Обзор моделей организационной культуры

Анализ организационной культуры предусматривает выделение нескольких культур/моделей, которые были получены посредством использования рациональных/системных методов.

Благодаря аналитическому подходу становится возможным построение осмысленной картины из противоречивых и запутанных фрагментов. С ее помощью можно определять необходимые в конкретных обстоятельствах административные меры.

Модели организационной культуры согласно теории Хэнди

Рассмотрим аналитический метод, который был сформирован Ч. Хэнди (ирландский теоретик менеджмента). Согласно его теории существуют четыре типа культуры:

• власти;
• роли;
• задачи;
• личности.

В основе подобного подхода лежит следующее положение: недостатком классических теорий менеджмента являются попытки определения общей/универсальной организационной культуры при поиске универсального средства для всех теорий — то есть попытки найти «единственный наилучший способ» руководства или ряд принципов универсального типа, которые могли бы быть применимы абсолютно ко всем организациям в любых ситуациях.

В то время как в процессе анализа организационной структуры ситуационный подход пришел на смену универсалистскому, который претендовал на поиск идеальной структуры, на смену претензиям на построение универсальной культуры, которая была бы лучшей, пришло признание культурного плюрализма в организационных исследованиях. Такая методология ориентируется больше на диагноз, чем на директивные указания, для приведения культуры определенного предприятия к идеальному состоянию. Под этим подразумевается согласование культуры/структуры с прочими переменными (например, персонал, задачи, внешние условия, технологии, связи).

Способы определения аспектов организационной культуры

Организации располагают уже сложившимися убеждениями (и корпоративными ценностями) по поводу организации работы и осуществления руководства, а также иерархии и способов принятия решений, допуска персонала к подобным процессам, осуществления контроля и поощрения работников. Для выяснения этих нюансов можно использовать следующие вопросы.

1. Какова степень необходимой формализации? Насколько основателен план работы и на какое время он рассчитан?
2. Какое сочетание послушания/инициативы необходимо проявлять подчиненным?
3. Какое значение придается соблюдению рабочих часов, дресс-кода и личных пристрастий?
4. Как организовано делопроизводство, контроль финансовой отчетности и подотчетных сумм?
5. Кто ведает контролем — конкретные лица или комитеты?
6. Существуют ли правила/принципы поведения или же важен только результат?

При помощи ответов на эти вопросы можно дать характеристику различным аспектам культуры организации. Она находит свое отражение в дизайне помещений, общественном статусе предприятия, в системе профессионального развития работников и типе нанимаемого персонала, а также в их отношении к своей карьере.

Пример сравнения культур различных организаций