Деятельность: основные типы и виды

Человеческая деятельность очень сложна как по содержанию, так и по строению, а также очень разнообразна в своих проявлениях как в общем, так и в конкретном плане. Чтобы дать характеристику подобному разнообразию применяют термин «полиморфизм типов и видов деятельности». Он обладает настолько яркой выраженностью, что невозможно упорядочить и систематизировать по одному определенному параметру все виды деятельности. Для их относительно полной систематизации и классификации требуется использовать сразу несколько оснований, то есть критериев выделения видов/типов деятельности. Относительно категории деятельности должен применяться общенаучный принцип дополнительности — согласно ему система (в особенности сложная) требует наличия взаимодополняющих описаний/интерпретаций.

Базовые классификации видов деятельности

Чаще всего в качестве основного и психологически главного разделения по типам деятельности используется ее дифференциация на трудовую, учебную и игровую. Трудовая деятельность имеет в своей основе получение общественно значимого продукта или результата, а также создание потребительских стоимостей. При игровой и учебной деятельности результат имеет не общественную, а индивидуальную значимость — то есть является не продуктивным, а репродуктивным. Это подразумевает то, что субъект осваивает опыт и знания, выработанные социумом. Это освоение происходит не только в процессе обучения (в этот период оно имеет наиболее яркое и полное выражение), но и в процессе игровой деятельности. В ней также идет освоение социального опыта, однако он представлен в других формах и процессах. Наиболее существенным специфическим признаком игровой деятельности считается то, что основным ее мотивом является не результат, а непосредственно сам процесс.

Все три типа деятельности чередуются друг с другом в онтогенезе и обозначаются понятием ведущего вида деятельности для каждого основного возрастного этапа.

Не менее фундаментальным является разделение деятельности на индивидуальную и совместную. Совместной считается деятельность, в реализации которой участвуют от двух и более людей, которыми движет общая цель. В этом состоит ее главное отличие от индивидуальной. К прочим основным признакам совместной деятельности относят:

• соприсутствие участников в пространстве и времени;
• дифференциация участников ролевого и инструментального характера на каких-либо задачах;
• наличие управляющего компонента (лидера, руководителя).

Помимо этот совместный вид деятельности отличается внутренней неоднородностью и может быть разделен на подтипы: например, непосредственно-совместный тип — это когда деятельность действительно ведется вместе, то есть сообща и опосредованно-совместный — когда участники просто находятся рядом.

Но наиболее традиционной классификацией видов деятельности, которая считается также наиболее простой, является классификация по предметной сфере (иначе по профессиональной принадлежности). Ее результатом является выделение всех существующих на текущий момент профессий и специальностей внутри них.

Из этой классификации вытекает следующая, которая является более обобщенной — классификация профессий. На ее основе выделяют 5 базовых типов профессиональной деятельности:

• человек-техника;
• человек-человек;
• человек-природа;
• человек-знак;
• человек-художественный образ.

Предельно общим разделением считают разделение дихотомическое — то есть деятельность подразделяют на внешнюю и внутреннюю. К внешним относятся все ее виды/типы, а также процессы, сопровождающиеся эксплицированными (то есть объективированными) проявлениями исполнительских компонентов (например, движения, экспрессия, действия, коммуникации и тому подобное). Внутренняя деятельность происходит в интрапсихической сфере — иначе ее часто называют психической деятельностью, но такой термин не совсем корректен. Внешняя и внутренняя деятельности связаны на генетическом уровне — внутренняя формируется на основе внешней в процессе онтогенеза посредством механизма интериоризации.

Помимо этого, деятельность часто подразделяют на исполнительскую и организационную (то есть управленческую). Для исполнительской характерно непосредственное воздействие субъекта труда на его предмет и контактирование с другими субъектами. Управленческая чаще всего не предполагает подобного прямого воздействия, но обязательно включает организацию деятельности нескольких людей одним субъектом и иерархичность их подчинения. Такая деятельность также характеризуется мета деятельностью — то есть деятельностью, связанной с организацией других деятельностей.

В практическом плане целесообразной является дифференцирование деятельности исходя из условий ее выполнения. На этой основе разделяют комфортные, нормальные, допустимые, параэкстремальные и экстремальные условия деятельности. При изменении условий значительно меняется психофизиологическая цена деятельности, а также ее напряженность и результативные параметры.

В прикладном отношении важным считается разделение на непосредственную и опосредованную (иначе — дистанционную) деятельность. При непосредственной деятельности субъект напрямую воздействует на предмет и получает данные о его состоянии. При дистанционном типе данные о предмете труда получаются субъектом при помощи опосредствующих звеньев — наиболее часто в знаковой форме (на пультах управления, индикаторных устройствах и тому подобном). Воздействия на предмет труда также осуществляются путем органов управления. В качестве наглядного примера подобной деятельности наиболее характерным является операторская работа.

Также традиционно используется следующее разделение (хотя оно считается уже значительно устаревшим): умственная и физическая деятельность. Однако, существует множество разновидностей деятельности, которые сочетают в себе два этих типа в различных пропорциях.

Человеческую деятельность можно систематизировать и другими способами. Например, разделять ее на:

• творческие и репродуктивные (иначе — рутинные) виды;
• инициативную (иначе — добровольную) и навязанную (принудительную) деятельность;
• парциальную (иначе — частичную) и полную деятельность (по характеру итогового продукта).

Важным следствием принципа множественности описаний/классификаций деятельности можно считать то, что каждая отдельная деятельность не только может, но и должна характеризоваться набором (симптомокомплексом) ведущих параметров, которые конкретизируют какое-либо основание классификации.

Основные классы деятельности человека. Различие между видом и типом

Во всех типах деятельности остается сохранной общая психологическая структура (инвариантная структура является психологической архитектоникой деятельности). В то же время мера выраженности единичных компонентов этой структуры, их весомость и функциональное значение в процессе деятельности, также как и формы/способы соорганизации отдельных компонентов существенно разнятся в зависимости от конкретного типа деятельности. Поэтому, чтобы иметь правильное и полное представление о психологическом содержании, а также структуре трудовой деятельности, стоит рассмотреть базовые варианты этих различий и закономерности, которым они подчиняются.

Систематика видов/типов деятельности, также как и классификация профессий имеют достаточно сложную и запутанную проблематику. Например, непосредственно применение терминов «вид» и «тип», применительно к деятельности (допустим, разделение деятельности на трудовой, игровой и учебный виды в качестве основного, в то время как они являются типами, так как содержат в себе много определенных разновидностей).

Виды, сходные в каком-то отношении, формируются в типы.

Помимо большого разнообразия видов/типов деятельности существует не менее важное разделение деятельностей на 2 базовых класса. К первому относят все деятельности, непосредственным предметом которых является любая объективная реальность, внешний объект, вещи или их совокупность. Предметы деятельности этого класса лишены одушевленности (субъективности), то есть являются материальными объектами, что считается их общей особенностью. К этому классу можно причислить широкий диапазон трудовой деятельности (ее видов и типов). Наиболее раскрыто он представлен в текущем разделении труда, при этом он одновременно является самым традиционным предметом, который рассматривает психология труда.

Ко второму общему классу относят те деятельности, в качестве непосредственного предмета которых выступает одушевленный субъект, то есть человек. Таким образом предметом деятельности является непосредственно субъект. Не стоит забывать, что предмет является основным компонентом деятельности, который ее конституирует. Само же свойство предметности является наиболее важным атрибутивным свойством деятельности. То есть в этом классе предметом деятельности является специфический объект реальности — субъект. К разновидностям такой деятельности можно отнести работу врача, учителя, руководителя и так далее. Этот класс характеризуется таким понятием, как субъект-субъектная деятельность. Как и предыдущий класс, этот включает в себя множество конкретных видов и типов деятельности. Их общим фундаментальным признаком является наличие в качестве предмета деятельности других людей — субъектов, то есть социальных объектов.

При этом субъект-субъектные виды и типы деятельности отличаются не только самой большой сложностью, но и самой большой значимостью в сфере общественного разделения труда, а также самой большой перспективностью относительно эволюции форм трудовой деятельности. Также они гораздо богаче по содержанию, особенно психологическому. Поэтому стоит указать на одну из наиболее важных тенденций/закономерностей развития психологии труда в качестве научной дисциплины.

Психология труда является своеобразным ответом на экономические и общественные запросы практического характера, она занимается изучением по большей части тех видов/типов деятельности, которые более всего представлены в определенный исторический период общественного развития.Любые изменения в содержании деятельностей приводят к изменениям как проблематики, так и тематики психологии труда. В виду этого психология труда на всех этапах своего развития занималась изучением по большей части субъект-объектной деятельности. Но в последнее время, в связи с влиянием автоматизации, компьютеризации, механизации и прочих тенденций в развитии форм деятельности, на их место все чаще становятся субъект-субъектные типы деятельности. Они на данный момент уже существенно превосходят по сложности и значимости в обществе субъект-объектные типы, но также являются более сложными для изучения из-за чего исследованы существенно меньше. Однако если их не включать в область психологии труда — ее развитие станет невозможным. Возможны только два варианта развития дальнейших событий: эти типы будут игнорироваться и в результате психология труда постепенно станет мертвой наукой, либо они будут включены в ее состав и станут предметами основного внимания. От современной психологии труда как психологической дисциплины требуется изучать прежде всего субъект-субъектные типы деятельности.

При разделении субъект-субъектных и субъект-объектных типов деятельности необходимо учитывать определенную условность такого разделения. На практике субъект-субъектные и субъект-объектные типы в чистом виде являются скорее исключением, чем правилом. Почти все деятельности в реальности содержат в себе элементы обоих классов, правда, в самых разнообразных пропорциях.

Базовые психологические особенности деятельности и ее структурно-психологические характеристики в значительной степени варьируются от того, к какому из двух классов она относится. Ярче всего подобные различия проявляются в очень сложных видах деятельности, которые можно отнести к управленческому и операторскому классам. Ввиду этого, а также того, что эти типы деятельности имеют самую большую практическую общественную значимость, стоит отметить их базовые специфические особенности.

Особенности операторской и управленческой деятельности

Психологическую специфику операторской деятельности можно охарактеризовать следующими главными чертами. Для начала, ее организация строится на основе дистанционного метода и имеет опосредованный характер. То есть человек ( оператор), являясь субъектом труда, не взаимодействует напрямую с объектом своей трудовой деятельности. Подобное взаимодействие опосредуется за счет использования сложных технических устройств, в то время как сам оператор может находиться на достаточно дальнем расстоянии от объекта труда. То есть сутью подобной деятельности является управление неким техническим производственным процессом, порой довольно сложным. В процессе этого оператор реализует ведущую роль в связке «человек-машина», которая заключается в регулировании управляемого процесса за счет получения и переработки информации, а также выработки действенных решений с последующей их реализацией посредством исполнительских (командных) действий.

Психологическая специфика операторской деятельности определяется дистанционным характером труда оператора и самой сутью его деятельности (которая включает в себя управление и регулирование). Эта специфика заключается в том, что главные позиции в такой деятельности занимают процессы, механизмы и закономерности процессов информационного взаимодействия оператора с техническими звеньями системы, которой он управляет. Поэтому в основном операторская деятельность формируется в виде такого взаимодействия. В структуре и содержании подобной деятельности доминирующие роли играют аспекты, обеспечивающие информационное взаимодействие в связке «оператор-управляемая система».

Эти особенности деятельности оператора способствуют тому, что в процессе сохранения в ней инвариантной психологической структуры базовых компонентов ее общая структура значительно модифицируется. Ее организация происходит с оптимальным обеспечением процессов информационного взаимодействия оператора с техническими устройствами. На базе этого общую структуру такой деятельности чаще представляют так, как обозначено на рис. 1 — как определенную, закономерную и инвариантную последовательность этапов.

Рисунок 1. Этапы деятельности оператора

Рассмотрим их подробнее.

1. Прием информации. В этом процессе обеспечивается восприятие поступающих данных об объектах управления и свойствах внешней среды, а также системы «человек-машина», которые являются важными для решения задачи, стоящей на текущей момент перед системой. На этом этапе происходит обнаружение сигналов с последующим выделением из них совокупности самых значимых, их расшифровывание и декодирование. В итоге оператор получает предварительное представление о том, в каком состоянии находится управляемая им система (объект), при этом поступающая информация приводится к тому виду, который является пригодным для оценивания и принятия на его основе решений.
2. Оценка и переработка информации. На этом этапе происходит сопоставление расчетных (заданных) и текущих (фактических) режимов работы системы, производится анализ полученной информации с последующим ее обобщением, происходит выделение (за счет уже известных критериев важности/срочности) критических объектов и ситуаций, на основе чего выстраивается очередность переработки данных. Оператор может выполнять следующие действия: запоминание полученной информации, извлечение данных из памяти, декодирование и тому подобное. То, насколько качественно будет выполнен этот этап, сильно зависит от используемых способов кодирования данных и того, какими возможностями обладает оператор для их декодирования.
3. Принятие решения. Решение о требуемых действиях принимается, исходя из проведенного анализа информации и ее оценки, а также на базе прочих известных сведений, касающихся целей и условий работы системы, возможных действий, последствий действий, как правильных, так и ошибочных и так далее. Время, за которое принимается решение, существенно зависит от энтропии (то есть разнообразия) альтернатив.
4. Реализация принятого решения. На этом этапе происходит исполнение принятого решения посредством определенных действий либо отдачи соответствующих распоряжений. К отдельным действиям относят: перекодирование принятого решения в машинный код, поиск необходимого органа управления с последующими манипуляциями с ним, контроль правильности исполнения.

Практически также четко и явно выражена психологическая специфика управленческой деятельности. Конечно, ее отличительные особенности в качественном плане во многом иные, чем у операторской деятельности. Однако обе эти деятельности имеют важные общие особенности: они обе направлены на управление некими процессами, а также на регуляцию и решение в первую очередь организационных задач. То есть, и субъект-объектные и субъект-субъектные классы деятельности сближаются посредством наиболее сложных, богатых содержанием и развитых представителей.

В то же время операторская и управленческая деятельности имеют качественные различия по своему предмету и тем объектам, с которыми происходит взаимодействие субъекта труда, а также по своему материалу. Поэтому между этими деятельностями пролегают глубокие и многочисленные различия.

Такая деятельность отмечается рядом психологических особенностей:

• она является опосредованной, а не прямой, с конечными результатами функционирования какой-нибудь организации — руководитель чаще всего не должен самостоятельно принимать участие в получении конечных результатов;
• предметом деятельности являются другие люди — субъект и объект труда не только идентичны по сложности, но и тождественны по базовым особенностям, чаще всего психологическим;
• процесс деятельности заключается в организации деятельности других людей (собственно, деятельность по организации деятельности или деятельность второго порядка) — это свойство теоретически является основным (атрибутивным) для управленческой деятельности, поэтому ее можно отнести к мета деятельности;
• содержанием деятельности является реализация конкретных универсальных управленческих функций (таких, как планирование, прогнозирование, целеполагание, принятие решений, мотивирование, контроль и тому подобное) — система этих функций характерна для любой управленческой деятельности, однако степень их выраженности может меняться в зависимости от ее определенного вида, поэтому одной из основных характеристик такой деятельности является система инвариантных управленческих функций.

Основным в современной управленческой психологии является положение о функциональной природе такой деятельности. И именно эта особенность уникальна, она является определяющей чертой управленческой деятельности. Поэтому ее психологическое содержание, структура и организация обычно раскрывается через характеристику системы основных функций управления.

По современным представлениям структура функций управления раскрывается по следующему алгоритму. За ее основу берется сочетание трех основных критериев. Они определены собственно содержанием управленческой деятельности, а также зафиксированы в таком понятии, как «основные измерения управленческого труда».

1. Измерение, которое связано с организацией, а также регуляцией непосредственно управленческой деятельности — деятельностно-административное измерение.
2. Измерение, которое связано с воздействием на самый важный и наиболее специфический компонент деятельности управления (персонал, другие люди) — кадровое измерение.
3. Измерение, которое связано с направленностью деятельности управления на непосредственно организацию технологического процесса — производственно-технологическое измерение.

Эти измерения принимают за 3 вектора управленческой деятельности, которые задают ее общее пространство (рис. 2).

Рисунок 2. Три измерения управленческой деятельностью: 1 – производственно-технические функции; 2 – кадровые функции; 3 – организационно-административные функции

Эти же векторы являются основаниями для выделения трех главных категорий функций управления. Также их реальная взаимосвязанность и комплексность предполагают выделение функций еще одной категории — синтетических, комплексных (являющихся производными от взаимодействия трех рассмотренных категорий/функций).

Функции управления в своей совокупности образуют структуру, которая включает в 4 основные группы:

• деятельностно-административные функции: к ним относятся целеполагание, прогнозирование, планирование, организация исполнения, мотивирование, принятие решений, коммуникация, контроль, коррекция;
• кадровые функции: это управление персоналом, воспитательная, психотерапевтическая, дисциплинарная, арбитражная;
• производственно-технические функции: оперативного управления, маркетинговая, материально-технического обеспечения, инновационная;
• производные (то есть, синтетические/комплексные) функции: интеграционная, представительская, стабилизационная, стратегическая, экспертно-консультативная.

Одна из наиболее важных особенностей функций первой группы (деятельностно-административных) — образование (в своей общей совокупности) целостного управленческого цикла, который можно реализовать как в макромасштабах времени, так и в микромасштабах. Этот цикл начинается с целеполагания и заканчивается на стадии контроля и коррекции.

Основные функции второй (кадровой) группы в управленческой психологии традиционно упорядочиваются на базе хронологического критерия (времени их реализации) в процессе организационного функционирования. Их можно описать с различной степенью детализации, но чаще всего фиксируются следующие направления и этапы управления трудовыми ресурсами:

• формирование кадровой политики предприятия;
• кадровое планирование;
• разработка профессионально-квалификационных требований к персоналу;
• набор и отбор персонала;
• определение системы заработной платы, а также льгот;
• организация системы стимулирования;
• профессиональная адаптация;
• подбор и расстановка персонала;
• профподготовка и переподготовка персонала;
• оценивание персонала;
• повышение/понижение, перевод, увольнение персонала;
• подготовка руководящих кадров;
• управление карьерным продвижением/перемещением.

Необходимость третьей группы функций управления (производственно-технологических) обусловлена тем, что деятельность практически каждой организационной системы направлена на получение (создание) конкретных продуктов или социально-значимых ценностей (например, товаров или услуг). Поэтому каждая организация имеет в своей структуре в качестве основного звена операционную систему, которая направлена непосредственно на создание итогового продукта этой деятельности. В процессе ее регулировки руководитель реализует функцию оперативного управления, а также инновационную и маркетинговую функции, которые очень тесно с ней связаны.

Производные функции содержательно являются производными от всех остальных функциональных групп, они строятся на основе их объединения. Суть интеграционной функции заключается в координации всех аспектов, задач, управленческих функций с последующим приданием им (по возможности) более целостного, непротиворечивого характера. Стратегическая функция характерна для высшего звена руководящего состава — она определяется как «управление управлением». При осуществлении представительской функции руководитель занимается защитой интересов организации или группы, которую он возглавляет, на различных уровнях внутриорганизационной вертикали и в процессе внешних взаимодействий организации. Помимо этих функций, в данную группу входят административная и стабилизационная функции.