Методы инженерной психологии

Инженерная психология  – это научная отрасль, которая изучает психологические особенности человеческого труда при взаимодействии с техническими средствами в ходе производственной и управленческой деятельности. Результаты исследований инженерной психологии применяются для оптимизации человеческой деятельности в системах «человек-машина» (СЧМ), а также в эргономике при проектировании новых технических средств и технологий.

Традиционно выделяют следующие методы инженерной психологии.

Организационные методы, которые обеспечивают комплексный подход к исследованию СЧМ (главным является не синтез изолированных исследований, а "синтез нового" знания).

Эмпирические методы получения новой информации, которые, в свою очередь, подразделяются на:

• психофизиологические методы (исследование или испытание): исследование раскрывает механизмы и закономерности; испытание определяет при помощи тестов тождественность человека и машины;
• физиологические методы, определяющие затраты организма, "психофизиологическую ценность" успехов в труде;
• наблюдение и самонаблюдение;
• эксперимент, подразделяющийся на лабораторный, производственный, формирующий;
• диагностические методы, включающие тесты, анкеты, социометрию, беседы-интервью;
• приёмы анализа продуктов деятельности, подразделяющиеся на хронометрию, циклографию, профессиографическое описание, трудовой метод, оценку изделий;
• метод моделирования, подразделяющиеся на предметное, математическое, кибернетическое, психологическое, статистическое. Данный метод является- наиболее специфичным для инженерной психологии, которые определяется самой особенностью работы человека-оператора, который взаимодействует в меньшей мере с реальным объектом, чем с его информационной моделью.

Способы обработки данных, бывают количественными и качественными; математические способы, подразделяющиеся на статистическую обработку, определение зависимостей и соотношений; разновидность математических методов, являющуюся имитационной, то есть моделированием при помощи ЭВМ обособленных трудовых процессов и труда в целом.

Приёмы интерпретирования данных, как целостный, системный подход.

Особенности метода моделирования

Так как метод моделирования – наиболее специфичный для инженерной психологии, мы рассмотрим его подробнее. Как было отмечено, необходимо учитывать специфику отношений человека с техники, выражающуюся в дистантности работы с объектом управления, работе с образными моделями являются определяющими и специфичными методами. Этими методами является моделирование деятельности оператора в системе "человек - машина".

Б. А. Смирнов определял сущность метода моделирования в качестве изучения деятельности и построения на этом основании исследования психологической, математической или статистической модели. Важно то, что модели необходимо "воспроизводить" моделируемый объект не полностью, а только более важные его элементы, связи и отношения, это  позволит проще и доступнее вычленять и подвергать анализу довольно сложные объекты.

Виды моделирования деятельности оператора

Б. А. Смирновым выделяются некоторые виды моделирования деятельности оператора.

Психологическое моделирование

Психологическое моделирование, при котором замещается настоящая деятельность какой-либо её модификацией (с помощью имитаторов, макетов, испытательных стендов). 

Можно выделить два главных вида психологического моделирования: 

1. внешнее воспроизведение, имитация работы и рабочего места оператора; 
2. воспроизведение определяющих сторон деятельности, но внешне не похожих. К примеру, в моделировании групповой деятельности согласно гомеостатической методике: некоторые люди моются в разных душевых кабинах и им нужно отрегулировать воду таким образом, чтобы все были довольны. По внешним признакам это вообще не похоже на реальную работу операторов, но всё-таки по факту является моделированием сложных взаимоотношений в бригаде операторов.

Математическое моделирование 

Оно является исследованием деятельности, опираясь на математические модели (с помощью формул, неравенств, закономерностей), в тех ситуациях, когда такая модель начинает соответствовать настоящему процессу труда.

Статистическое (имитационное) моделирование

Статистическое моделирование, именуемое ещё имитационным, по сути является имитацией процесса работы оператора с помощью ЭВМ (учитывая воздействие и просчёт всевозможных факторов, куда относится и прогноз случайных факторов).

Достоинствами статистического моделирования в сравнении с психологическим моделированием состоит в том, что в этом случае существует вероятность применять его на всех этапах проектирования СЧМ (в ситуации отсутствия настоящей деятельности, когда ещё нет, что "имитировать"). Также в этом виде моделирования можно учитывать основные психофизиологические закономерности работы оператора (математикой предлагаются только абстрактные модели, где нет реального соответствия настоящему процессу, а он только предполагается.

К недостаткам статистического моделирования можно отнести то, что метод статистического моделирования является численным, что является причиной того, что результаты, которые получаются при этом виде моделирования, будут соответствовать заданным начальным условиям и исходным данным (изменчивость этих условий и данных не будет учитываться). Как говорит Б. А. Смирнов, по этой причине если изменить условия, то моделирование нужно будет проводить заново.

Значимость методов моделирования

Для каждого этапа моделирования эффективным будет свой метод моделирования. Таким образом, лучше всего использовать следующие методы:

1. на первых этапах моделирования лучше всего использовать методы математического и статистического моделирования;
2. на более поздних этапах моделирования выгодно использовать психологическое моделирование;
3. на этапе эксплуатации более результативным будет исследование деятельности оператора в реальных условиях, но в некоторых случаях полезно будет применить и математическое моделирование.