субъекта – позитивным или негативным. В последнем случае эмоциональный процесс провоцирует фактор, который дезорганизует течение регулярной деятельности. Отрицательная эмоция способствует дезорганизации деятельности, приводящей к ее возникновению. Однако она организует действия, ориентированные на устранение вредных явлений. Положительный эмоциональный процесс способствует побуждению действию, поддерживает контакт с положительным событием.
• содержанием, качеством соответствующих эмоциональных процессов, а также их значением для субъекта. Оно может быть неспецифическим или специфическим. В последнем случае речь идет про отдельные потребности, например пищевые или половые. К неспецифическим относится субъективная оценка своего же состояния, а также эффективность выполняемой деятельности.

Однако немаловажно учесть и основные функции эмоций. Они во многом определяют возможности жизнедеятельности современного человека.

Основные функции эмоций

На сегодняшний день специалисты выделяют целый перечень функций эмоций, каждая из которых играет определенную роль и имеет свои особенности:

• Оценочные эмоции – система сигналов посредством которой соответствующий субъект узнает о потребностной значимости происходящего. Помимо того, эмоции выражают оценочное отношение конкретного субъекта к отдельным условиям или события, которые способствуют, либо препятствуют его деятельности.
• Побуждения – переживания специфические. Они побуждают желания, стремления, влечения. Побуждения всегда имеют определенную эмоциональную окраску. О способность побуждать действия говорят и специфические функции. В критических ситуациях сложно найти адекватный выход и возникает иной вид эмоциональных процессов. Он носит название аффекты. Одним из проявлений аффекта становится стереотипное действие субъекта, представляющего определенный способ решения ситуации в аварийных условиях. Это может быть оцепенение, агрессия, либо бегство. Такие эмоции порой оказывают организующую, либо дезорганизующую роль.
• Регулирующие эмоции – воздействуют на процессы поведения и познания. Они влияют на актуализацию индивидуального опыта. На первом этапе, получившем название следообразование и подкрепление, в опыте индивида накапливаются эмоции, закрепляются в виде неудавшихся или наоборот удавшихся действий. Однако этот след не лишен смысла. На этапе актуализации эмоции опережают развитие события, сигнализируя о неприятном или наоборот приятном. Поэтому специалисты выделяют превосходящую и эвристическую.
• Синтезирующие эмоции – обеспечивают возможность построить целостный образ. Под их влиянием единицы отражения планомерно объединяются в сложные структуры. Помимо того, примером эмоционального синтеза становятся случаи, когда целая совокупность образов формирует в памяти прочный комплекс, актуализация которого влечения воспоминание о других;
• Активационные эмоции – усиливают нервные структуры и обменные процессы. Возможно мобилизация функции наружу (то есть при агрессии извне проявляется отрицательная эмоция), либо демобилизация (положительные эмоции активизируют внутренние процессы накопления энергии).
• Экспрессивные – обеспечивают невербальную коммуникацию;
• Сигнальные – отношение субъекта к определенным раздражителям сигнализирует о вероятном благоприятном, либо наоборот неблагоприятном развитии событий. Ориентируясь на собственные эмоции, субъект целенаправленно совершает определенные действия, избегая опасности.

В процессе эволюции человеческие эмоции закрепились, как механизм, который удерживает жизненные процессы в оптимальных границах, предупреждая разрушительный характер недостатка, либо избытка определенных факторов.

В ходе исторического развития основной характер деятельности человека, как и его отношение к окружающей действительности неоднократно претерпевал изменения. Но вот механизмы эмоциональности, висцеральные и органические метаморфозы остались прежними. Поэтому эмоции утратили свое приспособительное назначение и часто стали играть сугубо отрицательную роль, которая способствует дезорганизации трудовой деятельности.

Эмоциональные процессы оказывают воздействие на деятельность человека. Они формируют функциональные состояния, которые неразрывно связаны с волевыми процессами. Под волей понимают способность человека, проявляющуюся в преднамеренных действиях, ориентированных на достижение сознательных целей. Человек отражает действительность в собственных ощущениях, представлениях, восприятиях, эмоциях и понятиях.

Кроме того, он действует, изменяя окружающую его среду в связи со своими интересами, намерениями, потребностями. Это выражается в волевых качествах, действиях, осознании всего, что нужно для достижения конечной цели. Главной побудительной причиной возникновения, а также развития волевых действий становятся потребности, испытываемые человеком.

Потребности человек испытывает двояко. С одной стороны это переживание действительных нужд, которое неотложно требует должного удовлетворения. Но вот с другой – это осознание потребностей в форме определенных понятий или представлений. Момент осознания потребности – важнейшая сторона воли, наиболее существенная для ее появления и развития.

Генетически произвольные действия возникают из осознания потребностей. Это сознательные меры, ориентированные на удовлетворение потребностей. Качества воли человека определяются именно его сознательными потребностями. В законченной форме произвольные человеческие действия – это осознанные поступки, которые совершаются с конкретными мотивами по намеченному плану.

Под мотивом понимают переживание, которое стимулирует человека к дальнейшим действиям, либо наоборот задерживает, благоприятствует или препятствует разрешению той или иной ситуации. У волевых действий разнообразные мотивы. Это могут быть чувства, которые окрашивают желания в определенный эмоциональный тон. Сюда же относят идеальные стремления, укоренившиеся привычки и понятие долга.

Волевые и эмоциональные процессы взаимосвязаны так, что воля становится средством регуляции негативного воздействия эмоций на человеческую деятельность. Между тем, именно эмоции придают волевому усилию субъективный тон, содействуя повышению его потенциала. Взаимосвязь волевых процессов и эмоций приводит к тому, что в реальном поведении они практически едины, неразделимы, переживается в форме психических состояний.

Особенности доминантных состояний

В жизни каждого человека встречаются состояния, которые связаны с эмоциональным перенапряжением. У животных избыток возбудимости может разрядиться посредством двигательных функций. У человека же такая естественная разрядка удается не всегда. Вот и возникают явления застойного возбуждения. Это провоцирует развитие трудных состояний. В их числе состояния стресса, фрустрации, тревоги, доминантные состояния . Под последними понимают состояния, при которых напряженность смещается в область внимания и становится основой. К ним относят трудовые состояния или рабочие. По сути, это одна из наиболее устойчивых доминант . Она определяет самочувствие, отношение к себе и к жизни.

Индивид утверждает себя в работе, как личность, реализует собственные потенции, объективизируя способности. Важнейшим является доминантное познавательное состояние, проявляющееся в трех вариантах – научная и учебная деятельность, а также исследование предметного мира. Самыми напряженными считают ситуации, когда время предстоящего события неизвестно. Такое состояние и называют бдительностью. Уже из названия очевидно, что оно связано с активизацией наблюдательной функции, готовностью адекватно реагировать на значимые сигналы.

Другим видом доминантных состояний становится состояние ожидания. Внутренние и внешние проявления состояния ожидания в большой мере зависят от индивидуальной реактивности соответствующего человека. Пассивное ожидание воспринимается, как активное предвосхищение будущего столкновения с определенной напряженной ситуацией.

Психическое выражение этого состояния – неуверенность в себе, повышенная тревожность. Она отражает физиологические сдвиги, которые называют пред рабочими, предстартовыми. Слишком выраженное доминантное состояние ожидания нередко играет и отрицательную роль. При сильном волнении человек устает до того, как приступает к ожидаемой деятельности.

Фрустрация представляет собой психическое состояние острого переживания неудовлетворенной потребности. Это самый распространенный вид трудного состояния, уступающий лишь стрессу. Фрустрационные ситуации провоцирует конфликт между актуально значимой потребностью и невозможностью ее реализации, что приводит к срыву мотивационного поведения. Причины тому – биологические или социальные. К первым относят сон, голод, сексуальные потребности. В числе социальных причин выделяют нравственные, межличностные, познавательные, трудовые потребности.

Фрустрации характерны отрицательные переживания: раздражение, разочарование, отчаяние, тревога, чувство лишения. Сложнее всего переносятся переживания, если человек отвергается обществом, лишаясь привычных социальных связей. Зачастую фрустрация развивается из-за неудовлетворенности собственной профессиональной деятельностью, ее содержанием и результатом. Тогда человек реально не знает собственных жизненных программ, своих возможностей. Он ощущает, что тратит жизненные силы по пустякам, хотя мог бы работать лучше.

Старея, приближаясь к завершению определенной карьеры, человек одолевают сомнения в важности собственных достижений. Он испытывает чувство крушения от одной лишь мысли, что мог сделать что-то более важное. В результат остаток жизни может проходить в поиске виноватых. Человек будет ворчать, жаловаться на отсутствие определенных условиях, на обременяющие семейные обязанности. Все это позволит ему избежать очевидного горького признания – винить ведь, по сути, кроме себя, некого.

Возникновение фрустрации, ее выраженность обусловлены объективными и личностными особенностями. Изменение жизненных стереотипов вызывает нарушение удовлетворения привычного человеку комплекса потребностей, в числе которых смена места жительства, призыв в армию, а также свадьба. Фрустрационная напряженность предусматривает чрезмерное усиление психофизиологических механизмов адаптации (гормональной или нервной системы). Она может вызвать определенные адаптационные нарушения, способствуя истощению всех резервных возможностей.

Тревога является результатом возникновения фрустрации, либо ее ожиданий. Она предшествует психологическому стрессу. Тревогу характеризуют, как чувство диффузного опасения, беспокойства, ожидания, ощущения неопределенной угрозы. Главным аспектом ее возникновения считается предвидение или уже наличие угрозы. Филогенетически тревога оформляется и закрепляется в виде определенного психического предвестника возможной боли. Она сигнализирует об еще не наступившей опасности. Предвидение опасности носит некий вероятностный характер. Оно зависит от ситуационных и личностный особенностей. Тревога, несоразмерна с явлением, которое ее вызывает. Она препятствует дальнейшему формированию адаптивного поведения ,вызывает чрезмерные функциональные сдвиги.

На сегодняшний день специалисты выделяют целый перечень состояний, которые по мере нарастания тревоги друг друга сменяют. В их числе:

• ощущение внутренней напряженности – это начальный этап, которому сопутствует настороженность, а при достаточной выраженности и тягостный душевный дискомфорт;
• гиперестезические реакции – нейтральные раздражители обретают особое значение, в результате чего тревога нарастает.
• собственно тревога – возникает, как переживание неопределенных угроз, чувство неосознанной (неясной) опасности. В результате логическая оценка воспринимаемой информации, как и правильность ее переработки снижается;
• страх – поиск и устранение причин тревоги затрудняет неосознанность, исчезает возможность целенаправленно организовать деятельность, ориентированную на ликвидацию угрозы. Психологическая неприемлемость ситуации заставляет человека искать первопричины тревоги. Зачастую они скрываются во внешних обстоятельствах. У субъекта формируется страх на конкретные ситуации (страх темноты, толпы, одиночества). Поведение становится ограничительным;
• ощущение неизбежно надвигающейся катастрофы – появляется неотвратимость появление угрозы, не дает покоя чувство безысходности и неотвратимость, что провоцирует повышенную двигательную активность и панический поиск помощи;
• тревожно-боязливое возбуждение – в таком состояние наступает максимальная дезорганизация поведения, возможность целенаправленной деятельности исключается.

Однако не менее значимым эмоциональным состоянием человека считается стресс. Некоторые специалисты рассматривают его, как определенный медико-психологический термин.

Стресс, как медико-психологический термин

Стресс по праву считается одним из популярнейших терминов, применяемых в психологической практике. Им обозначают целый перечень производственных, социальных, личностных и бытовых проблем. На сегодняшний день используют понятие эмоционального или психологического стресса, возникающего на фоне различных раздражителей.

Термин «психоэмоциональный стресс» способен подчеркнуть непрерывную связь между эмоциями и стрессом в комплексной реакции. Доказательством тому становятся эксперименты, при которых химическое и электрическое раздражение гипоталамуса вызывает одновременно и стрессовые, и эмоциональные реакции.

Стресс может развиваться даже после отсечения нервных связей. Поэтому механизмы стресса и эмоции порой различны. Хоть в сознании они актуализируются одновременно. Возникновение эмоций после оценки опасности необходимо для последующего сознательного управления, а также выбора тактики поведения. Стрессор вызывает избыточную реакцию на неосознаваемом уровне, чем обеспечивает необходимую степень гомеостаза. После этого эмоции подключают компенсаторные механизмы для осознания и упорядочения, а также для оценки адекватности реакций организма. Многие исследователи находят природу стресса и эмоций общей. Различие – в уровнях активации. Ведь на физиологическом уровне активируется реакция на стрессор, а вот на психологическом – формируется оценочное отношение к стрессору.

Сам термин стресс стал распространенным после исследований Ганса Селье. Этот канадский физиолог еще в 1936-м опубликовал результаты опытов, доказавших, что при воздействии разнообразных агентов на организм, в организме возникает определенная стереотипная физиологическая реакция.

Невзирая на характер стрессора (кратковременный холод, мышечная нагрузка, повышенная тревога, семейный конфликт, неприятная критика), ответ организма проявляется учащением пульса, повышением давления и увеличением уровня кортикостероидов в крови. Комплекс таких физиологических реакций назван стрессом. Это определенный адаптационный синдром, состоящий их трех фаз – тревоги, высокой резистентности и истощения.

Стресс возникает, как неспецифический ответ на любое воздействие. Раздражитель же – всегда специфичен. Он требует организм приспосабливаться к новым условиям. Такова сущность стресса. Природа раздражителей, то есть стрессоров, может разнится. Однако они всегда запускают в организме неспецифическую реакцию защиты, запрограммированную генетически.

Основные структуры, которые принимают участие в формировании стресса: кора головного мозга, лимбические структуры и ретикулярная формация. Первоначально активируются вегетативные центры гипоталамуса и мозговой слой надпочечников. В ответ в кровь происходит выброс адреналина и норадреналина. Это способствует повышению функциональных возможностей скелетных мышц, сердечно-сосудистой и дыхательной системы, обеспечивается эффективность восстановительных процессов, ориентированных на сохранение гомеостаза непосредственно в организме.

Адреналин активно стимулирует восходящую ретикулярную формацию, что приводит к повышению возбудимости коры мозга. Начальный механизм реакции на стресс называют симпатоадреналовой реакцией, либо же реакцией битвы-бегства. То есть, если агрессор продолжит повреждающее воздействие, которое не компенсируется реакцией битвы-бегства, активируются другие эндокринные механизмы. В их числе тиреоидный, соматотропный, адренокортикотропный.

Чрезмерное выделение этих гормонов приводит к отрицательным эффектам. В организме возрастает риск формирования язвы желудка, развития инфаркта миокарда из-за спазма сосудов, резко снижается интенсивность всех иммунных механизмов, повышается активность коркового слоя надпочечников, лимфатического аппарата, изменится состав лейкоцитов, повышается свертываемость крови. Это станет платой за адаптацию, вызванной перестройкой защитных сил организма.

Поддержание такой стресс-реакции обеспечивается как гормональными механизмами, так и длительной активацией мозговых структур посредством нейрогенных и прямых гормональных воздействий непосредственно на мозговые структуры. Стероидные гормоны – мощнейшие активаторы для центральных нейронов, что обеспечивает длительность, а также застойность стрессовых реакций.

Разновидности стресса и их профилактика

На сегодняшний день выделяют стресс физический или системный, который отражает именно напряжение биологических систем (воспаление, ушибы, отравление) и психологический стресс . Последний отражает вовлечение в реакцию всей эмоциональной сферы. Существенной чертой психологического стресса считается наличие в стрессовой реакции эмоции или включение в нее мотивации, вызывающей эту самую эмоцию.

Главное, что обусловливает психологический стресс, – эмоциональный настрой соответствующей личности по отношению к определенному стрессору. При физическом стрессе раздражитель, как правило, вызывает стереотипную реакцию. Ее развитие не определяется какими-либо защитными интеллектуальными механизмами. Но вот при эмоциональном стрессе психический фактор позволяет индивидууму производить четкую оценку стимула, анализируя значение угрозы и даже противопоставляя ей защитные механизмы. Правда, это далеко не всегда приводит к ожидаемым результатам.

Дело здесь в выраженности. При продолжительном, сильном воздействии стресс-фактора реакция становится болезнетворной основной разных функциональных нарушений. Современная жизнь ощутимее нарушает механизм отношений, сложившихся между человеком и окружающим миром.

Состояние стресса практически постоянно испытывает большинство людей. В настоящее время специалисты выделяют шесть симптомов хронического стресса. В их числе бессонница, мышечные боли в грудной области, кашель, сексуальная неудовлетворенность и эмоциональный дисбаланс, который проявляется частыми перепадами настроения. Нередко стрессам сопутствует хроническая усталость, а также избыточный вес.

Профилактика психологического стресса зачастую производится по нескольким направлениям. Прежде всего выясняют природу и первопричину стрессового состояния. Затем выявляют стресс-факторы, вырабатывают условия для их контроля и дальнейшей нейтрализации. Следующий этап – организация сбалансированного питания и исключение активаторов ЦНС из рациона. Немаловажно при этом использовать некоторые способы релаксации: дыхательной, психологической, мышечной, аутотренинги и саморегуляцию. На пользу пойдут физические нагрузки, в числе которых быстрая ходьба и бег трусцой, а также виды аэробной активности.