Особенности управления социальной работой

Первое значение управления соцработой

Первым значением будет организационно-структурное, это значит, что оно решает некоторые вопросы, такие как:

• кто должен выполнять или выполняет социальную работу;
• какие органы, подразделения должны этим заниматься или занимаются;
• какая эффективность или результативность деятельности этих органов, а также их функционирования.

Организация управления социальной работы происходит на самых разных уровнях: от федерального и регионального или территориального, до локального. Здесь можно выделить соответствующие организационные структуры: Министерство труда и социального развития РФ, комитеты (управления) социальной работы или помощи, социальные учреждения, территориальные службы.

Второе значение управления соцработой

Второе значение является функциональным, оно основано на выполнении общих и конкретных функций. Общие функции – это функции, которые не зависят от уровня субъекта, его компетенции и т. д. Среди них:

• прогнозирование;
• организация;
• планирование или целеполагание;
• учет и контроль;
• координация;
• стимулирование или мотивация;
• маркетинг.

Конкретными называются функции, представляющие виды работ относительно должности (обязанности и права), подразделения (функции подразделения) и предприятия, организации, учреждения (направление деятельности).

Третье значение управление соцработой

Есть еще и третье значение понятия управления социальной работой. Здесь имеется в виду деятельность руководителей разных уровней в системе социальной защиты и помощи. Профессионализм руководителей в большинстве случаев определяет качество организации управления и его эффективность. Важным моментом является то, что большинство руководителей и сотрудников системы управления социальной работой – это женщины, что без сомнения влияет на стиль и методы управления, психологию взаимоотношений, эмоциональный фон и др.

Различные функции руководителя реализуются в многообразии выполняемых ролей: организатора, психолога, администратора, информационного работника, экономиста, юриста, политика, педагога, предпринимателя. Здесь также важны домашние роли женщины руководителя – роли матери и жены. Среди актуальных проблем – переход специалиста в ранг руководителя и обзаведение в результате этого нужных профессиональных качеств. Деятельность руководителей крайне важна для научных исследований и развития управления как науки в целом.

Четвертое значение управления соцработой

Следующее значение управление социальной работой заключается в том, что оно представляет собой процесс, состоящий из следующих элементов:

• целевой ориентации. В основе любого вида управления лежит информация, которая служит фундаментом определения и закрепления цели и задачи (в организационно-административных документах);
• распределения функций и формирования организационных структур, подбора и расстановки кадров или персонала;
• соответствия целей, задач и решений различного рода ресурсам (трудовым, материальным, информационным, финансовым, временным). Ресурсное обеспечение является важным моментом выполнения поставленных целей, задач и решений, которые принимаются;
• использования различных форм и методов управления или средств, направленных на то, чтобы обеспечить достижение определенных результатов;
• обратной связи (учета, контроля, проверки выполнения).

Как видно, управление социальной работой представляет собой процесс постановки целей, задач и организации практической деятельности людей, чтобы их достичь и выполнить.

Пятое значение управления соцработой

Под пятым значением понимают вид профессиональной деятельности, управленческий труд, в который входит конкретная триада:

• предмет труда (информация);
• средства труда (организационные и технические);
• человек с определенными знаниями, умениями и навыками.

Эти три составляющие в одном месте представляют собой организацию труда в системе социального управления, цель которой – решить проблемы вроде подготовки и подбора кадров, повышение квалификации, подготовка квалификационных характеристик, организация труда руководителей, специалистов и «полевых» соцработников, выстраивание и применение информационных систем и технологий, трудовая мотивация, оценка и оплата труда работников управления.

Шестое значение управления соцработой

Шестое значение предполагает науку и учебную дисциплину. В основе любой науки лежит методология – система методов, которые используются в научных исследованиях. Наука управления использует общеметодологический инструментарий (синтез, анализ, дедукция, индукция, конкретное и абстрактное, системный подход и др), специфический инструментарий. Использование последнего связано с тем, что есть необходимость исследования систем и процессов социального управления, функций и организационной структуры, деятельности руководителей и коллективов, которые они возглавляют.

Еще один составной элемент науки управления – это теория или система обобщенного знания. На уровне отдельного человека она называется эмпирической теорией, а на уровне больших обобщений получила название макротеории.

Наука социального управления – это совокупность методологии, теории (информации, функции, организационных структур, управленческих решений и др), а также методик.

Наука и практика связываются посредством системы подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров.