Категориальный анализ, основные типы и структура корпоративной культуры

Категориальный анализ, основные типы и структура 

Рассматривая исторический аспект, можно отметить, что понятие корпоративной культуры возникло впервые в 1800-х годах в Германии, где под ним подразумевали свод формальных и неформальных норм, определяющих стиль поведения офицеров. Со временем идея корпоративной культуры проникла в индустриальную среду, а сам термин, происходящий от латинского, олицетворяет единство и сотрудничество внутри коллектива.

В научном дискурсе XIX–XX вв. вопросы формирования организационных ценностей активно развивали такие исследователи, как Элтон Мэйо, подчёркивавший необходимость становления у служащих чувства коллективной идентичности на основе общегрупповых убеждений. В середине XX века американский социолог М. Далтон провёл тщательное изучение механизмов, способствующих естественному возникновению организационных культур под влиянием актуальных запросов сотрудников. В это же время британские учёные занимались рассмотрением компании как комплексных систем с уникальным культурным кодом.

Многогранность понятия и современные трактовки

В рамках теоретических и прикладных исследований предлагается множество интерпретаций, раскрывающих понятие корпоративной культуры. К примеру, В.А. Спивак акцентирует, что корпоративная культура — это структурированная совокупность установок, свойственных всем сотрудникам, воплощённых в ценностных ориентирах организации и закрепляющих необходимые нормы и образцы поведения.

Э.Г. Шейн, в свою очередь, определяет культуру организации как целостную систему укоренённых представлений, формирующихся при разрешении коллективом проблем взаимодействия с внешней средой и внутренней интеграции. При доказанной эффективности такие установки становятся частью внутренней методологии компании и передаются новым членам коллектива как образец для усвоения.

Ряд отечественных специалистов, например, Г.П. Зинченко и Э.А. Капитонов, трактуют корпоративную культуру как катализатор инновационных преобразований, позволяющий человеческому капиталу играть стратегическую роль в развитии предприятия. По мнению О.Г. Филатовой, корпоративная культура являет собой комплекс взаимосвязанных норм, воззрений и ценностей, проявляющихся в поведенческих паттернах персонала и регулирующих коллективную жизнь на негласном уровне.

Обобщённо, понятие корпоративной культуры включает организационные традиции, ценности, писаные и неписаные правила, которые пронизывают все уровни корпоративной иерархии и становятся фундаментом управленческой практики и внутреннего PR. Корпоративная культура выступает универсальным инструментом формирования идентичности компании и сплочения коллектива.

Основные компоненты и элементы корпоративной культуры

Организационная культура формируется и существует независимо от осознанности её проявлений у работников или руководства. Составляющие корпоративной культуры — это разнообразные убеждения, коллективные стереотипы, устоявшиеся формы взаимодействия, а также стандартизированные нормы коммуникации, которые складываются и закрепляются неспешно, параллельно с развитием самого предприятия. Доминирующие модели поведения, как правило, проходят естественный «отбор», и лишь те нормы, что показали свою результативность, становятся частью коллективного кода.

В центре структуры организационной культуры выделяются два параллельно развивающихся направления: формальная и неформальная системы ценностей. Формализованный пласт создаётся на институциональном уровне — путём разработки внутренних регламентов, положений, технологических процедур, программ обучения и единой идеологии. В то время как неформальная среда состоит из межличностных отношений, статусов, распределения лидерских ролей и негласных правил, возникающих спонтанно в процессе совместной работы.

Ключевые компоненты корпоративной культуры объединяют:

• Систему коммуникаций и внутрикорпоративного взаимодействия;
• Доминирующие стили руководства, а также методы принятия решений;
• Корпоративную символику — включая ритуалы, лозунги, фирменные знаки, дресс-код;
• Место личности в структуре организации и отношение к индивидам;
• Преобладающие способы разрешения трудовых и межличностных конфликтов;

Все вышеперечисленные составляющие корпоративной культуры формируют уникальный стиль существования каждой корпорации. Степень устойчивости и влиятельности организационной культуры обусловлена глубиной внедрения базовых принципов, ясностью целей и уровнем их поддержки со стороны всех участников коллективного процесса.

К наиболее важным идеологическим компонентам корпоративной культуры следует относить также категорию видения, — стратегического образа будущего, разделяемого коллективом.

Миссия отражает сущностную функцию фирмы, объясняя её существование, место на рынке и главные устремления, а также фиксируя универсальные ценности и долгосрочные цели, определяющие актуальную деятельность организации.

Видение компании — это проект будущего, создающий целостный ориентир как для стратегического управления, так и для рядовых сотрудников, помогая им выстроить индивидуальное поведение в осмысленной когерентности с генеральной линией предприятия.

Современный анализ показывает, что виды корпоративной культуры могут быть различными в зависимости от своих исторических, национальных, отраслевых особенностей, однако вне зависимости от этого ядро её структуры составляют неизменные элементы, формирующие целостную организационную среду.