Анкетирование как техника социологических исследований проблем молодежи

Определение и суть анкетирования

Этот метод пользуется популярностью, поскольку является оперативным и экономичным. За небольшой промежуток времени и небольшом числе анкетеров удается провести опрос большого количества людей. Кроме того, при подготовке анкетеров не возникает существенных временных и финансовых расходов.

Социологическая анкета представляет собой объединенную общим исследовательским замыслом систему вопросов, с помощью которых пытаются определить количественные и качественные характеристики объекта исследования. Будучи главным инструментом социологического опроса, анкета используется для суммирования первичной социологической информации. Это наиболее распространенное измерительное средство, качество которого определяет интерпретацию полученной информации. Составить анкету не так просто, для этого нужно определенные профессиональные навыки. При соблюдении определенных требований при составлении анкеты можно получить объективные данные: это важное условие.

Анкета характеризуется строгой структурой и включает 3 блока:

1. Обращение. Имеется в виду прямое обращение к респонденту, в котором кратко очерчивают цели и задачи исследования, подчеркивают его значение, говорят о будущем использовании результатов. На этом этапе оговаривают правила заполнения анкеты, гарантируют анонимность ответов. В конце вводной части благодарят за участие в опросе. Задача этого блока — создание нужного настроя, которые будет влиять на качество заполнения и степень возврата анкет.
2. Основная часть. Она включает вопросы, с помощью которых хотят получить нужную информацию. Анкета представляет собой не просто рандомные вопросы по изучаемой теме, а специфическим образом организованную познавательную исследовательскую ситуацию и некоторую систему. В этой системе все элементы связаны друг с другом, поэтому при устранении одного из них нарушится работа системы в целом. Так как социологическое исследование ставит перед собой цель решить определенные задачи, то по каждой задаче в анкете разрабатывается свой блок вопросов. Центральная часть анкеты не должна быть слишком объемной, не стоит ставить подряд однотипные вопросы.
3. Заключение. Или выход из разговора с респондентом. В целом больше внимания уделяют центральной части, хотя выход из обсуждения темы тоже является важным. Здесь нужно поблагодарить респондента за заполненную анкету и участие в исследовании.

Не стоит делать анкету слишком длинной, иначе для ее заполнения потребуется больше времени, что может стать причиной притупления внимания, ослабевания интереса, совершения ошибок и даже пропуска вопросов, над которыми у человека не будет желания думать.

Если говорить о специфика анкетного опроса, то это, безусловно, заполнение ее опрашиваемыми. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы инструкция и комментарии по заполнению были понятны.

Есть несколько принципов, как выстраивать анкету:

• программную логику вопросов не стоит смешивать с логикой построения анкеты;
• нужно учитывать особенности восприятия респондентом текста в анкете, а также специфику культуры и практического опыта аудитории опроса;
• нужно сделать смысловые блоки анкеты примерно одинакового объема;
• вопросы должны быть распределены в соответствии со степенью сложности.

Начинать стоит с более простых вопросов, постепенно вводя вопросы посложнее. Далее снова спад и более сложные вопросы в конце. Завершать нужно разгрузочными вопросами.

Как видно, анкета должна соответствовать графику нормального распределения.

У метода анкетирования есть 2 варианта проведения: индивидуальное и групповое. В первом случае происходит рассылка или раздача социологом анкет, после чего он их собирает или обозначает место, куда их сдать. Как преимущество — самостоятельное заполнение анкеты респондентом, самостоятельный выбор времени заполнения. Недостаток — сложность сбора анкет после заполнения.

Групповое анкетирование — это метод единовременного сбора информации при помощи индивидуального заполнения анкет группой лиц, которая была специально собрана в одном месте и в одно и то же время. Среди преимуществ такого варианта можно назвать экономичность и оперативность, анонимность и гарантию заполнения анкеты выбранными людьми. К недостаткам относят сложность организации и некоторое искажение информации под влиянием группы.

Также для анкетирования в целом характерны определенные недостатки. К примеру, Э. Ноэль-Нойман говорит о таких недостатках как смещение выборки в результате отказа респондентов и заполнения анкеты интервьюерами, а также искажение при ответах.

Важным моментом является качество непосредственно опросников. Нельзя разрабатывать сложные опросники с непростой структурой, потому что основная масса респондентов будет не в состоянии самостоятельно с ней разобраться.

Если логическая структура анкет проработана недостаточно хорошо, то респонденты могут задаваться вопросами, в которых будут логические пороки (вроде неоднозначности самого вопроса).

Не очень хорошо иметь открытые вопросы: они плохо работают, а большая часть опрашиваемых и вовсе избегают на них отвечать. Это происходит потому, что в анкетах не выдерживается логический объем открытых вопросов, предполагающий компактный и без затруднения ответ.

Пример проведения опроса молодежи с помощью метода анкетирования — социологическое исследование, которое проводится по вопросам изучения жизненных целей и ценностей молодого поколения в качестве регуляторов долгосрочного социального поведения. В процессе эмпирического исследования важно одновременно решать две задачи: анализ системы ценностей как базы структуры социального объекта и проведение такой же процедуры с ориентацией на систему жизненных целей. Этого требуют взаимосвязь ценностей и целей как агентов социального регулирования и функциональные различия. В рамках исследования такие задачи находили решение в ходе разработки специфической социологической анкеты, нацеленной на сбор первичной информации.

В такой анкете было 3 раздела:

1. Список жизненный целей. Респондент должен был оценить каждую по степени субъективной важности.
2. Список основных жизненных ценностей. Здесь нужно было сделать такой же выбор.
3. Объективные социально-демографические характеристики исследуемой аудитории.

В качестве теоретико-методологической базы составления исходного списка оцениваемых целей и ценностей в рамках эмпирического исследования выступал подход к изучению жизненных целей и временной перспективы — его предложил психолог из Бельгии Ж. Нюттен. С его точки зрения, перспектива и ее влияние на поведение выступало в первую очередь в виде функции репрезентации. Временная перспектива, в отличие от пространственной, не представлена в пространстве восприятия. Она может быть показана только «ментально». По мнению ученого, вместе с воспринимаемыми актуально объектами, в сознании человека есть объекты, о которых он думает периодически. Однако и они достаточно сильно стимулируют его активность. Такие объекты-цели или мотивационные объекты характеризуются определенным индексом времени. Метод мотивационной индукции или МIМ — основной метод исследований Ж. Нюттена, в основе которого лежит прием завершения незавершенных предложений.

В этом методе выделено 8 категорий мотивационных объектов, которые имеют связь с:

• личностью и способностями, которые относятся к ее характеру, а также с интеллектуальными и прочими качествами;
• саморазвитием и самореализацией;
• коммуникацией;
• активностью разного характера (трудовой, учебной, общественной, профессиональной);
• познанием;
• приобретением материальных благ;
• развлечением и отдыхом;
• трансцендентальным поиском, а также поиском смысла существования и проблемами религиозного характера.

Данная методика нашла адаптацию и успешное использование в России с целью изучения временной перспективы подростков и юношей, а также людей другого возраста. Разработка инструментария происходила с учетом методических требований, обозначенных Ж. Нюттеном. Среди таких требований:

Наличие в вопросниках основных пластов возможных жизненных целей и ценностей, поэтому предполагался довольно глубокий анализ методологической базы эмпирических исследований, которые проведены по такой же проблеме;

Список должен быть единым для всех участников опроса, респонденты должны адекватно и однозначно воспринимать содержание.

Последнее требование очень важно, так как можно будет выделить и изучить влияние основных латентных факторов на выбор жизненной стратегии и построить проективные модели возможного социального поведения на базе матрицы восприятия комплекса жизненных ценностей и целей. Процесс определения перечня жизненных ценностей и целей в соответствии с этим требованием должен был включать осуществление отдельного фокус-интервью в молодежной группе и экспертного опроса.

Если в эмпирическом исследовании абстрагироваться от качественной специфики конкретной цели и направляемого ею конкретного поведенческого акта, можно сказать, что долгосрочное социальное поведение субъекта анализировалось на базе выделения основных сфер жизнедеятельности личности, в которых это поведение и находит реализацию.

Среди основных сфер на предварительном этапе исследования назовем:

• профессиональную или трудовую;
• политическую;
• семейно-бытовую;
• общественную;
• досуговую.

На основании этих сфер жизнедеятельности объекта исследования были составлены подробные списки целей и ценностей с последующей их классификацией и кластеризацией.

В итоге кластеризации список состоял из 79 позиций, которые были представлены для оценки молодыми людьми трех фокус-групп. Каждая группа должна была выбрать из списка 10 главных жизненных целей в соответствии со сферами жизнедеятельности. Важно отметить, что предполагалось различное смысловое содержание понятий «жизненные цели» и «ценности» — это зависело от социально-демографических характеристик респондентов. В группах были дискуссии с целью выделить эти различия. Позже выделенные цели обрабатывались при помощи факторного анализа. В итоге стало понятно, что в сознании человека они представлены не как простой иерархический список, а имеют вид структуры, основанной на смысловой их взаимосвязи. Так как каждый фактор — это довольно независимая ось, с помощью выявленных факторов стало возможным определение общих критерием оценки молодежью многообразия окружающих явлений (за счет собственных жизненных перспектив).

Следующий этап построения методики был основан на экспертном опросе с участием 7 экспертов.

Был выбран ряд признаков, согласно которым эти эксперты и отбирались:

• род деятельности. Эксперты постоянно взаимодействуют с молодежью;
• компетентность. У экспертов есть много опыта воспитательной работы с молодежью, они уважаемы, им доверяют, эксперты в курсе проблем и жизненных планов молодежи;
• предикаторность. У них есть способность к предсказанию будущего состояния исследуемого объекта. У них есть опыт проведения самостоятельных научных исследований;
• независимость. Они знают, как отстоять собственную точку зрения. Это качество есть у всех участников экспертного опроса, так как они являются авторитетами для молодого поколения;
• встесторонность. Имеется в виду способность смотреть на проблему с разных сторон. Эксперты участвуют в жизни молодежи и способны оценить изучаемую проблему не только с позиции руководителя, но и с позиции «внутри» — то есть, с позиции молодежи.

По результатам экспертного опроса составили список жизненных целей и ценностей, за которые проголосовало большее количество респондентов (участников фокус-групп и экспертов).

В опроснике эти жизненные ценности и цели располагались случайным образом — без привязки к конкретной сфере деятельности. Респондентам предлагалось оценить все жизненные цели по шкале до 5 в соответствии с критерием важности для собственной жизненной перспективы.

Еще одним важным методом изучения проблем молодежи и молодежной среды является интервью.