Основы психологии межгрупповых отношений, включая конфликты

Сущность психологии межгрупповых отношений

Необходимо понимать, что межгрупповой конфликт – это столкновение не двух групп, а индивидов-представителей. Также стоит помнить: при коммуникации человека можно рассмотреть и, с точки зрения индивида, и с точки зрения представителя группы, например:

• этнических;
• профессиональных;
• и т.д.

Иными словами, это можно назвать континуальным характером межгрупповых отношений (термин ввел Тэшфел А.).

Эти группы изучает не только психология, а, например, еще и социология. Она анализирует межгрупповое восприятие

Тернер Дж. и Тэшфел А. дали определение межгрупповым отношениям:

Агеев В.С. изучал взаимодействие индивидов в группе и определил несколько подходов:

• мотивационный (истоки подхода в тезисах Фрейда: аутгрупповая враждебность является неизбежным и универсальным фактов, который объединяет и стабилизирует группы. После данный подход изучал Адорно Т. , где аутгруппа соприкасалась с авторитарностью. Эти идеи подверглись критики);
• ситуативный (подход изучал Шериф М. Столкновение мнений между группами рассматривались как описание характера взаимодействия групп – конфликт или сотрудничество. Выводы были получены на основе эксперимента на подростках в детском лагере );
• когнитивный (подход изучал Тэджфэл Г. Он говорил о том, что межгрупповой конфликт будет всегда, даже если нет столкновения интересов. Выводы сделаны на основе эксперимента с условным групповым делением);
• деятельностный (анализ конфликта, с точки зрения деятельности. Т.е. выдвижение когнитивных процессов природы, ответственные за социальные аспекты поведения человека ).

Рисунок 1. Детерминация межгруппового взаимодействия

Согласно рисунку 1 когнитивные процессы являются важным элементов в анализируемой цепи.

Классификация межгрупповых отношений

К характеристикам отношений между группами относят:

• структурную:
  • согласованность (непротиворечивость оценки, определенная либо самой группой, либо другой);
  • унифицированность (перенос качеств группы на отдельного человека);
• динамическую:
  • устойчивость;
• содержательную:
  • оценивание.

Изучая отношения между группами, необходимо рассмотреть ее социальную идентичность и деление групп.

Данный термин говорит о том, что человек может получить ответ на вопросы «Что он в обществе? Где он в обществе?»

К основоположникам теории социальной идентичности относятся:

• Тэшфел А. (выработал данную теорию);
• Тернер Дж (выработал теорию самокатегоризации).

Краткая суть теории:

• она содержит в себе восприятие человека себя как члена группы;
• человек сохраняет и повышает свою самооценку;
• виды идентичности: положительная, отрицательная;
• главный критерий оценки группы, к которой принадлежит индивид – социальное сравнение качеств и характеристик.

Дифференциация подразумевает выделение «Я» в группе. Помимо этого, деление подразумевает межгрупповое сравнение и выбор. Ингруппа должна сравнивать себя с аутгруппой (внешняя группа по отношению к человеку).

Цель деление – достижение превосходства над аутгруппой, при сохранении высокой оценки ингруппы.

Стефенсон Дж., рассматривая данную проблематику, выявил: Я-концепция опирается на восприятие внутригруппового сходства и межгруппового различия. И здесь можно выделить три уровня:

• высший (причисление «Я» к человечеству);
• промежуточный (категоризация ингруппы и аутгруппы);
• низший («Я» уникален).

В этих трех ступенях заключается вся суть идентичности.

Также в отношениях между группами необходимо учитывать такое понятие как каузальная атрибуция. Она интерпретирует поведение и результаты работы человека на базе группового членства.

Члены начинают отстаивать свою группу в случае:

• появления страха за социальную идентичность;
• низкий статус;
• высокая межгрупповая конкуренция;
• отсутствие надгрупповых категорий.

Определение конфликта

Данное явление изучает наука конфликтология. Конфликт может быть разным:

• межиндивидуальный;
• межгрупповой;
• межинституциональный;
• семейный;
• между детьми и родителями;
• педагогический;
• профессиональный;
• и т.д.

В любом конфликте есть:

• объект (предмет столкновения мнений);
• субъект (лица, группы, участвующие в споре);
• условия;
• масштаб (межличностный, локальный, региональный, глобальный);
• стратегии;
• конечный результат.

Конфликты могут отличаться по степени:

• выраженности;
• открытости;
• длительности.

Существует пять базовых стратегий поведения во время столкновения мнений:

• приспособление (одна из сторон имеет свое мнение, но боится его озвучить, поэтому со всем соглашается);
• избегание (уход от ссоры);
• компромисс (оптимальное решение для обеих сторон);
• соперничество (непринятие точек мнения, компромисса; тактика – противостояния друг другу);
• сотрудничество (попытка прийти к совместному решению).