Методы проведения аттестации

Существуют разнообразные методики проведения аттестации, основными являются: ранжирование, классификация, шкала оценок, метод открытой аттестации, метод групповой экспертной оценки, экзамен, метод моделирования, квалификационная работа, собеседование, тестирование.

Когда требуется расставить персонал по способности выполнять работу или в зависимости от заслуг применяется метод ранжирования. Классификация предполагает разделение сотрудников по определенным категориям достижений. На основании того, насколько эффективна деятельность члена коллектива, он попадает в ту или иную подгруппу, обычно их пять. Оценочная шкала — один из наиболее применяемых методов аттестации персонала. В основе список личностных характеристик и профессионально важных качеств, напротив каждого пункта размещена шкала, состоящая из пяти делений. Аттестующий отмечает на шкале, насколько качество или характеристика присущи работнику. При открытой аттестации все внимание сосредотачивается на характере выполнения задания. Руководитель в нескольких фразах описывает работу подчиненного. Групповая экспертная оценка предполагает аттестацию сотрудника по нескольким критериям группой экспертов. Затем выводятся суммарный и средний баллы. Экзамен проводится для оценки профессиональной и корпоративной компетенции. Может проходить в устной и письменной форме. Метод моделирования рабочей ситуации также оценивает профессиональную компетентность. Работнику предлагается решить ту или иную задачу, встречающуюся в его трудовой деятельности. Если сотруднику предложено самостоятельно решить производственный вопрос — это квалификационная работа. Тестирование диагностирует качества личности, уровень развития интеллекта и дополнительно подтверждает результаты оценки экспертов.

Аттестация кадрового состава проходит в несколько этапов. Выделяют три основных: подготовка, проведение аттестации, подведение итогов.

Экспертная и аттестационная комиссии

Экспертная комиссия формируется из вышестоящего звена данного подразделения организации, других подразделений, взаимодействующих между собой. В состав комиссии могут входить специалисты, обладающие высокой компетенцией. Комиссия дает экспертную оценку профессиональной деятельности субъекта.

Аттестационная комиссия проводит оценку профессиональной и корпоративной компетенции кадров методом экзамена. В ее состав включаются: председатель — генеральный директор, региональный директор, директор по качеству, секретарь — менеджер по персоналу, члены комиссии — руководители отделов, специалисты высокого уровня.

Перед началом работы проводится инструктаж членов обеих комиссий. Необходимо, чтобы они единообразно интерпретировали оценки, понимали критерии.

Аттестационных и экспертных комиссий может быть несколько. Все зависит от того, какова численность работников организации.

Важнейшими аспектами являются: подготовка проекта внедрения аттестации, этап формализации методик, стандартов и правил, презентация проекта аттестации. Необходимо разработать соответствующие документы, принять организационный решения на уровне руководства компании.

Главным документом является «Положение об аттестации персонала». Это внутрикорпоративная разработка, где предусмотрены стандарты и нормы проведения аттестационных мероприятий: периодичность, процедура и методика проведения. Процедура должна быть прозрачной и понятной.

Подготовительный этап

Перед проведением аттестационных мероприятий специалистами отдела управления персоналом проводится большая подготовительная работа. Сюда входят консультации, информирование. Аттестуемым за две недели до аттестации должны быть розданы экзаменационные вопросы и другие необходимые материалы. Подготовительный этап включает:

• разработку методики проведения аттестации;
• издание документов нормативного характера (приказ, список аттестуемых, список комиссий, график проведения аттестации и т.д.);
• подготовку специальной программы по подготовке к проведению аттестации;
• подготовку бланков, форм и других материалов.

Проведение аттестации

Мероприятия проводятся согласно разработанным методикам и правилам. Руководители и аттестуемые по определенной форме готовят отчеты, заполняют оценочные листы. Проводится анализ полученных результатов.

Подведение итогов аттестации

Сюда входит анализ кадровой информации, ввод и использование персональной информации, подготовка рекомендаций службы по работе с кадровым составом, утверждение результатов аттестации.

При анализировании результатов готовятся решения управленческого характера, обсуждаются итоги аттестационных мероприятий, определяется период проведения последующих аттестаций. Во время аттестационных мероприятий сотрудник оценивается по двум направлениям: производительность труда и профессионально-личностные особенности.

Оценка труда выявляет работников, не соответствующих стандартам труда, соответствующих и существенно превышающих стандарты труда.

Оценка профессионально-личностных особенностей предполагает диагностирование уровня развития профессионально-важных качеств, сопоставление индивидуальных результатов со стандартами, выявление работников, качества которых не соответствуют стандартам, оценка перспектив и роста членов коллектива.

По окончании аттестации производится сведение и обработка данных: составляются таблицы, где в сравнении показана эффективность работников, выделяются группы риска и группы роста.

Хранение информации по результатам аттестации должно быть организовано правильно, для того, чтобы ею можно было воспользоваться при принятии кадровых и управленческих решений. Разрабатывается особая форма ввода и хранения данных, поиск информации по параметрам качества и количества труда. Когда принимаются кадровые решения, особое внимание обращается на соблюдение трудовой дисциплины, проявление инициативы, самостоятельности при решении профессиональных задач. Аттестационная комиссия рекомендует аттестуемого к продвижению по службе или напротив, ставит на вид, что аттестуемый не соответствует занимаемой должности. Также комиссия рекомендует повысить заработную плату, поощрить работника.

Все рекомендации аттестационной комиссии активно используются при формировании кадровой политики организации. Аттестуемые социально защищены от субъективных выводов аттестационной комиссии критериями и стандартами. В срок не более двух месяцев руководитель принимает решение о переводе работника на другую должность на основании выводов аттестационной комиссии. В тот же срок руководитель может расторгнуть с работником договор. По истечении указанного срока перевод работника на другую работу или расторжение с ним договора по результатам аттестации не допускается.

Аттестационные мероприятия проводятся не реже одного раза в 5 лет, являются обязательными для всех работающих в организации. Основа для аттестации — информация о профессиональной деятельности работника за определенный период. Вся информация храниться в общем банке данных и используется при последующих аттестациях.

Аттестация внеочередного характера проводится, если в том есть необходимость. Например, повышение в должности работника, формирование резерва, отбор на учебу, повышение квалификации. Иногда необходимо выявить причины неудовлетворительной работы сотрудника.

Аттестация для продвижения по службе проводится с учетом всех требований к новой должности, выявляется потенциал работника, уровень его профессионализма.

Повторная аттестация может быть назначена, когда сотрудник получил замечания аттестационной комиссии и к определенному сроку должен их исправить. Здесь уместны любые удобные и эффективные методы аттестации.

Аттестация по истечении испытательного срока дает документированное заключение о профпригодности работника, а также рекомендации, где лучше использовать способности данного работника.

После проведения аттестации служащих предприятия издается приказ, где утверждаются итоги аттестации, фиксируются кадровые перестановки, изменения в должностных окладах, сотрудники, прошедшие аттестацию с положительным результатом, поощряются. Результаты аттестации выносятся на обсуждение на собрания трудового коллектива совместно с общественными организациями. Итоги аттестации анализируются, обсуждается соблюдение порядка проведения, предлагаются меры по устранению замечаний.